Что представляет собой ситуационный подход в менеджменте.

Основоположник подхода: Фидлер.

· В центре находится ситуация, как конкретный набор обстоятельств, влияющих на работу предприятия в данное конкретное время.

· Подчеркивает значимость управления по ситуации или ситуационного мышления.

· Не является простым набором предписаний, когда заранее даются инструкции о том как действовать в случае той или иной ситуации.

· Как способность принимать правильные управленческие действия в различных и непредсказуемых ситуациях.

· Считается управленческим искусством, которое можно постигнуть только опытом на управленческой должности, методом проб и ошибок. Знание правил поведения в ситуации, способность к мобилизованности и ответу на новые, несколько отличающуюся ситуацию, которая показывает организованность руководителя.

4-шаговый процесс (методология подхода):

1. Менеджер должен владеть и уметь применять средства профессионального управления. При знание фундаментальных знаний ситуации не возникнут вообще и если они уже возникли, все понимали – как её решить. Делать так – что бы ситуация вообще не возникла.

2. Менеджер должен уметь правильно интерпретировать (правильно понять) возникшую ситуацию. Понимать важные факторы и последующий эффект от ситуации со всех сторон.

3. Менеджер должен предвидеть вероятные последствия от принятых решений, как положительные, так и отрицательные.

4. Менеджер должен принимать конкретные решения, которые бы ограничивали возможное возникновение убытков. Нужно ограничивать процент, после которого убыток слишком велик.

Ключевые моменты ситуационного подхода это первый и четвертый шаги.

Что представляет собой адаптивное управление. 

Пришло в менеджмент из биологии и обозначает способность живых организмов приспосабливаться к постоянно изменяющимся внешним условиям.

Адаптация – процесс изменения параметров и структуры системы в ответ на изменение внешней среды.

Адаптивность – “процесс изменения параметров и структуры системы” в ответ на изменения внешней среды.

· Необходимо, т.к. с одной стороны предпринимательские структуры преследуют цель улучшения деятельности, но они работают в меняющихся условиях, создающих неопределенность.

· Позволяет снять противоречия между текущим состоянием предприятия и желаемым.

· Организация как машина. Организация – безличный организм, люди – “винтики”, цель – получение прибыли.

· Организация, как социотехническая система. Преследует много целей. В организации множество социальных отношений. 

· Организация как организм. Живой организм, выстраивает исходя из необходимости достижения цели. В качестве главной цели – выживание и развитие (рост). Прибыль – необходимость, ресурс, но не главная цель.

· Адаптация происходит за счет изменения структуры управления, изменения системы планирования, внедрения новых технологий, новых управленческих навыков и так далее.

· Руководители должны были взять на себя ответственность за свои решения.

· Коммерческая организация требует воспитания, защиты, мотивации – только тогда коммерческая организация будет выживать из поколения в поколение.

Опишите, содержание управленческой функции «Планирование».

Функция менеджмента – планирование.

Функция менеджмента планирование – представляет собой концепцию активного поведения организации на рынке на основе разработки и реализации целенаправленной модели, а так же активного развития и построения своего будущего.

План – не имеет единого значения.

План – оформленный в виде документа (утвержденный руководителем) порядок действий на соответствующий плановый период. Содержит заранее отобранные цели и разработанную программу действий обеспечения достижения поставленных целей. Разрабатывается там, где важны цели и результаты.

Осуществляя планирование, руководство стремиться предвидеть будущие условия функционирования предприятия, возможные будущие события и предварительно (в форме плана) разработать целенаправленное поведение на рынке. Прежде чем планировать, нужно организовать само планирование. Функция планирования как деятельность, можно просмотреть по схеме:

Анализ результатов, состояния и оценка реализованной стратегии → Прогноз и интуиция о будущих условиях функционирования. Разработка плана деятельности → Детализация и трансляция утвержденного плана в календарные планы подразделений и исполнителей. Обеспечение реализации плана.

Назовите цели планирования в организации.

Цели планирования:

1. Определение целей (результатов желаемых и исходного состояния), которые должны быть реализованы на определенном временном этапе.

2. Влияние будущих изменений во внешней среде, определение возможных будущих рисков и угроз.

3. Формирование целенаправленного рационального поведения – тех конкретных мероприятий, за счет чего будем стремиться снизить угрозы. Реализовать шансы. Оценить реальность “будущего”.

4. Концентрация всех ресурсов и направление их на достижение поставленных целей

5. Обеспечение адаптации и эффективной деятельности к постоянно меняющимся внешним условиям деятельности (планирование основое воздействие по изменению организации).

Опишите организацию системы планирования в организации.

Система планирования в предприятии.

Задачи управления системой и планирования обеспечить:

1. разработка стратегий, моделей поведения на рынке;

2. распределение ресурсов в соответствии с сезоном;

3. доведение плана до каждого сотрудника.

Организация планирования представляет собой сложную модель, состоящую из нескольких комплексов:

· стратегическое планирование

· текущее планирование

· оперативное планирование

Дайте определение стратегическому планированию в организации.

Стратегическое планирование.

Стратегия – не имеет единого определения.

Стратегия – искусство ведения войны, крупных военных операций с целью стать победителем войны в целом.

Стратегия – детальный всесторонний комплексный план достижения поставленных целей. Стратегия означает взаимосвязанный комплекс действий во имя укрепления жизнеспобности данного предприятия (фирмы) по отношению к его конкурентам.

Стратегия – искусство планирования руководством предприятия борьбы, основанное на правильных и далеко идущих прогнозах. Означает определение главного (генерального) пути к цели определенной так же главной.

Стратегия – выбранное поведение предприятия, как комплекс взаимосвязанных решений по специально отобранным стратегическим целям и разработанным средствам (программ ресурсов) достижения целей.

Стратегия в организации – разрабатывается и оформляется в виде стратегического плана на срок от 1 года и более, в зависимости от цикла бизнеса.

Стратегический план – сложный документ, предварительно разработанная модель и принятые решения целенаправленного поведения на рынке.

Охарактеризуйте модель стратегического планирования.

Схема стратегического планирования.

Видение– “мечта”, к которой мы стремимся; как мы хотим видеть своё будущее.

Миссия – предназначение; из чего будет состоять модель бизнеса; что сделать, что бы реализовать видение.

Стратегические цели – те цели, которые обеспечивают “нашу” конкурентоспособность.

Корпоративная миссия– действия, те цели, которые делают нас конкурентоспособными.

Корпоративная стратегия – выбор поведения.

Портфельная стратегия – стратегия распределения ресурсов; в чем держать деньги.

Конкурентная стратегия – определяет действия для борьбы с конкурентами.

Функциональная стратегия – план по сбыту, производству, себестоимости, прибыли, задавать не в качестве заданий, доводить до исполнения, контролировать фактические выполнения.

Прочие планы – обычно, контролируются лично владельцами:

· Получение кредитов.

· Проведение инноваций.

· Капитальный ремонт.

· Рекламные компании.

Всё оформляется в виде бизнес-планов.