Основные тренды в сфере современных маркетинговых коммуникаций.

Самым главным трендом в области маркетинговых коммуникаций по прежнему остается Маркетинг в социальных сетях (англ. Social Media Marketing, SMM) — процесс привлечения внимания через социальные платформы. Это комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний и решения других бизнес-задач.

Основные тренды:

1) Контент-маркетинг иногда путают с нативным маркетингом. Хотя оба направления часто идут рука об руку, контент-маркетинг всё же несколько обособлен. Естественный (или нативный) маркетинг— это просто ещё один способ распространения контента для маркетологов.

Контент-маркетинг, в свою очередь, является частью стратегического маркетинга. его цель — создание и ненавязчивое распространение релевантной информации на выбранной платформе для привлечения целевой аудитории. Контент-маркетинг — это не простая схема «заплатил — получил результат», которая больше свойственна нативной рекламе. Продвижение через контент — это продолжительный процесс, который тесно связан с общей маркетинговой стратегией компании.

Контент-маркетинг может служить основой практически любого маркетингового плана. Он работает для всех типов брендов, так как каждый использует такой маркетинг по-разному.

2) Продвижение через влиятельных личностей и знаменитостей особенно мощно срабатывает в социальных медиа. Такие авторитеты, уважаемые среди потребителей, играют роль онлайнового сарафанного радио. Эти люди безумно ценны для любого разумного маркетолога, а когда они ещё и эффективно задействуются, то их советы и рекомендации выглядят весьма естественно, что, собственно, и соблазняет целевую аудиторию и подталкивает её к покупке.

3) Прямая видео-трансляция сразу воздействует на зрителя, передавая эмоции , передавая сообщения, которые часто являются более запоминающимися, чем обычные слова в новостной ленте. Для этой цели идеально подходит YouTube, насчитывающий около миллиарда пользователей.

4) Чат-боты — это виртуальные собеседники, работающие в режиме реального времени. Они взаимодействуют с потребителями круглые сутки, отвечая на их вопросы. Все ответы имеют смысл, потому как основаны на данных о работе человеческого мозга. Чат-бот — это фактически ассистент в продажах, который никогда не спит, не устаёт, и у него всегда готов быстрый ответ на любой запрос клиента.