Показатели качества продукции.

Показатель качества продукции - количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, входящих в ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления.

Показатель качества продукции количественно характеризует пригодность продукции удовлетворять определенные потребности. Показатель качества продукции может выражаться в различных единицах, например, километрах в час, часах на отказ, баллах и т.п., а также может быть безразмерным.

Показатели качества товаров подразделяют на группы по следующим признакам: количеству характеризуемых свойств, способу выражения, методу определения, стадии определения, области применения, применению для оценки уровня качества продукции.

По количеству характеризуемых свойств показатели качества различают единичные и комплексные. Единичный показатель качества продукции - показатель, характеризующий одно из

свойств продукции.Комплексный показатель качества продукции - показатель качества продукции, характеризующий несколько ее свойств. Если хотя бы один единичный показатель равен нулю, комплексный показатель качества также принимается равнымнулю. В этом случае продукция не может считаться качественной.Разновидностью комплексного показателя качества является интегральный показатель качества, который выражается через отношение комплексного показателя полезных свойств к показателю экономических свойств (затрат на создание и потребление изделия).

По применению для оценки уровня качества показатели делятся на базовые и относительные. В качестве базовых значений могут приниматься значения показателей качества лучших отечественных и зарубежных образцов, по которым имеются достоверные данные об их качестве; значения показателей качества, достигнутые в некотором предыдущем периоде времени или планируемые значения показателей перспективных образцов, значения показателей качества, которые заданы в требованиях на продукцию. Относительные значения показателей качества продукции выражаются в безразмерных величинах или процентах.

Определяющий показатель качества продукции - показатель качества продукции, по которому принимают решение оценивать ее качество.Свойства, учитываемые определяющими показателями, могут в свою очередь характеризоваться единичными и (или) комплексными показателями качества продукции. Если определяющий показатель является комплексным, его называют обобщенным.