Некоторые соображения, касающиеся управления знаниями

Обмен качественными и количественными данными, опытом и знаниями между городскими дестинациями является и будет очень важным. Региональные и международные городские организации / сетевые платформы являются очень полезными платформами для достижения этой цели. В то же время, объединение заинтересованных сторон назначения в некоторых «областях обучения туризму» может решить общие проблемы, повысить конкурентоспособность дестинации и создать предпосылки для быстрой адаптации к изменениям рынка и другим экологическим волнениям.

При создании знаний о том, что туристический продукт или туристический рынок состоит из клиентов, поставщиков, потребителей, должны быть вовлечены заинтересованные группы.

Относительно маркетинга туристического направления

Маркетинг, как наука управления рынками, имеет важное значение для туристических направлений. Туристический маркетинг – это управленческий процесс, отвечающий за осуществление туристической политики. Маркетинговое планирование должно включать SWOT-анализ, стратегические цели, план маркетинговых действий, а также реализацию, мониторинг и контроль.

Для того, чтобы маркетинг был успешным, необходимо иметь прочные партнёрские отношения между различными заинтересованными сторонами и совместную маркетинговую стратегию (Buhalis, 2000; Vellas&Becherel, 1999; Vicent, 2012). Использование туристических групп для объединения ключевых государственных и частных заинтересованных сторон, которые разрабатывают, планируют или связаны для достижения маркетинговых целей, может привести к устойчивому и инновационному направлению.

Например, Эмилия-Романья (провинция Римни) была представлена в качестве примера экономического успеха, особенно для её групп, благодаря способности её региональных учреждений и политики дать возможность для развития, и они дали надлежащие инструменты для поддержки малых и средних предприятий, которые образуют данные группы. Провинция Римини имеет свои собственные обязанности и задачи, являясь институтом планирования и координации рекламной деятельности на своей территории.

Другим примером является Печ, который благодаря программе «Европейская столица культуры» попытался создать новый культурный кластер города на знаменитой мануфактуре. Они начали с передачи оставшихся производственных единиц завода в восточные здания, а затем перепроектировали, отремонтировали, реконструировали или недавно построили здания в культурном кластере на пяти гектарах, чтобы создать сильный кластер творческих отраслей в регионе.

Кооперативный маркетинг – это любое соглашение, объединяющее маркетинговые усилия для получения взаимной выгоды.

Поскольку интернет становится центральным элементом планирования и покупательского поведения многих современных путешественников, стратегии цифрового маркетинга должны более адекватно реагировать на эти изменения. Тенденция движется в онлайн направлении не только для бронирования, но и для управления туристическим направлением.

Аналогичным образом, адаптация организаций к XXI веку означает принятие социальных сетей в качестве образа жизни и способа ведения бизнеса. Прослушивание и привлечение путешественников имеют решающее значение для успеха целевых маркетинговых организаций.

Имидж туристической дестинации

Тот образ, о котором люди/туристы имеют представление о туристической дестинации, играет решающую роль в успехе маркетинга дестинации. Их изображение или восприятие может быть изменено или улучшено во время путешествия. Важным, по мнению автора, является имидж бренда, передаваемый на рынок, так как этот имидж повлияет на выбор потребителя на этапе предварительной покупки.

В настоящее время города значительно мультикультурны и разнородны, как никогда, и это влияет на их идентичность, которая является сложным явлением, развитым во времени, подверженным изменениям и влиянию многих факторов. Многие города, чтобы добиться оживления, решили изменить и спроецировать образ, который привлекает посетителя и жителя, восприятие образа города рассматривается как ценный актив в глобальной рыночной конкуренции.