Влияние на результаты экспертизы состава экспертов

Тестирование. При формировании экспертной группы целесооб­разно провести тестирование, взаимооценку экспертов и проверку согласованностей мнений.

Тестирование состоит в решении экспертами задач, с известны­ми организаторам тестирования, но неизвестными экспертам ре­зультатами, и проверке по критерию Фишера гипотезы о принад­лежности оценок разных экспертов к одной и той же генеральной

совокупности оценок.

Самооценка состоит в том, что каждый эксперт в ограниченное время отвечает на вопросы специально составленной анкеты. Такое испытание проводят на компьютере и затем получают балльную оцен­ку. Эксперты могут оценивать и друг друга, но для этого необходима доверительная обстановка и опыт совместной работы.

Согласованность мнения экспертов можно оценивать по величи­не коэффициента конкордации:

где S — сумма квадратов отклонений всех оценок рангов каждого объекта экспертизы от среднего значения;

    п — число экспертов;

   т — число объектов экспертизы.

Коэффициента конкордации изменяется в диапазоне 0 < W< 1 причем 0 — полная несогласованность, 1 — полное единодушие.

Пример.Необходимо определить степень согласованности мнения пяти экспертов, результаты ранжирования которыми семи объектов приведены в табл. 1.1.

Оцениваем среднеарифметическое число рангов:

Q_cp = (21 + 15 + 9 + 28 + 7 + 25 + 35)/7 = 20.

Затем оцениваем сумму квадратов отклонений от среднего: S = 630. Определяем величину коэффициента конкордации:

W= 12 * 630 / 25 * (343 - 7) = 0,9.

Хороший результат! Мнения экспертов хорошо согласованы.

Влияние на результаты экспертизы количественного состава экспертов. С ростом числа экспертов в группе точность измерения повышается, что характерно для многократных измерений.

Количество экспертов п, обеспечивающее заданную точность измерений, можно установить, зная закон распределения мнений экс­пертов и максимально допустимую стандартную ошибку оценки S_x.

Тогда, используя известное выражение, можно определить ми­нимальное количество экспертов п, обеспечивающее заданную точ­ность измерения:

                                        (1)

           где  - стандартное отклонение, которое определяют по формуле:

                             (2)

       где  - среднеарифметическое значение оценок экспертов

         n - число оценок, дававшихся экспертами.

           Различают также индивидуальное и коллективное мнение экс­пертов, последнее считают более точным, а главное, согласован­ным.

В роли экспертов могут выступать люди со специальной подго­товкой, потенциальные потребители и изготовители продукции.

Таблица 1.1

Данные для оценки согласованности мнений пяти экспертов

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Астраханской области

«Астраханский колледж вычислительной техники»

Специальность 09.02.01

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №13

Построение диаграммы Исикавы

по дисциплине “Управление качеством”

АКВТ.09.02.01.ПР79.1300

Листов ___

Составил преподаватель                                                                /Сботова А.Г./

Рассмотрено на заседании цикловой

комиссии по специальности 09.02.01

Протокол N от “____”_____________г.

и рекомендовано для студентов

Председатель комиссии                                                                             /­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­ Сботова А.Г.

2018

СОДЕРЖАНИЕ

1 Цель работы                                                                                                 2

2 Методические рекомендации                                                                    2

3 Порядок выполнения работы                                                                    2

4 Содержание отчета                                                                                     2

5 Контрольные вопросы                                                                               2

6 Рекомендуемая литература                                                                        2

Приложение А. Варианты заданий                                                          3

Приложение Б. Теоретические сведения

1. ЦЕЛЬ РАБОТЫ

1.1. Изучить способы построения диаграммы Исикавы

1.2. Получить практические навыки и умения анализировать диаграмму Исикавы

2. Методические рекомендации

2.1. Методические указания по выполнению работы

3. Порядок выполнения работы

3.1. Ознакомиться с теоретическими сведениями

3.2. Построить диаграмму Исикавы (см. пример в приложении 1).

3.3. Провести анализ построенной диаграммы

4. СОДЕРЖАНИЕ ОТЧЕТА

4.1 Цель работы

4.2 Методические рекомендации

4.3.Порядок выполнения работы

4.4.Ответы на контрольные вопросы

4.5. Выводы

5. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

5.1. В каких случаях используется диаграмма Исикавы?

5.2. Какие существуют правила построения диаграммы?

6. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

1.Н.К. Розова «Управление качеством» С.−Петербург, Москва−Харьков −Минск, 2002

ПРИЛОЖЕНИЕ А

ДИАГРАММА ИСИКАВЫ