Анализ существующих систем управления персоналом ООО Русфинанс Банк

Организационная структура коммерческого банка, как и любого предприятия, зависит от таких факторов, как размер и мощность банка, виды операций и их масштабность, зарубежная деятельность, формы собственности и др. Банк имеет четкую организационную структуру, представленную на рисунке 2.7.

Организационная структура ККО:

1. Директор подчиненного ККО

2. Специалист по поддержке пользователей - Ассистент

3. Советники по Защите бизнеса

4. Администратор офиса

5. Специалист по работе с персоналом

6. Специалисты по сбору задолженности

7. Руководитель направления POS - Менеджеры по развитию бизнеса - Администратор точек продаж - Консультанты

8. Руководитель направления AUTO - Менеджеры по развитию бизнеса - Администратор точек продаж - Консультанты

9. Руководитель Бэк-офиса - Специалисты бэк-офиса - Специалисты по

работе с клиентами

11. Кассиры

12. Бухгалтеры-консультанты.

Рисунок 2.7 - Организационная структура ООО Русфинанс Банк

Анализ организационной структуры управления позволяет сделать выводы об ее соответствии рыночным требованиям.

Директор банка имеет 1 ассистента: Специалиста по поддержке пользователей.

Самая большая доля ответственности возложена на него. В его подчинении находятся:

- Управление Валютного контроля;

- Управление Ценных бумаг;

- Управление по работе с физическими лицами;

- Управление кредитования;

- Управление клиентских расчетов;

- Сводно-аналитическое управление;

- Казначейство;

- Советник Первого заместителя Председателя Правления.

Управление ценных бумаг и входящий в него отдел депозитарных операций осуществляет депозитные операции (прием и выдачу вкладов) и занимается эмиссией и размещением собственных ценных бумаг (акций, облигаций, векселей, сертификатов).

Управление по работе с физическими лицами и Управление кредитования проводят краткосрочное и долгосрочное кредитование, кредитование населения, нетрадиционные банковские операции, связанные с кредитованием, такие как лизинг, факторинг и т. д.

Управление клиентских расчетов осуществляет открытие и закрытие расчетных счетов юридическим лицам, проведение операций по счетам клиентов на основе предоставляемых ими документов, ведение учета денежных сумм поступивших и списанных со счетов клиентов, осуществление межбанковских операций и обеспечение связи между банком и клиентом [23].

Функции казначейства:

1. Обеспечение ликвидности. В нее входит обеспечение платежеспособности банка связанной с ликвидностью, привлечение необходимых ресурсов или временное размещение свободных средств на финансовых (денежном, валютном и иных) рынках по своим операциям или по заказам клиентов, выполнение требований положений по ликвидности банковского надзора.

2. Управление рыночным риском с целью извлечения дохода от ожидаемого развития ситуации на рынке.

3. Установление базовых процентных ставок для децентрализованных структур.

4. Структурное управление активами и пассивами банка.

В банке организован самостоятельный отдел экономического анализа и отчетности (сводно-аналитический отдел), которому поручено выполнение ограниченных функций, связанных со сведением отчетности и планов. Этому отделу также поручена и методическая работа, связанная с обеспечением сопоставимости информации, которую представляют разные службы, анализ общих результатов деятельности банка, определение сравнительной эффективности услуг, подразделений.

Управление кассовых операций и денежного обращения является структурной единицей банка и состоит из двух отделов: Отдела кассовых операций и Отдела по работе с операционными кассами и регулирования денежного обращения. Основными функциями управления кассовых операций и денежного обращения являются:

- Координация деятельности дополнительных офисов и операционных касс вне кассового узла

- Контроль за работой кассовых подразделений банка

- Отдел кассовых операций (обеспечение расчетов наличными деньгами, бесперебойное кассовое обслуживание юридических и физических лиц - клиентов Банка; соблюдение законодательных и нормативных актов по вопросам учета ведения расчетно-кассовых операций с денежной наличностью; подкрепление операционных касс филиалов, дополнительных офисов, банкоматов денежной наличностью и т.д.).

- Отдел по работе с операционными кассами и регулирования денежного обращения (координация работы дополнительных офисов, операционных касс вне кассового узла, созданных при головном банке, и отдела кассовых операций головного банка; ежедневный прием данных о произведенных операциях операционными кассами и т.д.) [23].

В целом, списочная численность работников Банка в 2016 году -23человека. Молодежь и работники среднего возраста составляют 63% общей численности работающих, причем 31% от общей численности работников - молодёжь до 35 лет. Для данной категории работников предусмотрены особые условия предоставления целевых займов для улучшения жилищных условий (возвратные займы в размере 30% суммы средств, необходимых для улучшения жилищных условий, на 10 лет под 6% годовых). Распределение персонала по возрасту представлено в виде диаграммы на рисунке 2.8.

Рисунок 2.8 - Распределение персонала по возрасту ООО Русфинанс Банк, 2016 год

Треть общей численности персонала Банка (35%) - люди зрелого возраста, для которых весьма актуальными являются гарантии обеспечения финансового благополучия при наступлении пенсионного возраста. Забота компании о будущем своих работников после их выхода на заслуженный отдых выражается в том, что компания принимает участие в формировании пенсионных сбережении работников.

На рисунке 2.9 представлен уровень образования персонала Банка.

Рисунок 2.9 - Уровень образования персонала ООО Русфинанс Банк, 2016 год

Более 50% работников (100% руководителей, более 65% специалистов) имеют высшее профессиональное образование.

Анализ обеспеченности банка трудовыми ресурсами состоит в сравнении фактических показателей с их плановыми или данных разных лет, а так же расчёте и оценки изменения ряда производных показателей. Проведенный анализ обеспеченности банка персоналом оформлен в таблицу 2.4

Таблица 1 -Обеспеченность и изменения структуры трудовых ресурсов

Далее мы провели анализ текучести в табл.2.5

Таблица 2- Анализ текучести кадров 2015-2016гг.

Анализ данный табл. показал, что в 2016 году текучесть кадров возросла на 112,5% , было уволено 4 человека, 2 из которых новые сотрудники. Объяснение увольнения было «не удовлетворены заработной платой».

Материальная стимуляция персонала во все времена считалась самой мощной мотивацией. Для увеличения прибыльности от деятельности предприятия разработаем мероприятия, которые увеличат производительность труда и снизят текучесть кадров в ООО «Русфинанс Банк» .

Выплаты работникам дополнительной заработной платы производятся в сроки, определенные действующим законодательством.

Таблица 2.6-Анализ заработной платы

Работа с персоналом в банке должна быть направлена на максимально эффективное достижение целей Банка. Таким образом, по результатам проведенного исследования видно, что эффективность использования персонала банка снижается, необходимы меры по совершенствованию системы управления персоналом банка.