Понятие о качестве продукции

Под качеством продукции понимается совокупность признаков и свойств изделия, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением этой продукции.

Свойством называется объективная особенность продукции, которая может проявляться при ее создании, эксплуатации или потреблении. Количественная характеристика свойств продукции выражается с помощью показателей качества.

Показатели качества делятся на единичные и комплексные. Единичный показатель качества характеризуется только одним из свойств продукции (ток, напряжение и т. д.). Показатель наиболее Важного свойства изделий, определяющего его качество, называется определяющим показателем. Комплексный показатель качества продукции характеризуется несколькими его свойствами. Он призван измерить совокупность свойств изделия, по которой принято ' оценивать качество продукции, и называется обобщенным показателем качества.

Показатели качества могут быть натуральными, стоимостными, Натурально-стоимостными, относительными.

В электротехнической промышленности выделяются две группы показателей: эксплуатационные и производственно-технологические.

Эксплуатационные показатели отражают те свойства качества продукции, которые связаны с удовлетворением общественных потребностей в соответствии с назначением изделий. К числу показателей такого рода можно отнести: потребляемую мощность, номинальный ток, долговечность, надежность, сохраняемость, эргономические и эстетические показатели, цену и т. п.

Производственно-технологические показатели характеризуют изделие как объект производства. Они показывают степень стандартизации и унификации, трудоемкость и материалоемкость изделия, его себестоимость и т. п.

Оценка качества продукции производится дифференциальным или комплексным методом. При оценке качества дифференциальным методом определяется относительный показатель:

K_i = P_i/P_iб

где K_i — относительное значение показателя качества; P_i— значение показателя качества оцениваемого изделия; P_iб — базовое значение показателя качества.

Полученные результаты расчетов по каждому отдельному показателю анализируются. Этому методу присуща простота расчетов, но системное представление о качестве продукции отсутствует, так как учитываются только отдельные параметры.

Для получения комплексной оценки устанавливается номенклатура показателей качества продукции, характеризующих ее способность удовлетворять потребности потребителей. Эта оценка рассчитывается одним из двух методов:

;

,

где К^a— среднеарифметическая величина; т_i— коэффициент весомости i-го показателя; K_i— оценка i-го показателя; К^г - среднегеометрическая величина. Σm_i=l.

Для определения номенклатуры показателей качества и коэффициентов весомости применяются экспертные методы. Совокупность ряда показателей качества позволяет осуществить оценку технического уровня продукции. К числу этих показателей относятся: показатели назначения; надежности и долговечности; технологичности, стандартизации и унификации; эргономические и эстетические. Так, для отдельных видов аппаратов низкого напряжения их технический уровень характеризуют такие показатели, как номинальный ток, предельная отклоняющая способность, допустимая частота включений, время срабатывания, коммутационная износостойкость, срок службы, механическая износостойкость и др.

Основные показатели качества и технического уровня изделий отражаются в государственных стандартах или технических условиях. В этих документах устанавливаются единые требования к техническим параметрам и другим качественным показателям изделий, к их приемке и испытанию, транспортировке и хранению.

Качество электроизделий определяется техническими, организационными, экономическими, правовыми, социальными и другими факторами. Поэтому проблема качества требует для своего решения системного подхода на основе создания и внедрения системы управления качеством продукции.