Профессиональный отбор в социальную работу

Основой правильного отбора персонала на вакантное место является наличие объективной информации о работнике. При приеме специалиста на работу необходимо всесторонне и комплексно оценивать его потенциал на основе исследования различных аспектов личности, объективных кадровых данных, деловых и нравственных качеств, профессиональных знаний и умений, здоровья и работоспособности и других аспектов. При этом особенно важными аспектами изучения социального работника являются его личностные качества; его интеллектуальный, общекультурный, нравственный потенциал; ценностно-категориальные убеждения.

В зависимости от того, насколько сформированы и закреплены такие качества у кандидата на вакантное место в данной сфере, можно судить и об эффективности его развития и уровне реализации его профессиональной деятельности.

Более того, при изучении личностных качеств особое значение необходимо уделять этико-аксиологическому аспекту профессионального
отбора в области социальной работы, так как социальным работникам необходимо не только соответствующее профессиональное образование, но и личностная готовность соблюдать определенные профессионально-
этические нормы и принципы, опираясь на ценностно-категориальный аппарат, который формируется обществом исходя из гуманных взаимоотношений в нем. При этом главной проблемой при изучении такой
личностной готовности к работе может стать наличие скрытой противоречивости кандидата между консервативными основами личностной готовности и его внутренними убеждениями, манерами поведения и т.д.

При изучении профессионализма в рамках этико-аксиологического аспекта необходимо обратить внимание на его информированность о различных социальных группах населения и их особенностях, предвидеть
последствия своих действий, определение возможностей установления контактов с разными категориями людей («трудными» подростками, детьми-сиротами, инвалидами, престарелыми и т.д.), а также на умение его
вызывать симпатию у клиентов, их доверие, проявлять деликатность в интимных вопросах жизни клиента и эмоциональную устойчивость при всех коллизиях, неудачах, сложностях работы, сохраняя спокойствие, доброжелательность и внимательность к клиентам, и добросовестность в исполнении своей работы.

Все это требует действительно неординарных личностных качеств. В специальной литературе к этико-аксиологическим аспектам принято относить чаще всего такие качества, как гуманистическая направленность личности, личная и социальная ответственность, обостренное чувство добра и справедливости, чувство собственного достоинства и уважение достоинства другого человека, терпимость, вежливость, порядочность, эмпатичность (сопереживание), готовность понять других и прийти к ним на помощь, эмоциональная устойчивость, личная адекватность по самооценке, уровню притязаний и социальной адаптированности, определение ценностно категориального аппарата на основе нравственности.

Этико-аксиологический аспект профессионального отбора в области социальной работы предполагает изучение личностных качеств социальных работников по нескольким направлениям:

– исследование психологических характеристик личности,
которые являются составной частью способности к данному виду
деятельности. К данной группе личностных качеств относят требования,
предъявляемые профессиональной деятельностью к психическим

процессам (восприятие, память, воображение, мышление), психическим состояниям (усталость, апатия, стресс, тревожность, депрессия), вниманию как состоянию сознания; эмоциональным (сдержанность, индифферентность) и волевым (настойчивость, последовательность, импульсивность) характеристикам.

– выявление психолого-педагогических качеств, ориентированных
на совершенствование социального работника как личности. К этой
группе относят самоконтроль, самокритичность, самооценку своих
x-v поступков, а также стрессоустойчивые качества - физическую

тренированность, самовнушаемость, умение переключаться и управлять своими эмоциями.

– анализирование    психолого-педагогических качеств, способствующих созданию эффекта личного обаяния у клиентов. К последней группе относят коммуникативность (умение быстро устанавливать контакт с людьми), эмпатичность (улавливание настроения людей, выявление их установок и ожиданий, сопереживание их нуждам), визуальность (внешняя привлекательность личности), красноречивость (умение внушать и убеждать словом) и т.д.

Наиболее важными показателями осознанности профессиональной ориентации человека, стремящегося стать профессиональным социальным работником, выступают:

• знание и понимание сущности социальной работы;
• мотивы выбора данной профессии;
• знакомство со специальной литературой или с результатами деятельности некоторых социальных работников;
• наличие опыта работы с людьми, культура общения;
• наличие интереса к проблемам человекознания.

Данные показатели являются определяющими при психолого-педагогическом собеседовании абитуриентов, поступающих на отделение социальной работы вузов.

Обобщенные критерии готовности претендентов:

1) общее представление о выбираемой профессии (знание не только привлекательных сторон работы, но и типичных трудностей, интерес к социальной области деятельности, готовность принятия дополнительной физической и моральной нагрузки);

2) опыт предшествующей работы с людьми (включая работу в общественных организациях, воспитание своих младших братьев и сестер и т.д.);

3) коммуникативная культура абитуриентов (умение достойно себя держать в ходе беседы, проявлять воспитанность, уважение к собеседнику, открытость, доброжелательность, исключающие всякого рода демонстративность и агрессивность).[26]

Для оценки по данным критериям разработаны специальные тесты.

За рубежом – обратимся здесь к опыту швейцарских коллег – отбор в школы социальный работы весьма тщательный, если не сказать жесткий: из каждых 100 желающих к обучению допускаются только около 50 человек. Отбор производится по комплексу критериев. Одним их них является личностная зрелость, которая предполагает возрастной ценз (студент должен быть не моложе 20 лет, а студент вечернего отделения – не моложе 22 лет), ведь так или иначе возраст связан как с жизненным опытом, так и с мудростью, столь востребованной для данных специалистов. Студент идет в социальную работу совершенно сознательно, ясно представляя себе все трудности этой профессии. Кроме того, при отборе проводится собеседование, психологическое и языковое тестирование, определяются навыки работы в группе и многое-многое другое.

В Европе давно уже пришли к выводу, что отбор должен производиться «до», а не в процессе обучения и тем более не по окончании подготовки специалиста.

Помимо начального профессионального отбора существуют иные формы контроля за соответствием работника требованиям своей профессии. В частности, широко используется такая форма, как аттестация социальных работников.

Аттестация позволяет оценить профессионализм, компетентность, пригодность к работе каждого сотрудника.

Аттестация служит юридической основой переводов по службе, наград, увольнений и установления заработной платы, осуществляет ряд важных целей: помогает определить, во-первых, какие работники требуют большей подготовки и, во-вторых, помогает определить результаты программ подготовки персонала.

Следует иметь в виду, что аттестация – не самоцель. Её главное предназначение – стимулирование профессионального развития и совершенствование деятельности работников.