Корпоративные издания: от «многотиражки» к сайту

Ежели кто не помнит, то многотиражками, будто в насмешку, назывались заводские, институтские и т.п. газеты, выходившие обычно на четырех полосах и наполненные по советским временам официозной и статистической информацией. Но были там и поздравления сотрудникам, и развлекательная страничка с анекдотами (это уже в годы перестройки), и кроссворды, и маленькие перепечатки под рубрикой «Это интересно» и т.п. Конечно, в годы раннего капитализма от таких газет как от обузы акционирующиеся предприятия избавлялись. Ну а во вновь созданных компаниях многотиражек и в помине не было. И только сейчас к ним возвращаются, причем происходит это стремительно! Поняли, поняли руководители, что своя газета есть мощный инструмент взаимодействия с коллективом!

В Великобритании издается свыше 1800 корпоративных газет общим тиражом более 23 млн. экземпляров и общей стоимостью около £15 млн. В США, как полагают, существует 10 тыс. внутренних газет с тиражом 300 млн. экземпляров, в Японии 3 тыс. таких газет, во Франции – 700. Стали возвращаться многотиражки и в наши организации. Между прочим, исследователи относят появление таких изданий аж к 1830-м гг.!

Обычно корпоративную газету определяют сегодня как некоммерческое издание (не вздумайте продавать новости своей корпорации собственным сотрудникам за деньги!), выпускаемое организацией для поддержания контакта с сотрудниками (хотя по каналам вторичной коммуникации, а проще говоря, через родных, друзей и т.п.,

-156-

многотиражки вступают в контакт и с широкой общественностью за пределами организации).

Многотиражки настолько сильно различаются размерами, стилем, шрифтами, форматом, что говорить о них как о типе издания можно только исходя из общей направленности. Выглядит ли ваша газета как «районка» советских времен или как глянцевый еженедельник, её главными задачами являются создание в коллективе чувства сплоченности, укрепление доверия к руководству, разъяснение политики организации, привлечение работников к сотрудничеству с администрацией, пробуждение у них интереса к делам фирмы и т.п. Но увы, если газета будет заниматься только этим, она будет скучной, как бы оригинально ни подавались материалы. Поэтому в газете должны быть статьи и на более общие темы, следует более полно освещать жизнь сотрудников за пределами организации, их достижения в спорте, их хобби. Почему бы вам не организовать фотоконкурс на самую большую тыкву, выращенную на дачном участке?

Однако, конечно, тыквы в корпоративных изданиях находятся в загоне. Рейтинг наиболее распространенных тем западных корпоративных изданий выглядит так.

1. Цели, задачи и принципы корпорации. Приказы и распоряжения руководства с комментариями и разъяснениями. Информация и развенчание слухов о высшем руководстве.

2. Структурные перестройки (реорганизация) корпорации.

3. Модернизация оборудования.

4. Переход на выпуск новой продукции.

5. Финансовые успехи (прибыль, убытки).

6. Вакансии, увольнения, назначения.

7. Рост зарплаты.

8. Изменение внутреннего распорядка. Условия труда.

9. Возможное сокращение штатов, его масштабы и последствия. 10. Переподготовка кадров.

Соответственно, в западных корпоративных изданиях никогда не публикуется информация о профсоюзном движении, трудностях на предприятии и отрасли в целом, забастовках и конфликтах – где бы они ни происходили, хоть и у главных конкурентов.

Если рассматривать содержание в процентном отношении, то, по совету экспертов, блоки должны выглядеть так: 50% – информация об организации с точки зрения её настоящего и будущего, финансовых и прочих перспектив; 30% –

-157-

информация о положении сотрудников: льготы, премии, условия труда и т.п.; 20% – то самое «развлекательное разное».

Важным условием корпоративного издания являются легкость чтения и понятность содержания. Не будем забывать, что мы имеем дело, не с агитационным листком! Поэтому наша аудитория не должна тратить ни малейших усилий на понимание того, о чем ей говорит, скажем, руководитель в своем обращении: «Ударим производительностью труда по конкурентам!».

Помимо газет принято задействовать для внутрикорпоративной коммуникации и «свое» телевидение, радио. Особенно характерно это для крупных промышленных организаций и компаний, филиалы которых разбросаны по большой территории: услышать голос «большой земли» или даже увидеть руководителя лично, хоть и на экране, для них большое дело!

Отдельно следует сказать о таком перспективном коммуникационном ядре, как внутрикорпоративный сайт (его нужно отличать от просто корпоративного, предназначенного для широкой общественности, – о таких сайтах пойдет речь в главе, посвященной Интернету). Внутрикорпоративный сайт сочетает все достоинства многотиражек с такой важной вещью, как интерактивность. По сути, он и состоит из двух частей: электронной доски объявлений и постоянно действующего форума (введение общения в реальном времени, т.е. чата, все-таки представляется слишком радикальным новшеством – иногда ведь и работать надо!). Кроме того, возможно и наличие внутрикорпоративной электронной почты.

И еще об одной функции корпоративной периодики. Помнится. В.И. Ленин говаривал, что газета, помимо всего прочего (т.е. агитации и пропаганды), должна стать и коллективным организатором. Архиверно! Что может быть организовано с помощью перечисленных СМИ? Соревнование между сотрудниками и отделами! Именно корпоративные СМИ должны заниматься этим, поддерживая постоянный интерес сотрудников, публикуя счастливые лица победителей. А то, что соревнование (правда, несколько в иной, чем во времена Ленина, несоциалистической форме) – очень важный элемент внутриорганизационной жизни, признают сегодня многие эксперты. Обратившись к опыту той же «Пятерочки», мы узнаем вот что.

Ежемесячно в компании проводится конкурс «Лучший сотрудник магазина». Коллектив каждого из магазинов выбирает лучшего сотрудника. Критерии следующие: насколько сотрудник успешно выполнил профессиональные задачи, поставленные перед ним; помогал ли он другим членам коллектива; является ли он проводником внутренней культуры компании, помогает ли в обучении новеньких сотрудников. А раз в год те сотрудники, которые чаще всего оказывались победителями, приглашаются на слет. Это интересное и увлекательное мероприятие, направленное на то, чтобы сотрудники могли порадоваться вместе с компанией своим успехам.

-158-

«Слет», как и другие мероприятия разного масштаба, корпоративные СМИ должны освещать как самые главные события – именно их, а не дни рождения босса, как часто бывает. Впрочем, и такой день рождения может пойти на пользу.

▲