Прочитайте доверенность, написанную К.И. Чуковским в юмористическом ключе. Напишите эту доверенность в официально-деловом стиле.

Доверенность

Пусть Воронину Сергею отдадут мою зарплату. Он, как будто, человек честный и, надеюсь, денег моих не растратит.

6. Напишите объяснительную записку, необходимую в следующих ситуациях:

а) вы не явились на экзамен;

б) вы опоздали на работу;

в) вы не выполнили распоряжение руководства (например, не подготовили офисную технику к презентации).

7. Укажите, какие документы необходимо написать в следующих ситуациях:

1. Вы нарушили распоряжение декана факультета.

2. Вы получили во временное пользование дорогостоящую технику.

3. Вам необходимо досрочно сдать экзамен.

4. Вы хотите перевестись с одного отделения на другое.

5. Вам необходимо, чтобы вашу зарплату получил коллега.

6. На время летней практики вы берете на кафедре персональный компьютер.

7. Вы не можете прийти на учебу в ближайшие 3 дня, так как вы женитесь (выходите замуж).

Рекомендуемая литература:

1. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. – Ростов-на-Дону, 1998. – С. 17-45.

2. Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи. – Ростов-на-Дону, 2005. – С. 302-399.

3. Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи. Экзаменационные ответы. – Ростов-на-Дону, 2004. – С. 217-282.

4. Граудина Л.К., Ширяев Е.Н. Культура русской речи. – М., 1999. (http://www.i–u.ru/biblio/archive/graudina_ shiryaev_spiking_culture/default.as px).

5. Радугин А.А. Русский язык и культура речи. Курс лекций. – М., 2004. – С. 129-181.

6. Речевая культура делового разговора. Учебное пособие для студентов 1 курса всех специальностей очной и заочной форм обучения. Составитель: Микишенко И.В. – Кемерово, 2004.

7. Русский язык и культура речи. (Под ред. В.И. Максимова). – М, 2002. – С. 149-245.

8. Русский язык и культура речи. (Под ред. О.Я. Гойхмана). – М., 2002. – С. 46-71.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ № 12

Тема: ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ (2)

Теоретические вопросы:

1. Понятие делового письма, виды деловых писем.

2. Оформление делового письма, его реквизиты.

3. Резюме как особый вид документа. Структура резюме.

4. Языковые средства и специальные приемы жанров-описаний, жанров рассуждений, повествовательных жанров.

Практические задания:

Прочитайте перечень ситуаций деловой коммуникации. Выберите, какой из типов письма необходим в каждой из этих ситуаций.

а) Какое письмо направит вам деловой партнер, если вы не подтвердили получение его письма?

б) Вашему предприятию необходимо получить каталог офисной оргтехники. Какое письмо следует направить в соответствующую торговую фирму?

в) В институте планируют провести научную конференцию на тему «Компьютерное моделирование». Какие письма рассылает оргкомитет?

г) Предприятие направляет партию телевизоров. Какие письма обязательно прилагают к ней?

д) На вашем предприятии сломался недавно приобретенный деревообрабатывающий станок. Какое письмо нужно направить на предприятие-изготовитель?

е) Вы получили письмо от вашего делового партнера. Какое письмо обязательно следует направить партнеру в соответствии с правилами делового этикета?

2. Подберите речевые конструкции, которые могут быть использованы в каждой из частей текста любого делового письма:

1. обращение, 2. вводная часть (повод для письма),       3. основная часть (формулируется главная цель письма),       4. заключение (надежда на ответ, на положительное решение вопроса, выражается признательность и т.д.).

Определите, какие данные должны содержаться в каждой из частей схемы делового письма.

Прочитайте перечень реквизитов заголовочной части письма. Укажите, какие из перечисленных реквизитов имеются в образцах 1 и 2.

Оформите адрес своего института или организации, где работают ваши друзья, родственники, используя все реквизиты получателя.

Материал для справок

Перечень реквизитов адресата (получателя):

1. наименование организации в именительном падеже;

2. название структурного подразделения в именительном падеже;

3. должность;

4. фамилия, инициалы;

5. почтовый адрес получателя.

Найдите ошибки в перечне резолюции руководителя.

1. регистрационный номер;

2. фамилия исполнителя;

3. содержание поручения (конкретные действия);

4. почтовый адрес исполнителя;

5. подпись руководителя и дата подписания.

7. Составьте и напишите деловому партнеру:

1. письмо-просьбу, используя все реквизиты делового письма. С содержанием данного письма согласуется употребление ключевого слова просить. В тексте возможна стандартная формула мотивации «В целях ознакомления с ...».

2. Письмо-ответ. С содержанием данного письма согласуется употребление ключевой формулы «В ответ на Ваше письмо от ...». Если вы не можете выполнить просьбу, употребите вводное слово к сожалению, что является предельной возможностью выражения эмоции в деловой документации.

3. Письмо-напоминание. Ключевым словом в тексте такого письма будет глагол напоминать. Текст письма может начинаться с фразы «Напоминаем Вам, что до семинара (совещания, съезда) остается 2 недели (1 месяц, 5 дней). Просим по каналам быстрой связи еще раз подтвердить Ваше участие».

4. Письмо приглашение. Текст письма может начинаться так: «Приглашаем Вас принять участие в работе семинара (в выставке)...». Далее следует указать время и место проведения, программу мероприятия приложить к письму.

5. Письмо-благодарность. Основа такого письма может быть следующей: «Благодарим Вас за приглашение участвовать в работе Вашего семинара, а также за присланную Вами программу...».

8. Составьте резюме по образцу:

1. фамилия, имя, отчество,

2. дата рождения,

3. адрес, телефон,

4. семейное положение,

5. должность, которую хочет получить соискатель,

6. образование (перечень начинается с указания последнего учебного заведения, которое окончил соискатель, далее перечисление идет в обратном порядке),

7. опыт работ (где и кем работал, перечисление идет в обратном хронологическом порядке),

8. профессиональные навыки (знание языка, владение компьютером и пр.),

9. возможные командировки (наличие загранпаспорта),

10. личные качества,

11. увлечения,

12. дата составления.

Составьте текст

·  в жанре описания (например, презентация товара, описание интерьера),

·  в повествовательном жанре (рассказ о дорожно-транспортном происшествии, рассказ-рекомендация (например, покупка квартиры), автобиография и пр.),

·  в жанре-рассуждении (обоснование (темы, проекта, предложения), аргументация, мотивация и пр.).

10. Подготовьтесь к деловым играм: «Переговоры», «У меня зазвонил телефон», «Прием на работу».

Рекомендуемая литература:

1. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. – Ростов-на-Дону, 1998. – С. 17-45.

2. Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи. – Ростов-на-Дону, 2005. – С. 302-399.

3. Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи. Экзаменационные ответы. – Ростов-на-Дону, 2004. – С. 217-282.

4. Граудина Л.К., Ширяев Е.Н. Культура русской речи. – М., 1999. (http://www.i–u.ru/biblio/archive/graudina_ shiryaev_spiking_culture/default. aspx).

5. Радугин А.А. Русский язык и культура речи. Курс лекций. – М., 2004. – С. 129-181.

6.Речевая культура делового разговора. Учебное пособие для студентов 1 курса всех специальностей очной и заочной форм обучения. Составитель: Микишенко И.В. – Кемерово, 2004.

7. Русский язык и культура речи. (Под ред. В.И. Максимова). – М, 2002. – С. 149-245.

8. Русский язык и культура речи. (Под ред. О.Я. Гойхмана). – М., 2002. – С. 46-71.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ № 13