Отдельная оценка вопросов и элементов системы качества

В ниже приведенной оценке каждому вопросу придается одинаковый вес при оценивании. Из анализа ответов следует количественная оценка. Такая оценка может дать каждому во­просу максимально 10 баллов. Если вопрос получает 10 баллов, то говорят о степени вы­полнения Е в 100%. Степень выполнения элемента системы качества eqse рассчитывается в процентах из баллов, полученных при ответах на различные вопросы к данному элемен­ту системы качества.

Отсюда следующая оценка баллов по каждому вопросу:

Оценка:

10 баллов: Удовлетворительно зафиксировано в системе качества и удовлетворительно в применении

6 баллов: Неудовлетворительно зафиксировано в системе качества, но удовлетвори­тельно в применении

4 балла: Удовлетворительно зафиксировано в системе качества, но не полностью удовлетворительно в применении

0 баллов: Неудовлетворительно или удовлетворительно зафиксировано в системе ка­чества, но неудовлетворительно в применении.

Общая оценка результатов аудита

Результат аудита оценивается по степени выполнения eqse используемых при проведении аудита качества элементов системы качества в процентах. Отсюда рассчитываете общая степень выполнения eges? которая количественно характе­ризует всю систему качества.

Описанный метод оценки показывает, что при анализе ответов может быть получена соиз­меримая и представляемая оценка в баллах.

Система оценки может использоваться также в тех случаях, когда элементы или вопросы приводятся дополнительно или, наоборот, исключаются. Если дополнительные вопросы касаются продукта или техники, то может возникнуть не­обходимость в приспособлении системы баллов и оценки.

Градация:

* Замечания:

1. Поставщики, которые достигли общую степень выполнения 85% и более, но, которые по одному или нескольким элементам системы качества получили степень выполнения менее 75% получают оценку не "Удовлетворительно" (А), а "Условно удовлетвори­тельно" (В).

2. Если ответы оценены в 0 баллов, и невыполнение может существенно повлиять на ка­чество продукта, то поставщик, не смотря на удовлетворительную оценку, может быть вычеркнут из перечня. В отдельных случаях это необходимо обосновать.

Источник: Проект VDA - тетрадь № 6 аудит системы OS 1989г.