Организация приема корпоративной корреспонденции в объектах почтовой связи

При организации обслуживания корпоративных клиентов в клиентском зале ОПС через выделенное операционное окно равный доступ к получению услуг почтовой связи и непрофильных услуг в этом же окне имеют все пользователи услуг, не являющиеся корпоративными клиентами.

В данном операционном окне размещается информация, предусмотренная “Рекомендациями” по размещению информации для граждан в объектах почтовой связи РУП “Белпочта” и другими действующими руководящими документами, в том числе о времени предоставлении и перечне услуг. На операционном окне размещаются сведения о том, что в нём оказываются услуги корпоративным клиентам, а так же перечень услуг. В уголке потребителя размещается информация об адресах и контактных телефонах для заключения договоров на оказание услуг корпоративным клиентам, условия их оказания.

Перечень наиболее востребованных услуг, предоставляемых корпоративным клиентам: приём партионных почтовых отправлений и денежных переводов; приём почтовых отправлений в офисах и доставка почтовых отправлений в офисы; реализация маркированной (немаркированной) продукции; реализация бланков строгой отчётности; приём ведомственной подписки на печатные СМИ. Также набирает обороты развития система реализации электронных знаков почтовой оплаты “Электронная марка” и “Гибридная почта”.

В цехе письменной корреспонденции для обработки корпоративной почты создана группа, которая работает с организациями, предприятиями и индивидуальными предпринимателями на основании договоров, заключенных на оказание услуг. Всю корреспонденцию представители организаций доставляют на производство “Минская почта”, в строго определённое договором время, заранее информируя работников группы о количестве отправляемой почты. Приём почты осуществляется работниками группы через люковое окно ЦО и ОП, при приёме почта просчитывается, проверяется соответствие упаковки почтовых отправлений, правильность составления списков, заполнения соответствующих бланков, после чего представителю организации выдаётся расписка с указанием количества и вида принятых почтовых отправлений. Расписка подлежит возврату в цех при окончательном расчёте за оказанные услуги. Принятая корреспонденция транспортируется в цех письменной корреспонденции в группу по обработке корпоративной почты для дальнейшей обработки.

Организация обработки корпоративной корреспонденции в объектах почтовой связи

В цехе письменной корреспонденции для обработки корпоративной почты создана группа, которая работает с организациями, предприятиями и индивидуальными предпринимателями на основании договоров, заключенных на оказание услуг. Всю корреспонденцию представители организаций доставляют на производство “Минская почта”, в строго определённое договором время, заранее информируя работников группы о количестве отправляемой почты. Приём почты осуществляется работниками группы через люковое окно ЦО и ОП, при приёме почта просчитывается, проверяется соответствие упаковки почтовых отправлений, правильность составления списков, заполнения соответствующих бланков, после чего представителю организации выдаётся расписка с указанием количества и вида принятых почтовых отправлений. Расписка подлежит возврату в цех при окончательном расчёте за оказанные услуги. Принятая корреспонденция транспортируется в цех письменной корреспонденции в группу по обработке корпоративной почты для дальнейшей обработки. При обработке простой письменной корреспонденции работником просчитывается количество приятных от каждой организации простых отправлений, отправления взвешиваются, тарифицируются и предаются на дальнейшую обработку по рабочим местам цеха. Письма (заказные, с объявленной ценностью), бандероли (заказные), мелкие пакеты (заказные, с объявленной ценностью), посылки (без объявленной ценности, с объявленной ценностью ) принимаются от представителя организации по списку ф.ПС 103, составленную в двух экземплярах ( либо список подаётся в электронном виде). Работник проверяет правильность заполнения, достоверность данных, указанных в списке, поименно сличает отправления с записями в списке. Каждому отправлению присваивается идентификационный номер штрихкода, который наносится на отправление и в список ф.ПС 103. При обработке простой и заказной корреспонденции, оплаченной по договору, работник проводит тарификацию письменной корреспонденции, составляет акт по факту сдачи- приёмки письменной корреспонденции для отправки адресатам в двух экземплярах, заполняется бланк лицевого счёта по расчётам за отправляемую письменную корреспонденцию и ярлык, отдельно на каждую организацию. Общая сумма платы за пересылку подлежит списанию с авансовой книжки организации либо предъявляется платёжное поручение. После оформления почтовых отправлений осуществляется их передача по принадлежности для дальнейшей обработки в цех обработке и обмена почты, страховой участок или по рабочим местам цеха письменной корреспонденции с использованием программы “АС- слежение”. В конце рабочего дня инструктором группы по работе с корпоративными клиентами осуществляется контроль полноты списания денежных сумм за оказанные услуги, составляется сводный денежный отчёт, выводится сводка по принятым, обработанным отправлениям и остаток.