Кто устанавливает пассажирские тарифы? Гибкое регулирование тарифов. Специальные тарифы и акции.

ОАО "Федеральная пассажирская компания" устанавливает тарифы. Стоимость проезда пассажиров в поездах устанавливается в зависимости от рода вагона: жесткий общий, жесткий плацкартный, жесткий купейный и мягкий с 2-х местными купе, а также от категории поезда: скорый, пассажирский, фирменный и от расстояния поездки. Стоимость проезда во всех типах вагонов и поездов делится на стоимость билета и стоимость плацкарта. В состав пассажирского тарифа включен сбор обязательного страхования.

Общий пассажирский тариф содержит 110 тарифных поясов и построен с учетом снижения стоимости проезда при увеличении расстояния. В пригородных тарифах, наоборот, стоимость проезда повышается при увеличении расстояния. Тариф за проезд детей от 5 – 10 лет взимается в размере 25% стоимости взрослого билета, но доплата за спальное место берется в полном размере. Таблица.

В каких случаях производится сокращенное опробование тормозов?

Сокращенное опробование тормозов в пассажирских поездах проводятся: после смены локомотивных бригад, после разъединение тормозных рукавов в любом месте поезда, после стоянки поезда более 20 минут, при падении давления в тормозной магистрали.

6. Какие сигналы являются переносными? Флажки, фонари

	Лица, которым предоставлены льготы	В поездах дальнего следования	Документы, предоставляемые для оформления бесплатного или льготного билета, буквенное обозначение АСУ на проездном документе
1 2	Герои Советского Союза, Герои РФ	Бесплатно в поездах и вагонах всех категорий 2 раза в год	Книжка Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации и книжка талонов - ГЕРОЙ, ГЕРРФ
3	Полные кавалеры ордена Славы		Орденская книжка и лист талонов -ПКОС
4	Герои Социалистического Труда	Бесплатно в поездах и вагонах всех категорий 1 раз в год	Книжка Героя Социалистического Труда и книжка талонов -ГЕРТР
5	Лица, награжденные орденом Трудовой Славы трех степеней		Орденская книжка и книжка талонов - ГЕРТР
6	Лица, награжденные орденами «За службу Родине в Вооруженных силах СССР» трех степеней	Бесплатно в поездах и вагонах всех категорий 1 раз в год	Орденская книжка и книжка талонов- СРВС
7	Члены Совета Федераций, депутаты Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации, лицо, сопровождающее члена Совета Федераций – инвалида 1 группы, депутата Государственной Думы – инвалида 1 группы	Бесплатно в поездах и вагонах всех категорий Без ограничения количества поездок	Удостоверение члена Совета Федерации или депутата Государственной Думы, для лица сопровождающего члена Совета Федерации или депутата Государственной Думы – инвалидов I группы, кроме удостоверения члена Совета Федерации или депутата Государственной Думы пенсионное удостоверение -ЧСФ, ДГД, СЧСФ, СДГД
8	Помощник члена Совета Федераций, депутата Государственной Думы	Бесплатно в купейных вагонах в поездах всех категорий без ограничения количества поездок в пределах субъекта Российской Федерации или региона	Удостоверение помощника члена Совета Федерации или депутата Государственной Думы-  ПЧСФ, ПДГД
9	Школьники	50 % скидка со стоимости проезда в период с 1 октября по 15 мая в поездах и вагонах всех категорий кроме вагонов СВ без ограничения количества поездок	Свидетельство о рождении до 14 лет и с 14 лет удостоверение личности/паспорт, загранпаспорт и др / и справка общеобразовательной школы - ШК
10	Учащиеся суворовских военных, нахимовских военно-морских училищ и кадетских, морских кадетских корпусов	50 % скидка со стоимости проезда в период с 1 октября по 15 мая в поездах и вагонах всех категорий кроме вагонов СВ без ограничения количества поездок	Удостоверение о праве на льготы - ШК

Назначение самосрабатывающего огнетушителя, его место расположения

Тушение и локализация пожаров без участия человека твердых горючих материалов, горючих жидкостей и электрооборудования до 5000 В. Располагается в верхней части вагона.

Техника безопасности при уборке салона вагона. Средства индивидуальной защиты, используемые при уборке.

Перед отправлением проводник должен проверить наличие моющих дезинфицирующих и гигиенических средств. При уборке вагона необходимо использовать разрешенные для применения моющие, хранить которые следует в маркированных емкостях. Уборку вагона необходимо производить в спецодежде. Обрабатывать дезинфицирующими средствами унитазы, умывальные чаши, мусорные емкости и пепельницы необходимо в перчатках. Для уборки туалетов следует применять предназначенный для этого халат. При протирке багажных и спальных полок, стен, потолков, очистке вентиляционных решеток, застилке белья необходимо пользоваться исправными лестницами. Вставать на откидные столики и влажные диваны, дверные ручки, на ребра багажных рундуков, упираться ногами в стенки и перегородки вагона не допускается. Мытье и протирку полов, труб нижней разводки системы отопления, ребристых батарей, плинтусов, мусорных емкостей, пепельниц следует производить с особой осторожностью, избегая ранения кожи рук возможными выступающими острыми предметами. Для обеспыливания ковровых дорожек следует применять пылесос. При эксплуатации пылесоса собирать и всасывать агрессивные химически, вязкие и другие материалы, могущие привести к засорению фильтра аппарата запрещается.  При уборке тамбура необходимо закрыть боковые и торцевые двери на замок и убедиться в том, что потолочные люки, крышки закрыты. Обмывку нижней стороны откидной площадки следует производить на стоянке поезда со ступенек, держась за поручень, и убедившись в надежной фиксации поднятой откидной площадки. Накапливаемый мусор необходимо удалять из вагона во время стоянки поезда в предназначенные для этого мусоросборники. Выбрасывать мусор, выливать воду из вагона на междупутья не допускается. После уборки дверцы ящиков для хранения угля, шкафов в служебном отделении, потолочные люки необходимо закрыть на замок. При дезинфекционной обработки вагона после ее окончания следует тщательно проветрить вагон. Необходимо открыть окна и двери, включить вентиляцию.

По каким признакам определяется эффективность проведения реанимационных мероприятий.

Признаки: возникновение пульсации сонных артерий в такт массажу, сужение зрачков, появление самостоятельных вдохов.

Технологии успешных продаж. Матрица продаж. Работа с возражениями клиентов.

Холодные звонки, директ-маркетинг, активные продажи на выставках. Этапы работы с возражениями: Возражение надо выслушать, Возражение надо принять, Надо проверить, возражение ли это или отговорка, Возражение надо уточнить, На возражение надо ответить. Матрица— инструмент для стратегического анализа и планирования в маркетинге.11. Миссия ОАО «ФПК»Мы улучшаем качество жизни, делая Вашу поездку безопасной, доступной и комфортной.

Билет 8