Для усвоения материала по вопросам самостоятельной работы следует воспользоваться литературными источниками, периодическими изданиями и ресурсами Интернета.

Темы рефератов

1. Аналитические подходы к оценке внутренней среды предприятия.

2. Управленческий потенциал предприятия, его значения.

3. Основные подходы к определению понятия «конкуренто­способность предприятия».

4. Методические подходы к выделению стратегических хозяйственных единиц (стратегических бизнес-центров).

Литература: 1, 3, 5, 11, 12, 16, 18, 24, 25, 27.

ТЕМА 6. СТРАТЕГИИ БИЗНЕСА

Алгоритм изучения темы

Терминологический словарь

Зона стратегических ресурсов (ЗСР) – это сегмент рынка, где действует определенная совокупность предприятий-постав­щиков, которые могут обеспечить производство товарного ассортимента предприятия и способствовать его ритмичному функционированию.

Обоснованный стратегический набор – это набор, который является правильным для данного предприятия и которого мож­но достичь с помощью имеющегося потенциала и определенных усилий относительно его наращивания для обеспечения конкурентоспособности предприятия на длительный период.

Стратегическая зона ведения (СЗХ) хозяйства – это отдельный сегмент рынка, на который предприятие имеет или хочет получить выход.

Стратегический набор – это система стратегий разного типа, разрабатываемых предприятием на определенный отрезок времени и отображающих специфику функционирования и развития предприятия, а также уровень его претензий на место и роль во внешней среде.

Семинарское занятие 6. Стратегии бизнеса

План

1. Общая стратегия предприятия, ее разновидности.

2. Стратегии поддержки, их взаимосвязь с общей стратегией предприятия.

3. Ресурсные и функциональные стратегии, их роль в стратегическом наборе.

4. Сущность и разновидности товарной стратегии, необхо­димость определения зон стратегического ведения хозяйства. Сущность «портфеля предприятия», методы анализа взаимодействия разных зон стратегического ведения хозяйства.

5. Стратегический набор предприятия, его сущность, состав­ляющие и требования к формированию.

Практические задания по теме

Для закрепления знаний по данной теме необходимо выпол­нить практические задания и итоговый тест (тестирование проводится во время семинарского занятия).

Практическое задание 1

Проанализируйте ситуацию и на основе приведенной инфор­мации сформируйте стратегический набор предприятия. Ответ обоснуйте.

Дочернее предприятие ОАО «Контакт» техноторговый центр «Контакт» – основан в 1997 г. Цель деятельности ТТЦ «Кон­такт» – получение максимальной прибыли в процессе деятель­ности, а также удовлетворение на основе полученной прибыли социально-экономических интересов основателей и работников предприятия.

ТТЦ «Контакт» изготовляет и реализует продукцию произ­водственно-технического назначения, соединители электри­ческие низкочастотные для телефонов, товары народного потребления, детали и изделия из металла, резины, пластмассы и тому подобное, а также осуществляет перевозку разных грузов автотранспортом. Сильные и слабые стороны предприятия при­ведены в табл. 11.

Таблица 11

SWOT-анализ

Практическое задание 2

Проанализируйте ситуацию и рассчитайте показатели отно­сительно определения синергии отдельных СЗХ. Какая из СЗХ может быть запланирована к выведению из портфеля предприя­тия с учетом вклада в деятельность других СЗХ? Какая инфор­мация необходима для принятия окончательного решения? Предприятие анализирует свой «портфель» с позиции оценки синергии (взаимодействия) между отдельными зонами ведения хозяйства с целью выведения СЗХ из портфеля.

Данные относительно экспертной оценки взаимодействия зон приведены в табл. 12 (взаимная поддержка СЗХ) и табл. 13 (необходимые ресурсы).

Таблица 12

Данные относительно СЗХ (какие поставляют)

Таблица 13

Данные относительно СЗХ (необходимые ресурсы)

Практическое задание 3

Проанализируйте ситуацию и выполните задание:

1. Проведите анализ среды ООО «Сандора» и определите поле, в котором оно функционирует.

2. Определите стратегический набор общества и дайте ему характеристику.

3. Предложите изменения к стратегическому набору, кото­рые бы по вашему мнению повысили эффективность деятель­ности ООО «Сандора».

Слово Sandora в переводе с древнегреческого означает «Богиня плодородия». Есть и другое значение – благосостояние, благоденствие. ООО «Сандора» ведет свою историю с 28 авгус­та 1995 года. Сегодня фирма «Сандора» – одна из наибольших в Украине фирм – производителей натуральных соков и нектаров, фруктовых и слабоалкогольных напитков «Сангрия», виноград­ных и плодово-ягодных вин в упаковке «Тетра Пак». Соки, нек­тары и напитки изготовляются без применения консервантов.

После приватизации завод начал выпуск продукции 21 марта в 1996 году на одной линии «Тетра Пак» мощностью 3 600 паке­тов в час, а теперь производство уже оборудовано техникой мощностью 300 000 пакетов в час – это около 200 тонн про­дукции. Сейчас выпускается больше чем 70 видов и наимено­ваний всех напитков.

Значительно вырос персонал фирмы, назрели структурные преобразования. Были созданы отдельные юридические самостоятельные специализированные дочерние фирмы:

- «Сандора Транс» – собственные автомобильные пере­возки;

- «Сандора Трейд» – торговля и сбыт продукции;

- «Сандора Агро» – выращивание собственного сырья;

- «Сандора Строй» – собственное производственное строительство.

За последний год особенные партнерские отношения состоя­ли из связи ведущих иностранных фирм и предприятий Украи­ны. Среди них: поставщик технологического оборудования фирма «Тетра Пак Лаваль», а также мировой лидер произ­водства концентрированных соков «Каргилл», «Этол Украина». Они не только поставляют на особенных условиях фирме «Сандора» свою продукцию, но и проводят обучение персонала фирмы «Сандора» в своих учебных центрах и ведущих пищевых компаниях мира.

Формирование стратегии и планов развития фирмы осуществляется на основании анализа финансового состояния фирмы, выявления тенденций к изменениям, анализа продажи, которая предусматривает:

- анализ сильных и слабых сторон конкурентов и цен на их продукцию;

- анализ состояния сырьевой базы и возможности влияния на изменения ее конъюнктуры;

- изучение законодательной базы, экономической ситуации в стране и прогноза ее изменений.

Постоянный контроль деятельности конкурентов осу­ществляется по публикациям в прессе и другим источникам. Ведется анализ рынка продукции по материалам прессы, по сведениям банков ведущих компаний («Тетра Пак», «Каргилл»), проводятся опросы поставщиков и потребителей нашей продукции.

В формировании маркетинговых программ нашей фирмы участвуют главные специалисты по маркетингу фирм «Тетра Лаваль» и «Каргилл», планы производства и продажи ежегодно согласовываются с этими компаниями, они учитывают наши планы в своей деятельности.

Постоянно анализируются результаты деятельности пред­приятия. В планово-экономическом отделе регулярно прово­дится анализ:

- объемов продажи и производства продукции в текущем периоде сравнительно с аналогичным периодом в прошлом году, выполнение плана;

- причин падения объемов продажи и производства и невыполнения плановых заданий. Отчеты регулярно (1–2 раза в месяц) предоставляются руководству;

- финансового состояния предприятия, ведется расчет финансовых коэффициентов на текущий период времени и в динамике (ежемесячно).

Результаты анализа собираются в соответствующих отделах. На основе проведенного анализа работники отделов вносят предложения относительно объемов производства, реализации продукции, заработной платы, финансовой политики.

Проводятся сравнительные дегустации продукции других фирм – производителей аналогичной продукции, анализ ка­чественных показателей. Выводы учитываются и используются при планировании.

Развитие ООО «Сандора» проходит по трем основным направлениям:

- формирование системы управления и подготовка высоко-квалифицированного персонала;

- формирование сети продажи, рынков сбыта;

- реконструкция и возобновление технического оборудова­ния, зданий и сооружений, инженерных коммуникаций и сетей.

В процессе деятельности накапливается информация о постоянных партнерах. Каждый регион Украины ведет отдель­ный специалист. В более отдаленные хозяйства специалисты выезжают с периодичностью два раза в месяц; самые ближай­шие хозяйства посещаются еженедельно. Накопленная инфор­мация систематизируется по регионам, районам, по специфике деятельности и так далее. На основе полученных данных формируются сведенные таблицы: «Анкета хозяйства», «Све­денные данные о поставках сырья ООО «Сандора», «Наличие виноматериалов в хозяйствах Украины» и другое.

Как источник информации используются данные специаль­ной литературы, справочников, бюллетеней, данные торгово-промышленной палаты, которая имеет большой банк информа­ции про хозяйства Николаевской области.

Фирма регулярно осуществляет планирование всех видов деятельности:

- разработка планов производства и реализации продукции (на неделю, месяц, полугодие и год);

- разработка плана поставки сырья, материалов и комплек­тующих (на неделю, месяц, полугодие);

- план поступлений на расчетный счет (ежемесячно);

- бюджет фирмы. Ежемесячно в каждом подразделении составляются бюджеты отделов, которые содержат планы меро­приятий и расходов по ним. На основании этого планово-эконо­мический отдел разрабатывает сведенный бюджет фирмы, кото­рый состоит из плана прибылей и расходов. Постоянный контроль выполнения бюджета позволяет корректировать рас­ходную часть в зависимости от выполнения планов произ­водства и реализации продукции;

- разработка бизнес-плана. По всем проектам, что внед­ряются в ООО «Сандора», предварительно разрабатываются технико-экономические обоснования и бизнес-планы, которые позволяют спрогнозировать экономический эффект каждого отдельного проекта и его влияние на финансовое состояние и денежные потоки фирмы.

Оперативные планы разрабатываются непосредственно в отделах. Финансовые планы разрабатываются в планово-эконо­мическом отделе на основании текущих и перспективных планов мероприятий по фирме в целом.

Объемы выпуска продукции планируются на основе марке­тинговых исследований с учетом технических и финансовых возможностей фирмы. Графики поставки сырья и упаковочного материала составляются на год с недельной разбивкой поставок и доводятся до исполнителей. Во все подразделения каждую среду приходит согласованный и утвержденный план произ­водства продукции на неделю. Разрабатывает его планово-технический отдел, куда поступает оперативная информация о выполнении плана. Вся другая деятельность планируется в соответствии с планом основного производства.

Еженедельно руководители подразделений информируют своих сотрудников о планах на неделю, проводят оценку выпол­ненной работы, отмечают сильные и слабые стороны деятель­ности подразделения.

В основе кадровой политики фирмы – ориентация на высо­коквалифицированную рабочую силу, интегрированную в систе­му производства; беспрерывность процесса обогащения знания­ми и повышение квалификации, делегирование ответственнос­ти, партнерские отношения между участниками производства.

В 1998 году руководством было принято решение о внед­рении на предприятии системы качества в соответствии со стандартами ISO серии 9000, которая содержит в себе все этапы жизненного цикла предприятия, начиная от заключения дого­воров с поставщиками сырья к послепродажному обслужива­нию. В пределах этой работы на ООО «Сандора» была прове­дена реорганизация структуры управления, создан Координа­ционный Совет, в который вошли все руководители подразде­лений. Ежемесячно проводятся заседания Координационного Совета, на которых рассматриваются вопросы повышения кон­курентоспособности продукции, снижения непроизводственных расходов, увеличения объемов продажи. Разрабатывается комп­лексная программа повышения конкурентоспособности и совер­шенствования системы качества на предприятии. Руководство постоянно беспокоится о повышении профессионального уров­ня кадрового состава. Разработана программа обучения персо­нала, в соответствии с которой руководители подразделений и специалисты проходят учебу на семинарах, форумах, курсах, а потом обучают персонал на рабочих местах.

На предприятии разработано «Положение о Дне качества», который проводится ежемесячно. В этот день отмечаются луч­шие рабочие в каждом подразделении. Предложения на звание лучшего рабочего подают руководители подразделений с уче­том мнения всего коллектива. Руководитель фирмы выносит окончательное решение о поощрении лучших рабочих.

В ноябре 1998 года фирма вступила в Украинскую ассо­циацию качества, с которым связывает свое дальнейшее разви­тие. Начиная с 1997 года ООО «Сандора» участвует в форумах и семинарах по качеству; 3 специалиста прошли обучение в Меж­отраслевом центре качества «ПРИРОСТ» и получили свидетельства.

Управление финансовыми ресурсами осуществляется финан­совой службой фирмы в соответствии с заранее разработанными и утвержденными дирекцией стратегическими и оперативными планами.

Финансовая служба определяет потребность в средствах в определенный момент времени и источник их получения. Для этого разрабатывается бизнес-план, позволяющий отслеживать финансовые потоки. В случае возникновения дефицита средств финансовая служба определяет и анализирует причины его возникновения, корректирует текущие платежи.

На фирме создана единая информационная система, позво­ляющая в любое время проанализировать состояние дел для принятия решений. Сведения о движении материалов и готовой продукции формируются ежедневно и передаются электронной почтой в отделы.

Большое внимание фирма уделяет работе со своими постав­щиками. Среди них есть такие известные предприятия как «Кар­гилл», «Тетра Лаваль Украина», «Этол Украина», «Укррос», «Рубежанский КТК». Каждое из них является лидером в своей отрасли. С этими фирмами составлены соглашения на текущий год. Перспективным планированием предусматривается сотруд­ничество до 2015 года. В связи с возрастанием объемов произ­водства и расширением ассортимента постоянно ведется поиск новых поставщиков, усовершенствуются уже построенные связи (обмен делегациями, упорядочивание планов-графиков работы на месяц, квартал). По результатам переговоров складываются соответствующие отчеты, лучшие идеи и перспективные пред­ложения применяются на практике. Для улучшения качества выпускаемой продукции предприятия-поставщики постоянно обмениваются с нами своими новыми разработками (в частнос­ти, фирмы «Каргилл», «Этол Украина»). По результатам дегус­тации образцов на предприятии принимаются решения о выпус­ке новых видов продукции и улучшении качества уже суще­ствующих.

Фирма постоянно совершенствует настроенные связи со своими партнерами-поставщиками. Например, взаимоотноше­ния с совхозом-заводом «Белозерский». Если раньше сотрудни­чество с ними ограничивалось просто покупкой их сельскохо­зяйственной продукции, то теперь мы стали равноправными партнерами в процессе производства и реализации продукции. На территории совхоза-завода «Белозерский» ООО «Сандора» установило свою линию Star Asept по переработке фруктов и ягод в плодово-ягодное пюре асептического сохранения.

Тесты для контроля знаний студентов

1. Определите общую стратегию, которая ориентируется на санацию предприятия или объявление процедуры банкротства:

а) стратегия стабилизации;

б) стратегия реструктуризации;

в) стратегия ликвидации.

2. О какой стратегии дифференциации идет речь – это предложение разнообразного и более высокого уровня услуг, которые сопровождают продаваемый товар:

а) продуктовая;

б) сервисная;

в) имиджа.

3. Определите тип функциональной стратегии, которая свя­зана с вопросами создания или приобретения нового производ­ства, изменений в технологическом процессе, диверсификации, конверсии, внедрения АСУП:

а) маркетинговая;

б) НДПКР;

в) производственная.

4. Определите стратегию, которая включает в себя экспан­сию, диверсификацию или интеграцию:

а) лидирования;

б) роста;

в) реструктуризации.

5. Какая из стратегий деятельности предприятия ориенти­руется на предоставление высокого уровня услуг которые сопровождают продаваемый товар:

а) дифференциации;

б) диверсификации;

в) фокусировки.

6. Определите стратегию организации, которая обеспе­чивает расширение сферы ее деятельности или номенклатуры продукции за национальные пределы:

а) диверсификации;

б) интернационализации;

в) дифференциации.

7. Какая стратегия управления предприятием предусмат­ривает проникновение в новые сферы деятельности, призван­ные изменить, дополнить или заменить продукцией, которая уже выпускается:

а) стратегия лидирования;

б) стратегия реструктуризации;

в) стратегия диверсификации.

8. О каком понятии в стратегическом управлении идет речь – определенное сочетание негативно и положительно влияю­щих на деятельность предприятия факторов:

а) стратегический анализ;

б) стратегический баланс;

в) стратегическое сочетание.

9. О какой категории идет речь – распространение установ­ленных в прошлом тенденций на будущие периоды:

а) стратегический анализ;

б) диверсификация;

в) экстраполяция.

10. Какая из общих стратегий направлена на защиту доли рынка, модификацию продукции и производство:

а) стратегия стабилизации;

б) стратегия реструктуризации;

в) стратегия сокращения деятельности.

Вопросы для самостоятельной проработки

1. Связь общих стратегий с жизненным циклом предприятий.

2. Влияние ресурсных и функциональных стратегий на содержание стратегии «развитие общего управления».

3. Маркетинговая стратегия предприятия.

4. Связь производственной стратегии и стратегии НИОКР.

5. Подходы к осуществлению стратегии стабилизации.

6. Иерархический характер стратегического набора.