Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности.

Менеджмент представляет собой сложную систему, состоящую из органов разного уровня, работников разных категорий, из различных подразделений и служб.

Центральное место в этой системе занимает руководство.

Руководитель - ключевое звено в кадровой системе.

Линейные руководители возглавляют подразделения и всю систему управления. Они принимают решения по всему кругу проблем.

Функциональные руководители возглавляют функциональные подразделения. Руководитель функционального отдела является линейным руководителем для работников данного отдела.

Руководитель, опираясь на аппарат управления, направляет деятельность всего коллектива организации. Он одновременно и представитель высшего звена управления (или собственника) в управленческом коллективе, и лидер коллектива.

Лидерство- это способность влиять на индивидуумов и группы людей, что бы побудить их работать для достижения целей; это стержневой процесс организации группового поведения. Без лидерства не существует коллектива (групп).

По занимаемому в управленческой иерархии уровню, руководители составляют три звена: первичное, среднее, высшее. Сумма полномочий, которыми обладает руководитель, называется властью руководителя.

Влияние, которое имеет руководитель называется авторитетом. Он бывает: формальным (определенным должностью) и реальным (определяемым отношением в коллективе).

Формальная власть должна быть определяющей (власть должности), неформальная должна поддерживать реальный авторитет.

Совокупность методов руководства подчиненными, используемых руководителем в своей деятельности их определенное сочетание называется стилем руководства.

Высший стиль руководства - это лидерство.

Классификация стилей руководства

Одномерные стили руководства.

Либеральный стиль подразделяется на:

1) Попустительский, когда руководитель ставит проблему, консультирует и стимулирует, а подчиненные - работают самостоятельно, получают внутреннее удовлетворение от работы.

2) Бюрократический, когда руководитель устраняется от руководства, передает его в руки «выдвиженцев», а подчиненные - формально выполняют задания или создают видимость работы.

Авторитарный стиль - минимизирует ошибки, позволяет выполнить большой объем работ; усиливает власть руководителя и его влияние на подчиненных; обеспечивает максимальную производительность.

Он подразделяется на:

1) Эксплуататорский, когда руководитель не доверяет подчиненным, единолично решает вопросы, берет ответственность за все на себя, мотивирует наказанием; а подчиненные - относятся к решениям безразлично или негативно, дистанцируются от руководителя и радуются неудачам (злорадствуют);

2) Благожелательный, когда руководитель относится к подчиненным снисходительно, спрашивает совета у подчиненных, представляет ограниченную самостоятельность, наказывает редко; а подчиненные -проявляют заинтересованность в результатах, охотно дают советы.

Демократический стиль руководства - обеспечивает высокую удовлетворенность работой; создает благоприятный климат в организации; снижает текучесть кадров, обеспечивает высокое качество, но не всегда повышает производительность.

Он подразделяется на:

1) Консультативный, когда руководитель доверяет подчиненным, консультируется, использует поощрения, наказывает в исключительных случаях, а подчиненные - удовлетворены руководством, оказывают руководителю помощь и поддержку.

2) Партисипативный, когда руководитель доверяет подчиненным во всем, организует широкий обмен информацией, привлекает подчиненных к выработке режима и контролю, а подчиненные -полностью удовлетворены руководством, оказывают руководителю любую поддержку.