Виды интервью. Интервью — разновидность разговора, беседы между двумя и более людьми, при которой интервьюер задаёт вопросы своим собеседникам и получает от них ответы.

1. Структурированное интервью

· Применяется в случаях, когда на одну позицию рассматривается несколько кандидатов.

· Каждому претенденту на вакансию задаются одни и те же вопросы.

· Интервью соответствует определенной тематической структуре.

· Для проведения структурированного интервью обычно разрабатывается специальный бланк с перечнем основных вопросов.

2. Свободное интервью

· Носит характер непринужденной беседы.

· Интервьюер следует лишь общему плану, соответствующему задачам интервью.

· Вопросы задаются по ситуации, на основе информации, полученной из ответов кандидата.

· Может строиться на основе методики «Разговора ни о чем», когда с кандидатом в свободной манере обсуждаются темы отпуска/отдыха, хобби, любимые домашние животные, родители/дети и т.д.

3. Интервью по компетенциям

· Сочетает в себе элементы свободного и структурированного интервью.

· Для каждой должности выделяются ключевые компетенции, которыми кандидат должен обладать.

· Интервью проводится на основе списка вопросов или кейсов (заданий) которые позволяют выявить необходимый способ поведения кандидата в типичных рабочих ситуациях.

· Кандидата обычно просят привести примеры решения требуемых задач из своего опыта или спроектировать возможные варианты своего поведения в предложенной ситуации.

· Оценка компетенций кандидата, как правило, проводится по бальной шкале.

· Интервью по компетенциям чаще используют рекрутинговые компании при отборе среднего и топ-менеджмента, крупные западные компании.

· Элементы интервью по компетенциям используют большинство интервьюеров.

Виды интервью

По степени формализации

§ Стандартизированное, полустандартизированное. В таком интервью заранее определены формулировки вопросов и последовательность, в которой они задаются.

§ Нестандартизированное, свободное или ненаправленное интервью. При таком интервью психолог следует лишь общему плану, сформулированному соответственно задачам исследования, задавая вопросы по ситуации. Благодаря своей гибкости располагает к более хорошему в сравнении со стандартизированным интервью контакту между психологом и респондентом.

§ Полустандартизированное или фокусированное интервью. При проведении данного вида интервью психолог руководствуется перечнем как строго необходимых, так и возможных вопросов.

По стадии исследования

§ Предварительное интервью. Используется на стадии пилотажного исследования.

§ Основное интервью. Используется на стадии сбора основных сведений.

§ Контрольное интервью. Используется для проверки спорных результатов и для пополнения банка данных.

По количеству участников

§ Индивидуальное интервью — интервью, в котором участвует только корреспондент (психолог) и респондент (испытуемый).

§ Групповое интервью — интервью, в котором участвует более двух человек.

§ Массовое интервью — интервью, в котором участвуют от сотни до тысяч респондентов. В основном используется в социологии.

Открытые, закрытые и полузакрытые вопросы социологической анкеты: достоинства и недостатки.

По степени стандартизации ответов вопросы бывают: открытые, закрытые и полузакрытые.

Открытые( неструктурные) – позволяют респонденту высказаться самостоятельно. Возможный ответ не задан.

Закрытые (структурные) – предполагают выбор варианта ответа из заранее сформулированного перечня ответов.

Открытые вопросы предпочтительнее закрытых, если важно

выявить все нюансы мнений респондентов, но полученную на их основе информацию

трудно будет формализовать и обработать. Закрытые вопросы, особенно в форме

"меню", шкал, таблиц и дихотомий, более удобные для обработки, но не дают

гарантии учета полноты респондентских оценок.

Полузакрытые вопросы – наряду с выбором из списка предположительных вариантов, респондент может дать свой ответ. Для фиксации данного ответа оставляется место.

Многие исследователи считают, что грамотно составленная анкета должна содержать все виды вопросов: открытые, закрытые и полузакрытые. Их оптимальное соотношение повышает достоверность исследования.

Шкала как инструмент измерения. Типы шкал, используемых в анкете. Различают 3 типа шкал: номинальная, поpядковая, интеpвальная.

1. Hоминальная шкала. Hоминальная шкала - это шкала, состоящая из пеpечня хаpактеpистик объекта или явления. Типичным пpимеpом номинальной шкалы может послужить pазбиение игpоков споpтивной команды по номеpам.  Пpи ее постpоении устанавливается отношение pавенства или неpавенства объектов по pассматpиваемому пpизнаку. По этой шкале измеpяются объективные пpизнаки (пол, pод занятий, семейное положение и т.д.).  Хотя в номинальной шкале и существует поpядок пеpечисления, но это неупоpядоченная шкала, так как по pазличным хаpактеpистикам этот поpядок будет pазным.  Hа основе номинальной шкалы возможно опpеделение частоты pаспpеделения, моды, меpы и степени взаимозависимости, коэффициентов сопpяженности (коэффициенты Пиpсона, конкоpдации, Чупpова )

2. Поpядковая шкала. Поpядковая шкала, по сути дела, является упоpядоченной номинальной шкалой, устанавливающей pавенство между объектами по выбpанным пpизнакам и отношения поpядка. Общий вид поpядковой шкалы:

-максимально положительный ответ

-положительный ответ

-нейтpальный ответ

-отpицательный ответ

-максимально отpицательный ответ

Поpядковые шкалы пpименяются пpи изучении установок отношений опpашиваемого. С их помощью измеpяют интенсивность оценок свойств, суждений, событий.

3. Интеpвальная шкала. Интеpвальная шкала обpазуется на основе pанговой путем пpисвоения баллов ее делениям. Каждой позиции pанговой шкалы пpиписывают числа. Hапpимеp, пятибальной шкале чаще всего приписывают баллы от 1 до 5 ( 1, 2, 3, 4, 5 ) или от -1 до 1.  В отличии от пpедыдущей шкалы интеpвальная шкала позволяет не только упорядочить проявление изучаемого социального свойства или объекта, но и рассчитать разность (интервал ) между этими проявлениями.