Психологическая реабилитация лиц, переживших утрату близкого.

Стадия 1. Изучение (исследование) На этой стадии клиент говорит так, как он хочет говорить. Психологу требуется его выслушать, применяя техники активного слушания. Задача клиента: рассказать историю, посмотреть на нее со стороны, как бы изучить, «исследовать» ее.Задача консультанта на первой стадии: участвовать в разговоре и поставить диагноз. Однако еще до начала работы нужно договориться о «границах» консультации, куда включаются вопросы конфиденциальности, расписания, особых условий и др. Первая стадия может занимать от пяти минут до четырех часов, что зависит от консультанта, который решает, переходить ли на следующую ступень, потому что сами клиенты не осознают, все ли они рассказали.На первой стадии исследования становится ясно, что человек находится в состоянии отрицания реальности происшедшего. Этот факт нужно отметить, что приближает вторую стадию. Стадия 2. Новое понимание. Задача клиента: понять с помощью консультанта, какую роль играет это событие в его жизни, посмотреть на ситуацию с другой точки зрения, со стороны.Задача консультанта: помочь клиенту, применяя персонификацию: «я», а не «мы», «мое», а не «наше» (то есть клиент должен быть сфокусирован на своих собственных чувствах и на истории, которую он признает своей: «я почувствовал», «я подумал», «я сделал»). Дать возможность клиенту проработать горе в его темпе.Условия работы на этой стадии: развитая эмпатия, позволяющая консультанту видеть мир глазами клиента; стимулирование (побуждение клиента оспорить те его утверждения, которые прозвучали раньше, например, женщина говорит: «Я – плохая мать», – но до этого она рассказывала о том, как занимается с детьми); Стадия 3. Действия. Это направляющая стадия, нацеленная на позитивные изменения. Задача клиента: принятие потери и адаптация к новой (без умершего) жизни.Задача консультанта: поддержать клиента каким-нибудь способом в соответствии с его жизненным планом; осуществить его и оценить произведенные действия.Навыки, необходимые на третьей стадии: все навыки предыдущих ступеней; согласование плана действий; расстановка приоритетов в решении задач; разрешение проблемы и принятие дальнейших решений;

Зарубежные психологические (кризисные) службы выделили некоторые клише, которых рекомендуется избегать в работе с людьми, переживающими горе «На все воля Божья». «Мне знакомы ваши чувства».