Какой будет ваша кредитная политика и политика сбора платежей?

Кредитная политика ОАО «Северо-Западный Телеком» Коми Филиала — это система мер и правил, направленных на реализацию контроля за проведением и использованием кредитов, предоставляемых компанией. Кредитная политика компании в числе прочего включает в себя систему правил по выстраиванию отношений с заказчиками, куда входит и процедура взыскания задолженности.

Кредитная политика включает в себя:

- продуманную работу с клиентом: правила сегментирования типов заказчиков и правила работы с каждым сегментом;

- распределение внутри компании работ по взаимодействию с должниками;

- процедуру взыскания долгов внутренними силами;

- описание ситуаций, при которых долг передается для взыскания коллекторскому агентству;

- описание ситуаций, при которых на должника подают в суд.

Эта система обязательно фиксируется на бумаге.

Преимущества четко сформулированной кредитной политики таковы:

- Мы понимаем, кто и что делает, то есть имеется распределение полномочий и ответственности;

- все работники понимают, когда и в каких ситуациях работа ведется по тому или иному утвержденному плану, то есть существуют наработанные алгоритмы действий;

- Должник не сможет сыграть на противоречиях внутри нашей компании;

- письменные акты, доведенные до всеобщего сведения, уничтожают поводы для конфликтов, вызванных недопониманием действий руководства. Ни у кого не возникает вопросов, связанных с этичностью поведения, минимизируются проблемы с заказчиками и между работниками;

- правила работы с заказчиками, то есть кому и на каких условиях могут предоставляться товары или услуги без предоплаты или с частичной предоплатой, должны всеми пониматься одинаково, и для этого требуется, чтобы они где-то были записаны;

- благодаря продуманной политике уменьшаются финансовые затраты и сокращаются потери времени;

- предъявляя четкие требования к профессионализму сотрудников, кредитная политика стимулирует и поддерживает необходимость обучения персонала;

- наконец, такой документ отвечает на большинство рутинных вопросов. С его помощью новый работник гораздо быстрее войдет в курс дела.

Главной целью деятельности компании является достижение прибыли. Как правило, прибыль увеличивается при увеличении объема продаж. Одним из самых действенных способов увеличения объема продаж является предоставление товара в кредит. Для этого есть следующие причины:

- возможно привлечения покупателя, не имеющего достаточно средств для предоплаты;

- покупатель в состоянии купить больше или более дорогого товара.

Этот инструмент продажи может кардинальным способом увеличить оборот.

Политика сбора платежей осуществляется с соблюдением Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ (ред. от 29.12.2006, изм. от 09.02.2007) «О связи».

Порядок приема и распределения платежей за услуги ОАО «Северо-западный Телеком» и иных поставщиков услуг, оказываемые абонентам (пользователям) осуществляется следующим образом:

 1. Порядок приема и распределения наличных платежей

ОАО «Северо-Западный Телеком» выставляет плательщикам в месяце, следующем за расчетным периодом, единый счет на оплату за услуги в разрезе поставщиков услуг, с указанием стоимости каждой услуги.

Оплата за услуги ОАО «Северо-Западный Телеком» и иных поставщиков услуг может быть внесена плательщиком следующим образом:

Согласно выставленному счету, когда сумма платежа соответствует итоговой сумме счета.

Оплата услуг, когда сумма платежа меньше или больше итоговой суммы счета.

Форма № 47 Квитанция в приеме разного рода платы - форма строгой отчетности, утвержденная приказом от 29 декабря 2000г. №124н Министерства финансов Российской Федерации.

Расчетный период (месяц)- календарный месяц, в котором оказаны услуги.

При частичной оплате или при оплате, когда сумма платежа превышает сумму счета, кассир уточняет у плательщика, на услуги какого поставщика услуг отнести оплату. В случае неуточнения плательщиком за услуги какого поставщика услуг вносится плата, платежи распределяются пропорционально образовавшейся задолженности по всем поставщикам услуг и по всем услугам.

При оплате, когда сумма платежа превышает сумму счета, в платежных документах (чеке, квитанции, либо форме №47), должен быть указан вид платежей как «платежи, предназначенные для последующего пропорционального распределения между ОАО «Северо-Западный Телеком» и третьими лицами за оказанные услуги»

В результате плательщику выдается в зависимости от оснащенности рабочего места кассира:

либо чек контрольно-кассовый машины, с указанием конкретного поставщика услуг и внесенной суммы;

либо отдельно заполненная плательщиком счет-квитанция, либо счет-квитанция, сформированная в электронном виде кассиром, с оттиском контрольно-кассовой машины с указанием конкретного поставщика услуг и внесенной суммы;

либо форма №47, с указанием конкретного поставщика услуг и внесенной суммы.

Абонент (пользователь) может оплачивать счет частично в течение периода с момента выставления счета по дату оплаты, указанную в счете. Однако на дату окончания срока оплаты, указанную в счете, абонент (пользователь) обязан внести оплату в полном объеме. В случае отсутствия возможности у абонента (пользователя) оплатить счет полностью, во избежание приостановления оказания оплаченных услуг, абоненту (пользователю) необходимо обратиться с письменным заявлением в сервисный центр филиала ОАО «Северо-Западный Телеком», с указанием причины неоплаты счета.

2. Порядок приема и распределения безналичных платежей

Оплата за услуги ОАО «Северо-Западный Телеком», иных поставщиков услуг распределяется в зависимости от заполнения плательщиком реквизита «Назначение платежа» платежного документа следующим образом:

При указании в реквизите «Назначение платежа» конкретного поставщика услуг платеж принимается в оплату указанного поставщика услуг.

При указании в реквизите «Назначение платежа» номера счета и периода оказания услуг платеж распределяется между поставщиками услуг согласно выставленному счету за указанный период.

В случае если счет оплачен частично, платеж распределяется пропорционально неоплаченным услугам всех поставщиков услуг, указанных в данном счете.

В случае если счет оплачен в сумме, превышающей сумму, содержащуюся в выставленном счете, сумма превышения считается авансом за услуги ОАО «СЗТ». При возникновении в последующих расчетных периодах задолженности абонента (пользователя) данная сумма превышения (аванс за услуги) подлежит распределению между ОАО «Северо-Западный Телеком» и иными поставщиками услуг пропорционально неоплаченным услугам на конец каждого последующего расчетного периода (если иное явно не указано плательщиком).

При отсутствии в реквизите «Назначение платежа» ссылки на выставленный счет и конкретного поставщика услуг платеж распределяется пропорционально неоплаченным услугам всех поставщиков услуг, при этом в первую очередь погашаются ранее выставленные счета. Сумма платежа, превышающая сумму долга (неоплаченных услуг всех поставщиков услуг), считается авансом за услуги ОАО «Северо-Западный Телеком». При возникновении в последующих расчетных периодах задолженности абонента (пользователя) данная сумма превышения (аванс за услуги) подлежит распределению между нашей компанией и иными поставщиками услуг пропорционально неоплаченным услугам на конец каждого последующего расчетного периода (если иное явно не указано плательщиком).