Отслеживание и поддержание диалога

Лидеры культов обычно не позволяют адептам отдыхать и пре­

бывать в праздности. Часто человек даже не помнит, о чем он

писал или говорил на прошлой неделе, настолько он занят. Не

предполагайте, что ваш близкий человек помнит, что он написал

в последнем письме или сказал в беседе. Напомните ему его

собственные слова, попытайтесь их воспроизвести заново: "Когда

мы говорили по телефону, ты сказал… " или: "Я думал о той про­

блеме, о которой ты написал в письме… ".

Выбирайте наиболее благотворную тему для обсуждения. Же­

лательно избегать некоторых сделанных культистом ранее кри­

тических замечаний или утверждений и выбирать те, которые

будут способствовать развитию отношений. Не напоминайте ему

о том, что отдалит вас от целей стратегического взаимодействия.

Поступайте творчески

Вложите в конверт стихи, акварельную картинку, забавный

рисунок (хорошенько подумайте о том, что может его развесе­

лить). Можно спросить, не нужны ли близкому человеку какие-

нибудь кассеты или компакт-диски с музыкой, которая обычно

всегда доставляла ему удовольствие. Отдельные культовые груп­

пы разрешают пользоваться видеозаписями популярных филь­

мов. Некоторые кинофильмы могут влиять весьма положитель­

но. В ходе переписки старайтесь периодически вкладывать в свои

послания фотографии, где вы сняты с этим человеком.

Всякий раз, когда вы отправляетесь к нему в гости, снимайтесь

вместе с ним, а также с другими членами команды стратегиче­

ского взаимодействия и с другими адептами. Ваша цель заключа­

Хассен С. .: Освобождение от психологического насилия / 208

ется в создании, как можно большего количества положительных

связей. Иногда фотографии можно использовать для проверки

реальности, особенно если культист выглядит, по вашим наблю­

дениям, угнетенным, подавленным, если его физический облик

изменился в худшую сторону. Как можно чаще команда едино­

мышленников должна способствовать тому, чтобы культист чув­

ствовал себя любимым и необходимым.

Посылайте подарки

Когда культист получает пакет домашнего печенья, испечен­

ного бабушкой, и делится им со всеми, это нравится окружаю­

щим. Они могут даже позавидовать, что заставит их скучать по

семье. Это создаст у близкого человека хорошее впечатление о

«внешнем» мире.

Посылать деньги — как правило, не лучший способ установле­

ния доверия. Объясняется это тем, что наличные деньги обычно

передаются группе в обязательном порядке. Самое последнее, что

вам нужно, — это обогащать деструктивную организацию, в ко­

торую входит ваш близкий человек. Однако можно подумать о

посылке «случайного» маленького подарка в виде наличных де­

нег (от 20 до 100 долларов) в письме. Такую посылку можно сопро­

водить комментарием вроде: "Купи себе что-нибудь", особенно

если это практиковалось в вашей семье в связи с днем рождения

или праздником. Посылая наличные деньги, вы фактически спо­

собствуете возникновению конструктивного диссонанса, особен­

но если ваш адресат имеет большой культовый стаж, женат и

имеет детей. С одной стороны, культовое «я» знает, что он должен

отдать деньги группе. С другой стороны, настоящее «я» может

пожелать купить что-то, что нужно только ему.

В некоторых случаях было бы неплохо предложить переносной

компьютер — если культист пообещает, что будет основным его

пользователем. Таким образом он сможет заходить в Интернет и

обмениваться с вами электронной почтой. Стоит предложить ему

согласовать это со своим руководством и удостовериться, что ему

позволят держать лэптоп у себя. Если по каким-то причинам

лидеры находят предлог для того, чтобы реквизировать компью­

тер, это может быть серьезным источником разочарования для

адепта. Это может даже привести к разрыву с организацией. Не­

которые члены семьи посылают обратный авиабилет, который

нельзя обменять на наличные деньга, и сопровождают его запис­

кой, где говорится: "Пожалуйста, используй его в любое время.

Всякий раз, когда тебе захочется домой, только сядь на самолет! "

Договоритесь об этом с транспортным агентом, который посове­

тует, как получить такой билет.

Хассен С. .: Освобождение от психологического насилия / 209

Б.) ТЕЛЕФОННЫЕ РАЗГОВОРЫ

Применение специальных навыков общения поможет эффек­

тивнее разговаривать по телефону с близким человеком. Записы­

вайте на Магнитофон каждый разговор, чтобы беседу можно бы­

ло прослушивать и анализировать. Сосредоточьтесь на том, как

улучшать ваши навыки. Проводите ролевую игру по телефону,

обращая внимание на то, что говорят люди на другом конце про­

вода и как они это говорят. Старайтесь действовать в соответ­

ствии с их стилем:

— Уровеньаудирования. Шепчите в ответ на их шепот; если

они говорят громко, делайте то же самое.

— Скорость. Говорите так же быстро или медленно, как они.

Задав хороший вопрос, сделайте долгую паузу, даже если это

междугородный звонок.

— Выборслов, манера выражения. Используйте нейтральные

слова, способствующие взаимопониманию. НЕ используйте слова

типа "промывание мозгов" или «культ», поскольку они могут

способствовать отчуждению.

— Настроение. Если они в приподнятом настроении, присо­

единяйтесь к ним. Если они приуныли, не пытайтесь их подбо­

дрить. Спросите их, почему они так себя чувствуют.

— Содержание. Ищите точки соприкосновения, чтобы добить­

ся взаимопонимания. Если это религиозный культ, говорите о

духовности.

В ходе реализации подхода стратегического взаимодействия,

как всегда, хорошо начинать каждую телефонную беседу с теп­

лых и сердечных слов. Осведомитесь, как член культа чувствует

себя. Спросите, что нового он узнал за последнее время. Активно

поощряйте его: "Я действительно люблю говорить с тобой. Это

помогает мне чувствовать себя ближе к тебе".

Периодически оценивайте достигнутый вами уровень взаимо­

понимания и доверия. Попросите близкого человека оценить ва­

ши старания по десятибалльной шкале: "Где я теперь — на трой­

ке? Что я могу сделать, чтобы это была четверка, пятерка или

шестерка?". Вообще, взаимопонимание укрепляется, когда вы на­

ходите области взаимногоинтереса и отождествления. Чем точ­

нее вы отзеркаливаете[52] и чем эффективнее вы подстраивае­

тесь и ведете человека за собой, тем больше взаимопонимания

вам обеспечено.

Обращайте внимание на то, как протекает ваше общение.

Спросите себя: "Что повысит эффективность нашего телефонного

разговора?". Некоторые люди, например, чувствуют себя уверен­

нее, когда стоят, а не сидят. Другим было бы удобнее попивать

чаек. Не забывайте обращать внимание на громкость речи. Вам

Хассен С. .: Освобождение от психологического насилия / 210

не нужно повышать голос и кричать в трубку. Некоторые культи­

сты говорят очень быстро. Старайтесь соответствовать их скоро­

сти.

Пользуйтесь мысленным воображением (визуализацией)

Мысленно представляйте близкого человека, когда говорите с

ним по телефону. Вообразите выражение его лица. Возможно,

будет полезно закрыть глаза и сосредоточиться. Слушайте тон

голоса вашего собеседника. Это даст вам больше информации,

чем просто выслушивание того, что он вам говорит.