Организация, которая имеет одну цель – это

Простая организация

90. Организация, созданная стихийно, спонтанно – это:

Неформальная

91. В какой школе чувства рабочего, его поведение, настроения становятся предметом специального исследования:

Человеческих отношений

Назовите конечную цель менеджмента

Состоит в обеспечении прибыльности и доходности путем рациональной организации производственного процесса, оказания услуг

93. Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя и более людьми – это:

Коммуникации

94. Лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее – это:

Отправитель

95. Формулирование идеи и отбор информации проводятся на этапе:

Зарождениеидеи

96. Внимание к чувствам других людей – это:

эмпатия

97. Что не относится к внешней среде:

маркетинговые исследования

98. Уровни управления образуют:

вертикальное разделение труда

Кто разработал принципы организации производства в связи с развитием массового производства?

 Г.Форд

100. Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого – это:

система

101. Информация, закодированная с помощью символов – это:

сообщение

Представитель школы человеческих отношений?

Э. Мэйо

Что не относится к межличностным барьерам?

информационные перегрузки

104. Пять категорий потребностей были разработаны:

А. Маслоу

105. Причины, побуждающие людей вступать в неформальные организации:

чувство принадлежности, взаимопомощь, защита, общение, симпатия

106. Какой вид планирования представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством:

стратегическое

107. Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность – это:

экспертная власть

108. Власть, построенная на силе личных качеств – это:

эталонная власть

109. Какой стиль характеризуется навязыванием воли руководителя исполнителям:

автократический

110. Согласно какому подходу эффективность руководителя определяется его манерой поведения по отношению к подчиненным:

поведенческий

111. Основные переменные в организации, влияющие на эффективность ее функционирования:

цели, структура, задачи, люди, технология

112. Экспертная власть влияет посредством:

разумной веры

113. Методы управления:

экономические, социально-психологические, организационно-распорядительные

Преграды в межличностных коммуникациях

восприятие, семантические, невербальные, плохая обратная связь, плохое слушание

115.Основные подходы в теории лидерства:

1) с позиции личностных качеств;
2) поведенческий;
3) ситуационный;
4) лидерство на основе эмоционального интеллекта.

116. Какой вид контроля осуществляется в ходе проведения работ:

Текущий

117. Какой стиль не входит в систему Лайкерта:

благосклонно-консультативный

118. Чем определяется эффективность руководителя в соответствии с поведенческим подходом:

эффективность определяется не личными качествами руководителя, а скорее его манерой поведения по отношению к подчиненным

119. Четко выраженная причина существования организации – это:

Миссия – основная общая цель организации

120. Какой вид контроля способствует мотивации:

Заключительный

121. Поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение другого – это:

Влияние

122. Способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации, - это:

Лидерство

123. В какой организации члены группы подчиняются как руководителю проекта, так и руководителям функциональных групп:

Матричной

124. К какому виду контроля относится выработка стандартов минимально допустимых уровней качества и проведения физических проверок соответствия поступающих материалов этим требованиям:

Предварительный

125. Какая теория гласит, что необходимым условием мотивации является надежда на то, что выбранный тип поведения приведет к удовлетворению потребностей:

Теория ожидания

126. Контроль- это:

Сопоставление фактических результатов с запланированными

Процесс выбора целей и решений, необходимых для их достижения

Планирование

128. Детальная разработка оперативных планов для компании в целом и ее отдельными подразделениями – это:

Текущее планирование

Какие теории относятся к процессуальным теориям мотивации?

Теория ожидания (В.Врума), Теория справедливости (С.Эдамса), Модель Портера-Лоулера

Как называется принцип делегирования полномочий, который означает, что масштабы ответственности не должны превышать индивидуальные возможности сотрудника, то есть нельзя требовать от него больше, чем он может сделать.

Достаточность

Чем опасно чрезмерное число подчиненных?

Потерей управляемости коллектива

132. Типы административного аппарата:

консультативный, обслуживающий и личный

Какое управление улучшает контроль и координацию специализированных независимых функций, уменьшает количество и масштабы ошибочных решений?

централизация

134. Невербальные коммуникации – это:

это поведение человека, которое сигнализирует об эмоциональных состояниях и характере взаимодействия общающихся личностей

Что представляет собой ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач?

что работник отвечает за результаты выполнения задачи перед тем, кто передает ему полномочия. Делегировать можно только полномочия, но не ответственность.

136. Основные характеристики организации:

Ресурсы, разделение труда, зависимость от внешней среды, необходимость                  управления, подразделения.

Что называется скалярным процессом?

Процесс создания иерархии

Что представляет собой структура организации?

Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации.

139. Процесс достижения единства усилий всех подсистем (подразделений) организации для реализации ее задач и целей- это:

Интеграция

140. Функция менеджмента, предполагающая определение целей и показателей деятельности в будущем, называется:

Функция контроля

141. Функция менеджмента, направляющая человека к достижению цели, называется:

Функция мотивации

142. Стратегическое планирование начинается с:

выработки миссии и целей

Кто утверждал, что пять основных типов потребностей образуют иерархическую структуру: 

А. Маслоу

144. Ощущение человеком физиологически или психологически недостатка чего-либо – это…

Потребность по теории Маслоу

145. При каком контроле измеряются фактические результаты работы:

Текущий контроль