Студопедия

КАТЕГОРИИ:

АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Додаток А. Показники оцінювання рівня ефективності ІСУІП

⇐ ПредыдущаяСтр 9 из 10Следующая ⇒

Таблиця А.1

Показники Одиниці вимірювання або межі зміни Формула розрахунку або джерело отримання Умовні позначення Примітки

ТЕХНІЧНА СКЛАДОВА
Коефіцієнт відповідності інформаційної системи потребам в інформації [0; 1] pi – експертна оцінка якості і-го фактора відповідності інформаційної системи (за чотирибальною шкалою); wi – вага і-го фактора відповідності інформаційної системи; Р0 – максимальна експертна оцінка (відповідає верхній межі шкали). → 1; фактори відповідності інформаційної системи описані у табл. 2.1
Коефіцієнт достатності програмного забезпечення [0; 1] ri – експертна оцінка достатності і-го виду програмного забезпечення (за чотирибальною шкалою); wi – вага і-го виду програмного забезпечення; R0 – максимальна експертна оцінка (відповідає верхній межі шкали). → 1; види програмного забезпечення виділяються за призначенням (системне, прикладне, спеціалізоване) або за видами програм чи їх пакетів
Коефіцієнт достатності апаратного забезпечення [0; 1] аi – експертна оцінка достатності і-го виду апаратного забезпечення (за чотирибальною шкалою); wi – вага і-го виду апаратного забезпечення; А0 – максимальна експертна оцінка (відповідає верхній межі шкали). → 1; види апаратного забезпечення виділяються за групами організаційної, обчислювальної та периферійної техніки
Коефіцієнт достатності інформаційного забезпечення [0; 1] іi – експертна оцінка достатності і-го виду інформаційного забезпечення (за чотирибальною шкалою); wi – вага і-го виду інформаційного забезпечення; І0 – максимальна експертна оцінка (відповідає верхній межі шкали). → 1; види апаратного забезпечення виділяються за групами організаційної, обчислювальної та периферійної техніки
Коефіцієнт автоматизації мегапроцесів [0; 1] іi – ступінь автоматизації виконання і-ї роботи (операції); vi – вага і-ї роботи (операції) в загальному результаті; Q0 – максимальний ступінь автоматизації. → 1
Коефіцієнт автоматизації бізнес-процесів [0; 1] ВА – кількість робіт процесу, які виконуються автоматизовано; ВΣ – загальна кількість робіт (операцій). → 1
Коефіцієнт використання програмного забезпечення [0; 3] ТВ – час, протягом якого активно використовується програмний продукт; ТΣ – загальний час роботи обчислювальної техніки на якій встановлений даний програмний продукт; QВ – кількість комп’ютерів (автоматизованих робочих місць), на яких встановлений (які мають доступ) до програмного продукту; QΣ – загальна кількість комп’ютерів (автоматизованих робочих місць); RВ – кількість робіт, для яких потрібен програмний продукт; RΣ – загальна кількість виконуваних робіт. → max; коефіцієнти використання програмного забезпечення можуть розраховуватися окремо по часу використання, кількості одиниць обчислювальної техніки та кількості виконуваних робіт. Крім того можна розраховувати рівномірність використання програмного забезпечення в розрізі структурних підрозділів чи робочих груп.

 


Продовження табл. А1

Показники Одиниці вимірювання або межі зміни Формула розрахунку або джерело отримання Умовні позначення Примітки
Коефіцієнт завантаження апаратного забезпечення [0; 2] tB – час, протягом якого використовується обчислювальна техніка та периферійні пристрої; tΣ – загальний робочий час; pB – використовувана потужність обчислювальної техніки та периферійних пристроїв; pΣ – проектна потужність устаткування. → 2; коефіцієнти завантаження можуть розраховуватися окремо по часу та по потужності. Розрахунок може проводитися по окремих одиницях апаратного забезпечення чи їх групах.
Коефіцієнт завантаження каналів зв’язку [0; 1] τB – час, протягом якого використовується канал зв’язку на повну потужність; τΣ – загальний час доступу до каналу зв’язку. → 1; можуть розраховуватися також коефіцієнти рівномірності завантаження.
Загальні середньорічні витрати на утримання технічної складової ІСУІП, в т.ч.: тис. грн. Внутрішня звітність підприємства (бухгалтерія, технічні підрозділи)

Всі витрати можуть розраховуватися в абсолютному вимірі за певний період (середнє значення) або у вигляді кумуляти на певний момент часу. Доцільно окремо розраховувати такі показники:

– частка витрат у структурі витрат на технічне забезпечення системи комунікацій;

‑ частка витрат у структурі повних витрат на систему комунікацій;

‑ розмір витрат певного виду на одиницю продукції (в товарному чи грошовому виразі);

‑ коефіцієнти рівномірності витрат.
витрати на апаратне забезпечення тис. грн. – ” –
витрати на розхідні матеріали тис. грн. – ” –
витрати на периферійне устаткування тис. грн. – ” –
витрати на програмне забезпечення тис. грн. – ” –
витрати на технічне обслуговування тис. грн. – ” –
витрати на оплату каналів зв’язку тис. грн. – ” –
витрати на навчання персоналу тис. грн. – ” –
витрати на оплату персоналу тис. грн. – ” –
витрати на оплату зовнішніх консультантів тис. грн. – ” –
витрати на абонент­ське обслуговування тис. грн. – ” –

СОЦІАЛЬНА СКЛАДОВА
Коефіцієнт інформацій­ного завантаження персоналу [0; 1] SПО – час прийому і обробки інформації; SО – оперативний час → [0,3÷0,5]; розраховується за окремими групами працівників або рівнями управління.
Середній коефіцієнт інформаційного заван­таження персоналу [0; 1]  - коефіцієнти інформаційного завантаження персоналу окремих груп працівників за функціями або рівнями управління. → [0,3÷0,5]; середні показники розра­ховувати не тільки для однорідних груп, а для проектних команд.

Продовження табл. А1

Показники Одиниці вимірювання або межі зміни Формула розрахунку або джерело отримання Умовні позначення Примітки
Коефіцієнт володіння ІТ-технологіями [0; 1] Кд – кількість працівників підрозділу (групи), які володіють інформаційними технологіями на достатньому для виконання своїх функцій рівні; КΣ – спискова кількість працівників підрозділу (групи) → 1; можуть розраховуватися середні показники для різних груп працівників.
Коефіцієнт адаптивності персоналу до ІТ [0; 1] Ка – кількість працівників підрозділу (групи), які вільно адаптуються до нових інформаційних технологій; КΣ – спискова кількість працівників підрозділу (групи) → 1; можуть розраховуватися середні показники для різних груп працівників.
Коефіцієнт необхідності підвищення кваліфікації [0; 1] Кк – кількість працівників підрозділу (групи), яким необхідне підвищення кваліфікації; КΣ – спискова кількість працівників підрозділу (групи) → 0; можуть розраховуватися середні показники для різних груп працівників.
Коефіцієнт підвищення кваліфікації [0; 1] Кпк – кількість працівників підрозділу (групи), які пройшли підвищення кваліфікації протягом останнього періоду; КΣ – спискова кількість працівників підрозділу (групи) → max; можуть розраховуватися середні показники для різних груп працівників.
Коефіцієнт плинності кадрів [0; 1] Кзв – кількість звільнених працівників протягом періоду; Кпр – кількість прийнятих працівників протягом періоду;  – середньоспискова кількість працівників за період. → min
Рівень конфліктності [0; 1] Ккс – кількість ситуацій, які привели до конфліктів; Кпс – загальна кількість проблемних ситуацій. → min
Загальні середньорічні витрати на персонал, пов’язані з системою комунікацій, в т.ч.: тис. грн. Внутрішня звітність підприємства (бухгалтерія, відділ кадрів)

Всі витрати можуть розраховуватися в абсолютному вимірі за певний період (середнє значення) або у вигляді кумуляти на певний момент часу. Доцільно окремо розраховувати такі показники:

– частка витрат у структурі витрат на технічне забезпечення системи комунікацій;

‑ частка витрат у структурі повних витрат на систему комунікацій;

‑ розмір витрат певного виду на одиницю продукції (в товарному чи грошовому виразі);

‑ коефіцієнти рівномірності витрат.
витрати на підвищення кваліфікації тис. грн. – ” –
витрати на проведення атестацій тис. грн. – ” –
доплати і надбавки, пов’язані з виконанням ІТ-функцій тис. грн. – ” –
втрати через плинність кадрів тис. грн. – ” –

УПРАВЛІНСЬКА СКЛАДОВА
Структурний коефіці­єнт централізації комунікацій [0; 1] NЦК – кількість комунікацій, які управляються (походять) з одного центру; NЦК – загальна кількість комунікацій підрозділу. Еталонного значення немає. Доцільний ступінь централізації залежить від спеціалізації підрозділу.
Кількісний коефіцієнт централізації комунікацій [0; 1] NЦП – кількість працівників, які отримують інформацію централізовано; N0 – загальна кількість працівників підрозділу. – ” –

Продовження табл. А1

Показники Одиниці вимірювання або межі зміни Формула розрахунку або джерело отримання Умовні позначення Примітки
Об’ємний коефіцієнт централізації комунікацій [0; 1] ОЦ – обсяг робіт, для виконання яких використовуються централізовані комунікації; О0 – загальний обсяг робіт. – ” –
Коефіцієнт централізації окремих функцій [0; 1] ТЦ – затрати праці працівників апарату управління по окремих функціях управління комунікаціями; Т0 – загальний затрати праці працівників апарату управління. – ” –
Середній коефіцієнт централізації [0; 1] К1, К2, … Кn ‑ коефіцієнти централізації комунікацій по окремих функціях. – ” –
Радіус комунікування грн./км, Мb/км, од./км  - річний обсяг зовнішніх комунікацій (у грошовому, інформаційному або кількісному виразі) і-го виду; Ri – відстань до об’єкта зовнішньої комунікації і-го виду. Еталонного значення немає.
Густина комунікацій грн./км2, Мb/км2, од./км2  - річний обсяг зовнішніх комунікацій (у грошовому, інформаційному або кількісному виразі) і-го виду;  – площа покриття комунікаціями і-го виду. Еталонного значення немає.
Рівень спеціалізації [0; 1] Nспец – кількість спеціалізованих комунікацій; NΣ – загальна кількість комунікацій → max
Коефіцієнт використання організаційних ресурсів [0; >1] Хф – фактичне значення певного параметра управління системою комунікацій; Хн – нормативне значення певного параметра управління системою комунікацій → 1
Коефіцієнт відповідності посаді [0; 1] Nв – кількість працівників, які управляють системою комунікацій і відповідають своїй посаді; N0 – загальні кількість працівників, які управляють системою комунікацій. → 1
Коефіцієнт вчасності комунікацій [0; 1] Ів – кількість комунікацій здійснених вчасно; ІΣ – загальна кількість комунікацій → 1
Витрати на утримання апарату управління комунікаціями, в т.ч.: тис. грн. Внутрішня звітність підприємства (бухгалтерія, технічні підрозділи)

Можуть розраховуватися за окремими складовими в абсолютному та відносному вимірах і співвідноситися з результатами діяльності підприємства
витрати на оплату праці тис. грн. – ” –
витрати на підвищен­ня кваліфікації тис. грн. – ” –  

ІНФОРМАЦІЙНА СКЛАДОВА
Коефіцієнт автома­тизації отримання вхідної інформації [0; 1]  ‑ кількість інформації, яка отримується автоматизовано;  ‑ загальна кількість вхідної інформації. → 1

Продовження табл. А1

Показники Одиниці вимірювання або межі зміни Формула розрахунку або джерело отримання Умовні позначення Примітки
Коефіцієнт автоматизації обробки інформації [0; 1]  ‑ кількість інформації, яка обробляється автоматизовано;  ‑ загальна кількість інформації., що потребує обробки. → 1
Коефіцієнт автома­тизації обчислення заданих показників [0; 1] ПА ‑ кількість показників, які обчислюються автоматизовано; ПΣ ‑ загальна кількість обчислюваних показників. → 1
Коефіцієнт автоматизації документообігу [0; 1] ДА ‑ кількість документів, які опрацьовуються автоматизовано; ДΣ ‑ загальна кількість документів. → 1
Коефіцієнт втрати інформації [0; 1] Івтр ‑ кількість інформації, втраченої в процесі комунікації; ІΣ ‑ загальна кількість інформації, яка надійшла на вхід комунікації. → 0
Коефіцієнт достовірності інформації [0; 1] Ідост ‑ кількість достовірної інформації на виході комунікації; ІΣ ‑ загальна кількість інформації, яка надійшла на вхід комунікації. → 1
Коефіцієнт конфіденційності інформації [0; 1] Іконф ‑ кількість інформації , яка вважається конфіденційною; ІΣ ‑ загальна кількість інформації. → 1
Коефіцієнт захищеності інформації [0; 1] Ідост ‑ кількість захищеної інформації; ІΣ ‑ загальна кількість інформації. → 1
Ступінь інтеграції інформації [0; ∞] ІВХ – обсяг інформації, що надходить в елемент системи; ІВИХ – обсяг інформації, що виходить з елемента системи. → max при русі інформації догори
Ступінь генерації інформації [0; ∞] ІВХ – обсяг інформації, що надходить в елемент системи; ІВИХ – обсяг інформації, що виходить з елемента системи. → max при русі інформації донизу
Витрати на інформа­ційне забезп., в т.ч.: тис. грн. Внутрішня звітність (служби ін форма­ційного забезпечення, бухгалтерія)

Витрати на отримання, обробку, зберігання та захист інформації не завжди вдається ідентифікувати, тому переважно їх обчислюють загалом. Доцільно обчислювати частку цих витрат у загальній структурі витрат системи комунікацій підприємства та співвідносити з результатами його діяльності.
витрати на отримання вхідної інформації тис. грн. – ” –
витрати на обробку інформації тис. грн. – ” –
витрати на зберігання інформації тис. грн. – ” –
витрати на захист інформації тис. грн. – ” –

 


НАВЧАЛЬНЕ ВИДАННЯ

 

 




⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒






Последнее изменение этой страницы: 2018-04-12; просмотров: 204.

stydopedya.ru не претендует на авторское право материалов, которые вылажены, но предоставляет бесплатный доступ к ним. В случае нарушения авторского права или персональных данных напишите сюда...