Відрекомендовуємося і розповідаємо про основні правила взаємодії

Відрекомендуйтеся і поясніть, що ви збираєтесь робити як медіатори.

Ми допоможемо вам обговорити вашу проблему, але не збираємося з’ясовувати, хто правий, а хто винуватий. Ми збираємося допомогти вам розв’язати цю проблему, але не будемо вам давати ніяких порад.

Поясніть, що ви будете тримати в таємниці все, що почуєте під час медіації.

Коли нашу медіаційну зустріч примирення буде завершено, ми нікому не будемо розповідати про те, що тут почули. Чи погоджуєтесь ви теж не розголошувати все сказане під час нашої зустрічі? Але ви можете розповісти друзям, що вже розв’язали свою проблему.

Заручіться згодою учасників суперечки на наступні основні правила взаємодії:

       Чи згодні вони слухати один одного і не перебивати?

       Чи згодні вони говорити з повагою і не ображати один одного?

       Чи згодні вони казати тільки правду?

       Чи згодні вони докласти всіх зусиль, щоб вирішити проблему?

ДРУГИЙ ЕТАП

Відтворюємо історію того, що сталося

Запропонуйте першому учаснику суперечки розповісти про те, що сталося.

Стисло повторіть, що він розповів.

Запропонуйте першому учаснику суперечки висловити свої почуття стосовно ситуації, що сталась.

Стисло повторіть, як ви зрозуміли його почуття.

Запропонуйте другому учаснику суперечки розповісти про те, що сталося.

Стисло повторіть, що він розповів.

Запропонуйте другому учаснику суперечки висловити свої почуття стосовно ситуації, що сталась.

Стисло повторіть, як ви зрозуміли його почуття.

Поцікавтеся, чи хоче хтось з учасників суперечки ще щось додати стосовно того, що сталося.

Стисло повторіть, в чому полягає проблема.

ТРЕТІЙ ЕТАП

Шукаємо рішення

Запитайте першого учасника суперечки: «Як, на твій погляд, можна вирішити цю проблему?»

Запитайте другого учасника суперечки: «Як, на твій погляд, можна вирішити цю проблему?»

Стисло повторіть запропоновані варіанти вирішення проблеми.

Заручіться згодою обох учасників суперечки стосовно прийнятого рішення.

Запитайте першого учасника суперечки: «Що б ти зробив інакше, якби схожа проблема виникла знову?»

Запитайте другого учасника суперечки: «А що б ти зробив інакше, якби схожа проблема виникла знову?»

Привітайте учасників суперечки з вдалим розв’язанням проблеми.

Заповніть звітну форму та запросіть учасників суперечки підписати її.

Справа про пазл

Ситуація: Під час обіду Андрій складав пазл і майже його закінчив. Пазл розкладений на підлозі в кутку класної кімнати. Зої, яку вчителька попросила закінчити стіннівку, теж потрібно скористатися ділянкою підлоги, що її займає Андрій.

Коли до класу заходить черговий, між Зоєю та Андрієм вже точиться бурхлива суперечка.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

ЧЕРГОВИЙ:        Схоже, що у вас тут виникли проблеми.

ЗОЯ:                      О, саме так! Маю зовсім мало часу, щоб закінчити цю стіннівку.

АНДРІЙ:               Ти не допоможеш? Зоя мене зовсім не хоче слухати.

ЧЕРГОВИЙ:        Авжеж. Сьогодні черговими медіаторами є Марися та Денис. Піду їх пошукаю. Хіба вони щось зроблять…

МАРИСЯ:             Привіт, мене звуть Марися, а його — Денис. А як вас звати?

АНДРІЙ:               Я — Андрій.

ЗОЯ:                    А я — Зоя.

ДЕНИС:                Ми — шкільні медіатори. Наше завдання як медіаторів-посередників полягає в тому, щоб обговорити вашу проблему, але ми утримаємося від оцінок, хто з вас правий, а хто—ні. То ви не проти того, щоб ми спробували допомогти розв’язати вашу проблему?

АНДРІЙ:               О так, будь ласка.

ЗОЯ:                      Авжеж, але маємо зовсім мало часу…

МАРИСЯ:             Також хочемо попередити, що все сказане тут залишиться між нами. Ми просимо вас теж погодитися нікому про це не розповідати.

ДЕНИС:                Але, звісно, ви можете розповісти друзям, що вирішили цю суперечку під час нашої зустрічі.

ЗОЯ:                      Мене це влаштовує.

АНДРІЙ:               Мене теж. Згода…

МАРИСЯ:             Перед тим, як розпочати, давайте узгодимо чотири основних правила взаємодії. По-перше, давайте домовимося вислуховувати один одного і не перебивати. По-друге, давайте говорити один про одного з повагою і не вдаватися до образ. Також давайте домовимося казати тільки правду. Ще дуже важливо, щоб ви самі хотіли докласти всіх зусиль, щоб вирішити свою проблему. Згода? Що ви скажете?

ЗОЯ:                    Я згодна.

АНДРІЙ:               Я теж…

ТЕПЕР ЗУПИНІТЬСЯ і уважно перечитайте кроки ПЕРШОГО етапу процедури медіації

ДЕНИС:           Зою, розкажи нам, що сталося.

ЗОЯ:                      Наша вчителька попросила мене закінчити цю стіннівку до початку нового уроку. А цей куток в класі — єдине місце, де на підлозі немає ковроліну, тому мені зручніше працювати саме тут. А Андрій просто складає пазл, але не хоче посунутися.

ДЕНИС:                То ти кажеш, що тобі треба закінчити стіннівку ще до того, як продзвенить дзвоник на урок, а Андрій не хоче посунути пазл, який він складає, і дати тобі можливість скористатися цим кутком на підлозі?

ЗОЯ:                    Так!

ДЕНИС:                Що ти про це думаєш, Зою?

ЗОЯ:                      Ну, я дуже засмучена, тому що мені конче необхідно завершити роботу, а часу вже зовсім немає.

ДЕНИС:                Ти засмучена, тому що часу вже зовсім немає, а стіннівка ще не закінчена?

ЗОЯ:               Саме так!

МАРИСЯ:             Андрію, чи не розповіси нам, в чому тут проблема?

АНДРІЙ:               Це дуже складний пазл, і я вже майже його закінчив. Я просто не можу взяти і перенести його на інше місце. Зоя хоче, щоб я зруйнував те, над чим працював майже всю перерву. Крім того, я перший сюди прийшов!

МАРИСЯ:             Тобто ти хочеш закінчити пазл, над яким довго працював, і не можеш його перенести на інше місце. Ми правильно тебе зрозуміли?

АНДРІЙ:               Так, і це також єдине місце на підлозі, яким я можу скористатися.

МАРИСЯ:             Що ти відчуваєш стосовно цієї ситуації, Андрію?

АНДРІЙ:               Злість, тому що Зоя тільки-но прийшла сюди і вже хоче, щоб я посунувся. Щоб зібрати цей пазл треба багато часу, і ще нікому не вдавалося його довести до кінця.

МАРИСЯ:             Ти сердишся, тому що Зоя хоче, щоб ти посунувся, а ти хочеш закінчити пазл?

АНДРІЙ:               Так!

МАРИСЯ:             Може ви хочете додати ще щось до того, що розповіли нам?

ЗОЯ:                    Ні.

АНДРІЙ:               Хочу додати, що я сюди прийшов першим і не збираюся знову збирати пазл з самого початку.

МАРИСЯ:             Дякуємо вам обом за те, що розповіли нам, що трапилося. Таким чином, виходить, що Андрій збирав на підлозі пазл, і в цей час вчителька попросила Зою закінчити стіннівку, тому їй потрібне місце на підлозі, що його займає Андрій зі своїм пазлом. Добре, все зрозуміло, спробуємо розв’язати цю проблему.