Контрольная работа №4. «Мотивация персонала организации»

1.Дайте письменные ответы на следующие вопросы:

1. Дайте описание характеристик социальной роли по Т.Парсонсу. Какие другие подходы к пониманию социальной роли вам известны?

2. Перечислите функции, черты, задачи руководителя организации.

3. Обозначьте основные направления мотивации персонала.

4. История изучения мотивации в психологической науке и менеджменте.

5. Прокомментируйте технический и смысловой аспекты осмысления трудовой роли по Д.А.Леонтьеву.

6. Перечислите, кто может быть субъектом исполнительской деятельности.

7. Какие характеристики исполнительской деятельности выделили А.В.Карпов?

2.Кейс-задание.«Роль организации в вашей жизни»

Задание.

• определить организации, которые играют важную роль в вашей жизни;

• выявить основные характеристики одной из этих организаций, наиболее вам знакомой, и определить ее вид;

• представить основные функции менеджмента этой организации;

• определить последствия существования данной организации.

Этапы работы.

1. Составить перечень из 5 организаций, с которыми вы имели контакты в последнее время (ваша работа, магазин, кинотеатр, поликлиника и пр.).

2. Описать характеристики одной из перечисленных организаций (работа по подгруппам), заполнив табл.

Для составления характеристик можно воспользоваться основными параметрами организации:

• цели и вид деятельности (какие задачи организация перед собой ставит и чем занимается);

• форма собственности (государственная, частная, муниципальная и пр.);

• уровень формализации (неформальная, формальная);

• отношение к прибыли (коммерческая, некоммерческая);

•отношения внутри организации (корпоративная, индивидуалистская, эдхократическая, партисипативная);

• этап жизненного цикла организации на сегодняшний день.

Таблица 3 – Организация и ее характеристики

3..Провести анализ функций менеджмента в организации, представленной в задании.

4. Выявить последствия существования организации (позитивные и негативные) для ее работников и внешней среды, заполнив таблицы 3 и 4 .

Таблица 4 – Позитивные и негативные последствия существования организации

Провести по результатам заполнения таблиц групповое обсуждение полученных данных. Что с этими результатами рекомендуете делать?

Критерии оценки.

Отметка «зачтено» ставится, если студент:

1. Показывает глубокое и полное знание и понимание всего объёма изученного материала; полное понимание сущности рассматриваемых понятий, явлений и закономерностей, теорий, взаимосвязей;

2. Умеет составить полный и правильный ответ на основе изученного материала; выделять главные положения, самостоятельно подтверждать ответ конкретными примерами, фактами; самостоятельно и аргументировано делать анализ, обобщения, выводы.

3. Самостоятельно, уверенно и безошибочно применяет полученные знания в решении проблем на творческом уровне.

Отметка «не зачтено» ставится, если студент:

Имеет слабо сформированные и неполные знания и не умеет применять их к решению конкретных вопросов и профессиональных задач.

3. Репродуктивное задание.Заполните таблицу 5 для оценки субъективных критериев .

Таблица 5 - Субъективные критерии в оценке эффективности работника

4. Репродуктивное задание. Заполните протокол мониторинга личной эффективности работника, представленный в таблице 6, для выполнения задания выберите кого – либо из ваших коллег

Фамилия, имя, отчество ___________________________________________

Дата мониторинга личной результативности _____________________

Таблица 6 – Протокол личной эффективности

Описание шкал и показателей произведите по ученому пособию «Организационная психология» А.М. Молокостовой, представленном в списке основной литературы для изучения дисциплины. Описание процедуры и обработки данных приведено в указанном источнике.

Критерии оценки:

Отметка «зачтено» ставится, если студент:

Умеет проводить психологическое исследование, знает, как пользоваться диагностическими методиками в конкретных ситуациях, умеет интерпретировать результаты исследования, формулировать на их основе рекомендации.

Отметка «незачтено» ставится, если студент:

Не умеет проводить психологическое исследование, не знает, как пользоваться диагностическими методиками в конкретных ситуациях, не умеет интерпретировать результаты исследования.

Контрольная работа №5. «Межличностное общение в организации»

1.Дайте письменные ответы на следующие вопросы:

1. Опишите основные функции общения по Г.М Андреевой.

2. Какие функции можно еще указать по отношению к деловому общению в организации?

3. Каковы механизмы восприятия человека человеком, имеющие отношение к организационному поведению?

4. Прокомментируйте применимость модели ДжоГари к деловому общению. Покажите сильные и слабые стороны модели.

5. Как соотносятся и проявляются каузальная атрибуция и причинная интерпретация?

6. Перечислите субъективные и объективные причины деловых и организационных конфликтов.

7. Как осуществляется управление конфликтами у организации? Кто осуществляет управление организационными конфликтами?

8. Какие факторы учитываются при прогнозировании конфликтов?

9. Какие параметры заложены в двухмерную модель конфликта Томаса – Килмена?

10. Является ли тактика сотрудничества универсальной в разрешении организационных конфликтов?

Репродуктивное задание.

Опишите и проструктурируйте конфликт, произошедший в вашей организации. Создайте рекомендации на основе модели, предложенной Дж. Рубином и его коллегами его разрешения.

3.Творческое задание.Для описанного ранее вами конфликта предложите пять типов конкретных интегративных решений конфликтной ситуации по Дж. Рубину. Заполните таблицу 7, выдвинув творческие предложения.

Таблица 7 – Предложения для разрешения конфликта

4. Исследовательское задание. Характеристики лидерского поведения.

Инструкция. Проанализируйте проявления, характеризующие лидерское поведение по 5 - балльной шкале, поставьте в последней графе самооценку в таблице 8. Посмотрите, какие умения наиболее развиты, какие являются более слабыми. Что можно сделать для их развития?

Таблица 8 – Характеристики лидерского поведения.

Критерии оценки:

Отметка «зачтено» ставится, если студент:

Умеет проводить психологическое исследование, знает, как пользоваться диагностическими методиками в конкретных ситуациях, умеет интерпретировать результаты исследования, формулировать на их основе рекомендации.

Отметка «незачтено» ставится, если студент:

Не умеет проводить психологическое исследование, не знает, как пользоваться диагностическими методиками в конкретных ситуациях, не умеет интерпретировать результаты исследования.