Резюме главы: 10 советов по проведению успешной кампании

1. Если кампания на данном этапе развития вашей организации не нужна – обойдитесь без нее! Экономия сил, времени и денег будет очень ощутимой.

2. Трезво взвесьте возможности своей организации – и финансовые, и коммуникационные. Решение о проведении кампании, а тем более о проведении ее самостоятельно, без приглашенных PR-специалистов, следует принимать только после тщательного анализа. См. также предыдущий пункт.

3. Четко определите цели и задачи кампании, исходя из этого – её тип по длительности и затратности.

4. Сделайте аналитический этап по-настоящему важным для всей кампании, заложите с его помощью надежный фундамент дальнейших действий. А для этого проанализируйте все возможные источники всеми возможными способами.

5. Определите аудиторию кампании. Варианты «для всех и каждого» категорически неприемлемы!

6. Сформулируйте идею кампании и её воплощение – слоган, который будет широко распространяться среди аудитории.

7. Проведите среднесрочное и краткосрочное планирование в организационной, финансовой, медийной сферах.

8. Организовывайте все мероприятия, руководствуясь схемой «четырех Р и одного F».

9. С самого начала кампании озаботьтесь оценкой ее эффективности. В частности, решите, коммуникационный или экономический эффект будете вы мерить по окончании кампании. Внесите соответствующий пункт в договор со сторонним исполнителем.

10. Обращайте внимание на распознаваемость (идентифицируемость), запоминаемость, притягательную силу, агитационную силу каждого сообщения кампании.

-205-

▲

Задача шестая: патриоты, вперед?

Описание ситуации

Российская компания по производству продуктов питания X решила воспользоваться отмеченными во всех опросах общественного мнения тенденциями роста патриотизма и гордости за Великую Россию для вывода на рынок сразу всей страны нового продукта. Это сухие завтраки, которые, по мнению производителя, должны отличаться от импортных аналогов, прежде всего подчеркиванием российского происхождения. Кроме того, в их оформлении должны использоваться именно патриотические мотивы. Одна из идей – сделать коробку трехцветной (цвета флага РФ).

Формулировка задачи

Исследовать возможность установления взаимосвязи между патриотизмом россиян и их потреблением пищевой продукции (в частности, сухих завтраков). Исходя из этого, придумать концепцию оформления и продвижения названного продукта на рынок страны, включая говорящее название (причем для столицы и провинции предполагаются разные ходы – их также следует продумать и формализовать). Использовать для продвижения продукта, помимо собственно рекламных, и иные ходы.

/решение задачи/

-206-

Глава 7.

КАК БОРОТЬСЯ С КРИЗИСОМ

Понятие кризиса и конфликта: главное, чтобы одно не стало другим

Виды кризисов

7.3. Подготовлен – значит, вооружен!

Возможности коммуникационного менеджмента в ситуации кризиса: главное – спасти репутацию

Основные принципы кризисного PR: быстро и аккуратно

Антикризисные стратегии: «позитивные»

И «негативные»

Если на вас «наехали»

Десять основных ошибок антикризисного пиара

Кризисный PR: российская специфика

Резюме главы: 10 советов по борьбе с кризисом

Задача седьмая: банку нужен кредит доверия

◄◄ к содержанию ►►

Пух проснулся с криком и обнаружил, что он сидит на стуле, а ноги у него в воде и вокруг него всюду тоже вода! Он прошлепал к двери и выглянул наружу...

– Положение серьезное, - сказал Пух, – надо искать спасения.

Он схватил самый большой горшок с медом и спасся с ним на толстую-претолстую ветку своего дерева, торчавшую высоко-высоко над водой. Потом он опять слез вниз и спасся с другим горшком. А когда все спасательные операции были окончены, на ветке сидел Пух, болтая ногами, а рядом стояло десять горшков с медом...

На другой день на ветке сидел Пух, болтая ногами, а рядом стояли четыре горшка с медом.

На третий день на ветке сидел Пух, болтая ногами, а рядом стоял один горшок с медом.

На четвертый день на ветке сидел Пух один-одинешенек.

К сожалению, специалистов по связям с общественностью частенько начинают слушать только тогда, когда ситуация в организации начинает развиваться, как говорится, непредсказуемо. А точнее – когда организация втягивается в кризис. Который, конечно же, наступил внезапно. Как в анекдоте: «в пятидесятый раз и всегда неожиданно». Разумеется, гораздо проще не допустить нежелательного отклонения от линии развития организации (так можно определить кризис), если работать последовательно и планомерно. Но иногда нужно действительно прийти и спасти. Вот о том, что и как могут спасти связи с общественностью в экстренном режиме, и пойдет речь ниже.

-207-

▲