Невостребованный (найденный) багаж. Создание файлов OHD(On-hand)

Багаж является невостребованным, если он остался невостребованным в зоне выдачи багажа (с биркой или без бирки). Для невостребованного багажа создается ОHD(On-hand) файл.

 В случае обнаружения невостребонного багажа должны быть соблюдены следующие процедуры:

 - сообщение OHD должно быть зарегистрировано в системе «WorldTracer» в течение 4 часов после того, как был найден багаж;

 - это сообщение должно быть на английском языке и должно включать точный вес багажа;

- если отсутствует наименования багажа или багажные бирки, необходимо зарегистрировать в системе информацию о содержимом багажа;

 - если известны имя и адрес пассажира, надо попытся связаться с ним для доставки багажа;

- скоропортящиеся продукты любого вида должны быть утилизированы, если владелец не объявился в течение 24 часов.

Если багаж не востребован после 48 часов, то проводится дополнительная проверка. Файл OHD должен быть обновлен дополнительной информацией (более детальное описание багажа, содержимое и т.д.)

Если багаж не востребован после 5 дней, также проводится дополнительная проверка. Файл OHD должен быть отправлен в Центральный отдел по розыску багажа. Окончательный файл OHD отправляется в Центральный отдел по розыску (FLZ в WorldTracer). Файл OHD можно не закрывать в системе розыска, первоначальный номер файла должен быть сохранен открытым. Невостребованный багаж, по истечении 5 дней пересылается в хранилище багажа аэропорта .

Файл наличия (OHD)

 Система розыска багажа авиакомпании зависит от наличия в базе данных файла OHD.   

Одними из наиболее важных задач агента службы обработки багажа являются:

 - розыск засланного или невостребованного багажа;

- ввод данных о нем в систему розыска багажа с использованием формата OHD.

Предприятие обязано немедленно посылать сообщения OHD обо всем найденном и невостребованном багаже. В случае найденного багажа авиакомпания обязана отправлять его по месту назначения без промедления. Сообщение OHD, использующее формат Worldtracer, может быть бесплатно отправлено любой авиакомпанией. Посылка этого сообщения создает запись в системе розыска «WorldTracer». Эта запись останется действительной 100 дней. 

Образец сообщения OHD

 Объяснение строк:

Засланный багаж. Сообщение FWD(forwarded-отправка)

 Засланный багаж - багаж, обнаруженный в аэропорту, отличного от указанного на номерной багажной бирке. Для засланного багажа отправляется FWD-телеграмма.

Выполнить следующие действия при отправлении найденного багажа:

1 Отправить багаж в конечный пункт назначения

 2 Подобрать самое быстрое направление, принимая во внимание специальные процедуры, связанные с проверкой служб безопасности и таможенного контроля на маршруте.

3 Прикрепить сопроводительную бирку RUSH

4 Создать FWD-телеграмму, посылая сообщение в:

 - отдел по розыску багажа в пункте назначения

- всем вовлеченным перевозчикам в аэропортах трансфера

 5 Если багаж поврежден, отметить это на сопроводительной бирке и в сообщении

6 Проследить, чтобы количество мест и вес отправляемого багажа были занесены в загрузочную ведомость.

 7 Заполнить досылочную ведомость.

В радиограмме FWD имеется полная информация о багаже:

1.Номер багажной бирки- TN.

2. Имя пассажира на кого оформлен багаж.

3.Дата,номер и маршрут багажа, оформленного по багажной бирке.

4. номер досылочной багажной бирки.

5.Новая дата и номер маршрута.

6. Код задержки.

7.Агент.

8.Адрес получателя багажа.