Что представляет собой организационная структура управления коммерческой организации.

Организационная структура управления –определённая иерархия отношений, взаимодействие менеджеров разных звеньев, устройство и взаиморасположение составных служб организации, объединение сотрудников по службам организации.

Органы управления организацией:

1) Общее собрание акционеров.

2) Совет директоров.

3) Единоличный исполнительный орган (директор, генеральный директор).

4) Коллегиальный исполнительный орган (правление, дирекция).

Дайте характеристику бюрократических организационных структур управления организациями.

Бюрократическая организация(Вебер) – создание организации и гарантия эффективности обеспечения через стандарты деятельности. Идеальная организация – “бюрократия“. В основе лежит принцип рационализации, механизм господства и власти.

Характеризуется высокой степенью разделения труда, развитой иерархией управления, цепью команд, наличием многочисленных правил и норм поведения персонала, и подбором кадров по их деловым и профессиональным качествам. Вебер называл такую структуру “рациональной“, поскольку предполагается, что решения, принятые бюрократией, имеют объективный характер. Вебер полагал, что личные прихоти собственников организации и ее сотрудников не должны входить в противоречие с целями организации (эти идеи абсолютно не совпадали с практикой работы большинства организаций до 1900 года).

Что представляют собой адаптивные (органические) структуры управления организациями.

I. Адаптивная структура управления(работают параллельно с бюрократическими) -способные изменяться и приспосабливаться. Примеры: проектная (целевая) структура, матричная.

Необходимость адаптивного управления: предпринимательство – цель улучшения своей деятельности, на изменение условий.

Цель – быстро адаптировать компанию к задаче:

1. Проектная (целевая) структура управления конгломеративного типа (в рабочих группах, везде). Форма: могут приспосабливаться, медленно реагируют на изменение окружающей среды – проблема, которую решают “проектными группами” (рабочими группами). Группа основывается на отношениях и ответственности. Руководитель проекта отчитывается генеральному директору. Коллективная ответственность за результат. Самый перспективный тип.

2. Матричная структура управления (военно-промышленный комплекс). Форма: двойственность подчинения отражалась на деятельности всей службы. Часто это вносит в деятельность службы – произвол, протекционизм и лишает персонала в возможности правильно и профессионально выполнять порученную им работу.

Что характеризуют стадии жизненного цикла организации.

Стадии жизненного цикла организации.

СЖЦ — совокупность стадий развития, которые проходит фирма за период своего существования.

Жизненный цикл имеет следующий вид: зарождение и становление, рост, когда фирма активно заполняет выбранный ею сегмент рынка, зрелость, когда фирма пытается сохранить имеющуюся долю рынка под своим контролем и старость, когда фирма быстро теряет свою долю рынка и вытесняется конкурентами. В дальнейшем организация либо ликвидируется, либо вливается в более крупную, либо разбивается на более мелкие организации, которые в зависимости от ситуации могут оказаться на стадии роста или зрелости (реже — других стадиях).

Дайте определение управленческой власти и полномочий, в чём различия между ними.

Управленческая власть – возможность прямого непосредственного воздействия людей через использование прав и полномочий, предписания, приказы, инструкции. Власть используют и руководители, и подчиненные для того, чтобы достичь своих целей или укрепить свое положение.

Полномочия – ограниченное право использовать ресурсы предприятия и направлять деятельность подчиненных сотрудников на выполнение поставленных задач.

Какими источниками обеспечивается власть менеджера в организации.

Источники власти руководителя и её силы – что используется руководителем для оказания влияния на подчиненных: должность, полномочия, доступ к ресурсам, информация (владение).

Готовность подчиняться определяется пониманием смысла распоряжений, интеллектуальными и физическими возможностями сотрудников, соответствием характера власти внутренным этическим установкам и ценностям сотрудников.

Подчинение власти означает, что подчиненный сообразует свое поведение с требованиями руководителя безотносительно к собственному мнению.

Актуальность власти для руководителя определяет необходимостью эффектного достижения целей организации. Без власти нет организации!

Для решения коммуникационных вопросов используется:

· Административная власть (должность, полномочия, доступ к ресурсам организации).

· Личная власть (личная склонность к форме власти).

· Лидерство: наличие личных лидерских качеств и способность формировать коллектив единомышленников.

· Культура и менталитет.

Источники власти:

ü должность и полномочия, личность и авторитет, культуру и менталитет;

ü доступ к ресурсам организации;

ü центральная позиция в коммуникационной сети организации (доступ к информации).

Объясните, что представляют собой линейные полномочия менеджера.

Линейные полномочия – полномочия, которые передаются непосредственно от вышестоящего руководителя к нижестоящему и затем к более нижестоящему руководителю. Представляют руководителю узаконенную административную власть воздействия на подчиненных для достижения целей поставленных перед службой и организацией. Руководитель, обладающий ими, имеет право принимать управленческие решения без согласования с другими руководителями своего ранга, с ответственностью перед вышестоящим руководителем.

Что такое делегирование управленческих полномочий в организации.

Делегирование– передача власти, ответственности, постановки целей, заданий (работы). Это средство, с помощью которого вышестоящий руководитель распределяет полномочия и управленческие задачи, решения которых необходимо для выполнения плановых заданий и достижения поставленных целей.

Как создаётся иерархия власти в организации и какие конфликты возможны в организации при неудачном создании иерархии власти.

Делегирование линейных полномочий от вышестоящего руководителя к нижестоящему создает иерархию уровней власти (полномочий) в организации. Это называется скалярным процессом и является одним из сложнейших задач менеджмента, которая решается на уровне искусства. Выстраивая иерархию власти в организации, владельцы бизнеса, руководители высшего звена управления решают какие полномочия, какие права, решения они оставят за собой, а право каких решений они передадут менеджерам.

Форма делегирования:осуществляется с приказом руководителя, определяется внутренними положениями организации (положения об отделе, должностные инструкции), могут передаваться устно.

Неудачное делегирование приводит к конфликтам:

1. Руководителя не устраивает работа подчиненных.

2. Руководители различных отделов считают, что работа подчиненного ему отдела поручается другим отделам.

3. Подчиненные считают, что порученную работу должны выполнять другие сотрудники.