Сущность, структура и функции аттитюдов.

Аттитюд – социальная установка (термин введен в 1918г.).

В 1918 г. У. Томас и Ф. Знанецкий, изучая адаптацию польских крестьян, эмигрировавших из Европы в Америку, установили две зависимости, без которых нельзя было описать процесс адаптации: зависимость индивида от социальной организации и зависимость социальной организации от индивида. Томас и Знанецкий предложили характеризовать две стороны описанного отношения при помощи понятий «социальная ценность» (для характеристики социальной организации) и «социальная установка», «аттитюд» (для характеристики индивида).

Аттитюд – психологическое переживание индивидом ценности, значения, смысла социального объекта (состояние сознания индивида относительно некоторой социальной ценности).

После открытия феномена аттитюда начался своеобразный «бум» в его исследовании. Возникло несколько различных толкований аттитюда, много противоречивых его определений. В 1935 г. Г. Олпорт написал обзорную статью по проблеме исследования аттитюда, в которой насчитал 17 дефиниций этого понятия. Из этих семнадцати определений были выделены те черты аттитюда, которые отмечались всеми исследователями.

Аттитюд понимался всеми как:

а) определенное состояние сознания и нервной системы,

б) выражающее готовность к реакции,

в) организованное,

г) на основе предшествующего опыта,

д) оказывающее направляющее и динамическое влияние на поведение.

Методы измерения аттитюдов: шкалы (Терстоун). Шкалы использовлаись потому, что аттитюды – это латентное отношение к социальным ситуациям и объектам, характеризующееся модальностью.

Функции аттитюдов:

1) приспособительная (адаптивная) — аттитюд направляет субъекта к тем объектам, которые служат достижению его целей;

2) функция знания — аттитюд дает упрощенные указания относительно способа поведения по отношению к конкретному объекту;

3) функция выражения (функция ценности, саморегуляции) — аттитюд выступает как средство освобождения субъекта от внутреннего напряжения, выражения себя как личности;

4) функция защиты — аттитюд способствует разрешению внутренних конфликтов личности.

Все эти функции аттитюд способен выполнить потому, что обладает сложной структурой.

1942 г. М. Смит, трехкомпонентная структура аттитюда:

а) когнитивный компонент (осознание объекта социальной установки);

б) аффективный компонент (эмоциональная оценка объекта, выявление чувства симпатии или антипатии к нему);

в) поведенческий (конативный) компонент (последовательное поведение по отношению к объекту).

При использовании шкал было непонятно, измеряется аттитюд в целом или один его компонент (аффективный).

Социальная установка и реальное поведение.

Было выявлено затруднение по поводу связи аттитюда с реальным поведением. Это затруднение было обнаружено после осуществления известного эксперимента Р. Лапьера в 1934 г.

Эксперимент состоял в следующем. Лапьер с двумя студентами-китайцами путешествовал по США. Они посетили 252 отеля и почти во всех случаях (за исключением одного) встретили в них нормальный прием, соответствующий стандартам сервиса. После завершения путешествия (спустя два года) Лапьер обратился в 251 отель с письмами, в которых содержалась просьба ответить, может ли он надеяться вновь на гостеприимство, если посетит отель в сопровождении тех же двух китайцев, теперь уже его сотрудников. Ответ пришел из 128 отелей, причем только в одном содержалось согласие, в 52% был отказ, в остальных уклончивые формулировки. Лапьер интерпретировал эти данные так, что между аттитюдом (отношение к лицам китайской национальности) и реальным поведением хозяев отелей существует расхождение.

Из ответов на письма можно было заключить о наличии негативного аттитюда, в то время как в реальном поведении он не был проявлен, напротив, поведение было организовано так, как если бы совершалось на основании позитивного аттитюда. Этот вывод получил название «парадокса Лапьера» и дал основания для глубокого скептицизма относительно изучения аттитюда. Если реальное поведение не строится в соответствии с аттитюдом, какой смысл в изучении этого феномена? Упадок интереса к аттитюдам в значительной мере был связан с обнаружением этого эффекта.

В последующие годы предпринимались различные меры для преодоления обозначившихся трудностей. Некоторые из этих предложений вызывают особый интерес. М. Рокич высказал идею, что у человека существуют одновременно два аттитюда: на объект и на ситуацию.

Аронсон выделил такие качества аттитюда как сила (сильный, если возникает сразу в ответ на стимул) и ожидаемость («я так и знал»). Кроме того, были установлены причины, осложняющие воздействие аттитюда на поведение. Таким образом, были оговорены условия, при которых положение о влиянии аттитюда на поведение сохраняло своё значение.

Айзен и Фишбайн, идея точечного совпадения элементво т и поведения. нужно сравнивать однопорядковые уровни обоих явлений.

Теория смывающегося потока Райтсмена: есть обстоятельства, которые «смывают» очевидность влияния аттитюда на поведение (противоречие аттитюдов, другие факторы).

Бем предположил, что поведение влияет на аттитюд. Возможно, человек сначала наблюдает сове поведение (не ходит на рок концерты), а потом умозаключает о своем аттитюде (не любит рок – музыку).

Проблемы: аттитюды изучаются в основном в лабораторных условиях, а если нет, то поведение рассматривается в конкретной социальной ситуации, а не в общем социальном контексте.