Елементи вивчення внутрішнього середовища.

Внутрішнє середовище — внутрішні чинники, які впливають на діяльність підприємства. До них належать наявність основних виробничих фондів, обігових коштів, трудових ресурсів та ін.Аналіз внутрішнього середовища підприємства передбачає вивчення внутрішнього середовища підприємства для оцінки його відповідності умовам ринку, наявності інструментів адаптації та гнучкості у пристосуванні до змін зовнішнього середовища.

Чинники,що контролюються керівництвом під-ва: цілі діяльності під-ва,необхідні ресурси,використання тієї чи іншої технології виробництва,імідж під-ва,розмір витрат.

Чинники,що контролюються службою маркетингу:конкурентоспроможність продукції та методи конкурентної боротьби,цілі маркетингу витрати на маркетингові заходи,система збуту рівень цін.

9.Елементи комплексу маркетингу.                                                                                           Маркетинг-мікс або ко́мплекс ма́рке́тингу— комплекс заходів, які визначають позиціонування продукту на ринку. Зазвичай маркетинг-мікс складається з «чотирьох P»: (Product, Price, Place, Promotion) продукту, ціни, комунікації та системи розподілу товару (або системи дистриб’юції). ПРОДУКТ - товарна політика підприємства включає в себе розгляд таких аспектів діяльності компанії, як властивості і параметри продукту, асортиментна політика, життєвий цикл товару, упаковка, сервіс, марочна назва, зовнішній вигляд, гарантії і т.д. Всі питання, пов'язані з прийняттям рішення щодо товару, розглядаються в площині ПРОДУКТ. ЦІНА- цінова політика підприємства зачіпає питання стратегії і тактики ціноутворення, організацію знижок, націнок, термінів виплат, умов кредитування і т.д. Всі питання, що стосуються визначення ціни і роботи з вартістю, розглядаються в цьому елементи комплексу маркетингу. Узгодження ціни товару з товарною політикою очевидно: трудо-і наукомісткий товар не буде продаватися за низькою ціною, тоді як масове виробництво завжди визначає демократичну цінову політику. МІСЦЕ - збутова політика підприємства визначає канали збуту продукції, форми торгівлі, підготовку торгового персоналу, питання транспортування, логістику, політику складських запасів і т.д. Всі питання, що стосуються продажу, транспортування і зберігання товару, розглядаються в розрізі цього елемента комплексу маркетингу. Чи варто говорити, що канали збуту і форма торгівлі завжди повинні відповідати товару і його ціні: напевно, ви здивувалися б, побачивши, як продають коштовності в кіосках, в той час, як продаж пляшки молока супроводжується коментарями та рекомендаціями торгового персоналу в бутику. ПРОСУВАННЯ - стратегія просування товару сьогодні є однією з найбільш складних і об'ємних складових комплексу маркетингу. Саме зі стратегією просування пов'язують свою діяльність більшість рекламних агентства. Більш ефективною вважається робота з так званим Комплексом Маркетингових Комунікацій (КМК). КМК являє собою процес узгодженої та злагодженої роботи з такими елементами просування, як рекламна стратегія, стимулювання збуту (акції, розпродажі та інше), PR стратегію і пропаганда, директ-маркетинг (і директ-мейл як складова директ-маркетингу), персональний продаж. Всі елементи КМК повинні бути чітко узгоджені між собою та з іншими 3Р: особливості товару часто визначають стиль і тон рекламного повідомлення, знижки і бонуси впливають на стимулювання збуту, а канали продажу часто корелюють з використанням персонального продажу і т.д.

Етапи процесу сегментування ринку.

Сегментування ринку — розподіл ринку на групи покупців, кожна

з яких може потребувати окремі товари або комплекси маркетингу.

Існує чотири основних етапів сегментування ринку:

Вибір цільового ринку — пошук ринку, на який підприємство орієнтуватиме свою діяльність. Таким може бути будь-який ринок, визначений за суб'єктивним, товарним, територіальним та іншими принципами.

Виявлення можливостей та загроз — визначення чинників, які сприяють або заважають бізнесу компанії на обраному ринку.

Диференціація — розподіл ринку на сегменти та диференціювання товарів компанії стосовно кожної групи споживачів та конкурентів. Таким чином утворюються відмітні переваги щодо конкурентів, і компанія надає споживачеві аргументи, що спонукають його купувати певний товар.

Адаптований маркетинговий комплекс — розроблення таких маркетингових програм, які є ефективними саме на цьому сегменті ринку.