Психологические критерии эффективных тренажеров

Если профессиональные умения сложны, если не достаточны словесные описания требуемых действий и ошибки могут привести к авариям, травмам, педагоги и психологи вместе с профессионалами моделируют реальную профессиональную задачу на тренажере и разрабатывают специальные системы тренировок. В наше время тренажеры применяют в обучении летчиков, операторов энергосистем, атомных электростанций, автоводителей, водителей-механиков танка.

Известный отечественный психолог и врач К.К.Платонов (1906—1984) сформулировал четыре принципа эффективных тренажеров: 1) учебные задания на тренажере должны быть психологически близки реальной профессиональной ситуации, с которой обязан научиться справляться ученик; 2) учебные задания должны быть разной степени сложности и начинать обучение следует с простых ситуаций, постепенно усложняя их; 3) ученик должен получать объективную оценку правильности своих действий (обратную связь); 4) тренажер должен обеспечить многократное повторение учебных заданий (Платонов К. К., 1962).

Тренажеры, как и любая система тренинга, должны в итоге сформировать у ученика необходимую ориентировочную основу действия, которая складывается из специальных знаний и чувственных, образных представлений. Ориентировочная основа действия обеспечивает понимание, осмысленность учения, позволяет ученику получить точную картину требуемого результата и процесса его достижения. Если все психолого-педагогические принципы учтены в методе обучения, обеспечен интерес к учению, то степень успешности освоения умений разными учениками может

155

быть показателем прогноза их профессиональной пригодности. С известной долей вероятности можно предположить, что человек, который легко и быстро обучается определенным умениям и навыкам, будет успешно использовать эти умения в реальной про-фессиональной деятельности. Правда, это правило не всегда сраба-тывает. Есть виды деятельности, особенно связанные с опасны-ми, экстремальными ситуациями, где различие между учебным задачами и реальностью профессиональной жизни остается непреодоленным. В этих случаях успешный ученик может оказаться плохим профессионалом.

Пример. В 30-е гг. XX в. при обучении будущих парашютистов было, немало трагических случаев. Технически парашютистам нужно выпол- нить простую последовательность действий: совершить прыжок (оторвать- ся от самолета), просчитать про себя «и — и раз, и — и два» (~2 секун- ды); дернуть рывком в сторону кольцо парашюта (усилие не более 2 кг) и Эту техническую часть курсанты осваивали, прыгая со скамейки на травку и проделывая последующие действия. Но первый прыжок с самолета ока- зывался для многих смертельным, их находили на земле с рукой, зажа- той на так и невыдернутом кольце. Все дело в том, что учебные упражне-ния существенно отличались от реальной ситуации, когда курсант ока-зывался в необычных условиях — на высоте. У некоторых курсантов это приводило к таким серьезным нарушениям сознательной регуляции по- ведения, что даже отработанные до навыка действия ими не выполня- лись. В 1936 г. под руководством С. Г. Геллерштейна были проведены исследования поведения курсантов при трех первых прыжках с парашют- ной вышки. Оказалось, что около 7 человек из 100 не смогли преодолеть страх высоты. Страх усиливался у них с каждым новым прыжком. Эти люди были признаны непригодными для парашютного дела (Геллер- штейн С. Г., 1969).

Если обучение организовано плохо, показатели успеваемости нельзя рассматривать как критерии будущей профессиональной пригодности (непригодности) учащихся. Итак, способности мы понимаем как развитые в деятельности природные задатки. Процесс развития задатков осуществляется при условии, что человек принимает как важную некоторую задачу и осваивает действия, необходимые для ее осуществления. Освоение действий предполагает овладение специальными знаниями и умениями и формирование навыков. Получается, что, действительно, способности не существуют у человека до начала его обучения, до начала развития природных задатков. Освоенные однажды знания, умения и навыки могут выполнять роль трамплина для приобретения опыта в будущем.

Оценка освоенных умений и навыков у данного субъекта труда проводится обычно с помощью функциональных проб — тестовых заданий, воспроизводящих профессиональные задачи разного уровня сложности. Оцениваются способы выполнения заданий

156

и продукт труда. Здесь мы также имеем дело с критериально-ориентированными тестами, тестами профессиональных достижений (Анастази А., 1982; Анастази А., Урбина С., 2001, с. 88).

Опыт развития профессионально важных качеств и современные направления профессионального

Тренинга

Отечественные психологи труда накопили значительный позитивный опыт совершенствования программ и методов профессионального обучения, опираясь на тщательное изучение профессиональной деятельности. Первой отечественной публикацией 1920-х гг., посвященной развитию профессионально важных качеств, была работа А. А. Толчинского по психотренировке перцептивных умений контролеров (бракиров) резиновых изделий — галош на заводе «Красный треугольник». Тренировка была построена на заданиях, с помощью которых оценивались в экспериментальной психологии качества внимания, зрительного восприятия, визуальной памяти.

В исследовании группы психологов Московского института охраны труда в 1936 г. были изучены умения сталеваров мартеновских печей и построены системы обучения, тренировки выявлен-

Рис. 8. Образцы «горячей пробы», в которой по характеру столба искр при пробном разливе сплава сталевар определял процентное содержание углерода'

а и б — фотографии пробного разлива металлического сплава с разным процентом углерода; в — схематическое изображение высоты и ширины столба искр в «горячей пробе» при различном содержании углерода

157

ных профессионально важных качеств. Ю. И. Шпигель установил способы определения сталеваром на глаз процента углерода в стали при так называемой горячей пробе, когда часть расплавленного металла в процессе плавки отправляли в лабораторию завода для точного установления его химического состава (Шпигель Ю. И., 1936). На рис. 8 представлены фотографии «горячей пробы», в которых процент углерода определялся по высоте и углу наклона снопа искр.

Л. И. Селецкая установила, что температуру мартеновской печи опытные сталевары также умели достаточно точно определять на глаз по цветам «побежалости» передней металлической стенки печи, предназначенной для пробоя в конце плавки. Металлическая стенка печи нагревалась до температуры сплава, и ее цвет менялся от темно-серого (при низкой температуре) до вишневого, красного, оранжевого и белого (при самой высокой температуре сплава). Л. И. Селецкая, установив соответствие значений температуры и цветового оттенка металлической стенки, сконструировала тренажер для формирования важного профессионального умения у будущих сталеваров. Тренажер представлял собой цилиндр, в основании которого был многогранник; в стенки цилиндра вставлялись цветные стекла, а в внутри него горела лампочка, при этом ученику демонстрировалась одна стенка с определенным цветовым оттенком. Обучение строилось так, чтобы ученик усвоил связь цветового оттенка и соответствующего значения температуры сплава при постепенном нагревании или охлаждении печи. Затем задания давались вразнобой. Ученики довольно быстро обучались нужному перцептивному умению (Селецкая Л. И., 1936).

В работе А. А. Нейфаха, Ю. В. Котеловой и И.Н.Дукельской (1936) первоначально был построен испытательный стенд для оценки профессиональной пригодности аппаратчиков химического производства, воспроизводивший все рабочие органы управления и средства отображения информации на реальном рабочем месте аппаратчика. Стенд позволял создавать экспериментальные аварийные ситуации и регистрировать параметры профессионального поведения аппаратчика. Оказалось, что стенд может быть использован не только для аттестации и отбора работников, но и для их подготовки к аварийным ситуациям. Тренинг поведения в экстремальных условиях позволял создать психологическую готовность работника, выработать оптимальную программу поведения в аварийной ситуации, и это дало возможность профессионалам повысить уверенность в своих силах и улучшить показатели в работе.

Классическим можно считать опыт С. Г. Геллерштейна (1958) по формированию тонко дифференцированного «чувства времени» на основе умения оценивать микроинтервалы времени с точностью до 0,01 — 0,02 с. Сформированное умение позволяло испытуемым реагировать на стимул с заданным латентным периодом,

158

регулировать темп и ритм движений. С.Г.Геллерштейн рассматри-мал проблему развития и тренировки профессионально важных качеств как центральную проблему психологии труда — проблему создания внутренних средств деятельности, автоматизированных на-ньгков и ориентиров для сознательного контроля профессиональных действий (Геллерштейн С.Г., 1969).

К. К. Платонов приводит данные об эффективности использования фотомакетов панелей и тренировочных фильмов в обучении операторов: ускоряется чтение показаний приборов на 60 % (по сравнению с первоначальной скоростью); увеличивается процент «синтетических обобщений» — объединения показаний отдельных приборов в целостный образ ситуации с 60 до 90 % (Платонов К. К., 1970).

В исследованиях В.Д.Шадрикова (1994), посвященных вопросам производственного обучения, на примере профессии электросварщика ручной дуговой сварки был экспериментально прослежен феномен гетерохронности развития профессионально важных качеств в процессе профессионализации, в течение шести месяцев четыре раза производили измерение предварительно выделенных профессионально важных качеств у учащихся профессионально-технического училища. Оценке подвергались цветовая и слуховая дифференциальная чувствительность, проприоцептив-ная чувствительность, линейный глазомер, устойчивость внимания, распределение внимания, образная цветовая и слуховая память, наглядно-действенное мышление, общая техническая сообразительность, статический и динамический тремор, зрительно-двигательная координация, равномерность и точность движений. Затем данные, полученные в результате лонгитюдного исследования на одной и той же выборке учащихся-электросварщиков, статистически обрабатывались, определялась корреляционная связь между показателями эффективности деятельности и уровнем развития ПВК. Оказалось, что за время обучения, по мере освоения профессиональных умений, показатели слуховой образной памяти и слуховой дифференциальной чувствительности ухудшились, а все остальные ПВК повысились. Был отмечен феномен гетерохронности, неравномерности развития отдельных ПВК у разных учащихся. Отмечено, что в ходе производственного обучения в меньшей степени развиваются те способности, наличный уровень которых достаточен для выполнения профессиональных задач (в частности, слуховые функции). В максимальной степени развиваются способности, начальный уровень которых недостаточен для успеха в труде, и образуется явное противоречие, которое преодолевается в ходе обучения и профессионального функционального развития. Таким образом, в исследовании В.Д.Шадрикова были прослежены феномены профессионального развития ПВК, понимаемые как все более тонкое приспособление внут-

159

ренних ресурсов субъекта труда к внешним условиям и содержа- нию деятельности.

Наиболее сложным предметом обучения и развития, вероят- но, можно считать область профессионального мышления. Слож- ность формирования составляющих профессионального мышления состоит в том, что в психологическом изучении профессш необходимо сначала выявить задачи и ситуации проблемного пла- на, требующие их оценки, осмысления, принятия решения. Одним из первых удачных образцов формирования стратегий про- фессионального мышления может служить работа В.В.Чебыше- вой (1936, 1983), в которой были изучены ситуации, требовав- шие принятия решения в работе старшего сталевара. Она состави- ла перечень таких критических ситуаций, для каждой из них вы- яснила, в чем состоит ее опасность; каковы последствия игнорирования ситуации или принятия неправильных решений; каковыпризнаки наличия данной проблемной ситуации; какими должны быть правильные действия бригады сталеваров. Все эти пункты, характеризующие каждую проблемную ситуацию, были упорядочены в таблице, служившей методической основой в обучении учеников сталеваров (Чебышева В. В., 1983). Таким образом, пси- хологическое исследование профессии сталевара позволило со- здать систему учебно-тренировочных заданий по формированию стратегий профессионального мышления сталевара. Для обучения стратегиям и тонкостям оперативного мышления дежурного по станции на железной дороге В. Н. Пушкину потребовалось составить алгоритмическое описание труда и на этой основе разработать рекомендации по обучению начинающих специалистов данного профиля (Пушкин В. П., 1965).

В исследовании В.П.Андронова (1994) профессионализм врача-хирурга оказался тесно связанным с уровнем развития у субъектов труда теоретического клинического мышления. В работе установлены два типичных способа решения хирургических задач: первый основан на мысленном сопоставлении конкретной клинической картины заболевания с клиническими случаями, известными из литературы и личного опыта врача. Диагноз заболевания и тактика оперативного лечения оказываются результатом сопоставления симптомов и синдромов отдельных клинических случаев. Такой подход часто приводит к врачебным ошибкам. Второй подход в решении хирургических задач (диагностических в первую очередь) основывается на содержательном анализе этиологии и патогенеза заболевания, когда предметом изучения врача оказываются не только внешние причины (симптомы и синдромы), но и особенности развития патологического процесса, природа заболевания, что позволяет поставить точный диагноз и выбрать эффективную тактику лечения. Оказалось, что у хирургов с высокой степенью мастерства и успешностью теоретический тип мыш-

160

пения встречается в 69 % случаев, в группе хирургов среднего уровня профессионализма — в 6 % случаев. В.П.Андроновым разработка новая программа курса хирургии для студентов-медиков (Саранского мединститута), в которой ставится задача формирования теоретического профессионального мышления, студентов вооружают особыми познавательными средствами и способами, позволяющими осуществлять познавательные действия и рефлексировать их способы.

В работе И.П.Калошиной (1974) проведен психологический анализ процессов механического изменения поверхности деталей при их обработке на различных станках (токарном, фрезерном и пр.). И.П.Калошина построила обобщенную теоретическую модель формирования разных поверхностей и ее наглядное предметное воплощение. На основе этой модели ее ученики решали сложные задачи: самостоятельно и безошибочно с первого раза читали кинематические схемы новых станков; составляли кинематические схемы для получения сложных сферических поверхностей (таких, например, как однополостный гиперболоид). Испытуемые (студенты-психологи) безошибочно справлялись с задачами. Результаты работы подтвердили идеи П.Я.Гальперина о ключевой роли ориентировочной основы действий в формировании умений. В данном случае ориентировочная основа действий включала информацию о структурных единицах изготовляемого продукта, полном многообразии видов продукта, приемах группирования структурных единиц продукта, законах связи орудий труда и видов продукции, об условиях и составе деятельности по разработке орудий.

Идеи ключевой роли ориентировочной основы в формировании исполнительной части действий и особенностей профессиональных познавательных процессов оформились как реализация системного подхода в профессиональном обучении, или как формирование системной ориентировки учащихся в осваиваемом предмете, как формирование основ системного мышления учащихся. Под руководством профессора МГУ 3. А. Решетовой проведен многолетний цикл исследований, направленный на формирование системного мышления в обучении. На разных учебных дисциплинах (включая учебно-профессиональные) ею было показано, что развивающий эффект обучения может быть наиболее мощным (если иметь в виду развитие творческих способностей, умение решать задачи эвристического плана, а не только репродуктивные задачи), если содержание программ обучения выстраивается в логике системного видения предмета освоения. Системный подход и его реализация в профессиональном обучении требуют выделения наиболее полного набора задач и ситуаций, установления между ними функциональных и содержательно-предметных связей, меры общности. Системная ориентировка в предмете освоения является продуктивной основой для формирования у учащихся обобщен-

161

ных понятий как познавательных орудий в их профессиональной деятельности. Системное мышление профессионала в настоящее время оказывается чрезвычайно ценным ресурсом профессиона- ла, обеспечивающим его быструю адаптацию к нововведениям способность сохранять высокую конкурентоспособность работника в сфере быстро меняющихся технологий (Формирование системного мышления..., 2002).

В современных производственных организациях различные обу- чающие мероприятия, тренинги организуют с целью:

помощи новым работникам в их социальной и профессиональной адаптации;

устранения выявленных пробелов в профессиональной подготовке сотрудников, которые мешают качественной и продуктив- ной работе;

обучения новым технологиям и средствам труда;

помощи в освоении новой сложной должности в организации.