Организацией управление товародвижением и продажей (сбытом) товаров

Оптово-розничный товарооборот характеризует продажу товаров, прошедших определенную технологическую обработку на данном предприятии (транспортирование, хранение, подсортировка и т.п.), различным оптово-розничным покупателям, организующим процесс их последующей реализации конечным потребителям.

Одним из основных экономических показателей хозяйственной деятельности торгового предприятия является товарооборот — процесс обмена товаров на деньги. Владелец товара — торговое предприятие — за деньги продает товар в собственность другого юридического или физического лица. Товарооборот характери­зует процесс движения товаров посредством актов купли-продажи.

В торговом предприятии товарооборот выражается в объеме денежной выручки за проданные товары - по его размеру можно судить о значимости данного предприятия на потребительском рынке. Товарооборот ООО «РегионСнабКомплект»    составляет 54000 руб.

Важнейшим показателем эффективности работы торгового предприятия является прибыль, в которой отражаются результаты всей торговой деятельности предприятия - объем реализованной продукции, его состав и ассортиментная структура, производительность труда, уровень затрат, наличие непроизводительных расходов и потерь и т.д. От размера полученной прибыли зависят пополнение фондов, материальное поощрение работников, уплата налогов и др.

Наличие прибыли свидетельствует о том, что расходы торговых предприятий полностью покрываются доходами от реализации товаров и оказания услуг.

Прибыль торгового предприятия рассчитывается как разница между всеми ее доходами и расходами.

Прибыль ООО «РегионСнабКомплект»  за отчетный период составила 1350000 руб., что на 30 % выше прибыли за предыдущий отчетный период. Вообще, хотя ООО «РегионСнабКомплект» существует на уфимском рынке всего 11 лет, можно отметить тенденцию к увеличению объема товарооборота, к расширению товарного ассортимента и росту прибыли.

Для характеристики экономической эффективности торгового предприятия, а также в целях проведения сравнительного анализа необходимо знать не только абсолютную величину прибыли, но и ее уровень. Уровень прибыли характеризует рентабельность торговых организаций - один из показателей эффективности их деятельности. Наиболее распространенный показатель рентабельности торговли отношение суммы прибыли к товарообороту.

Сумма прибыли    65000

                         Р = ---------------------- = ------------ х 100 = 32,7%  (1.)

  Товарооборот      1985000

где Р - Рентабельность - уровень прибыли.

Этот показатель не является единственным показателем рентабельности торговой или коммерческого деятельности, так как он показывает лишь долю чистого дохода торговли в сумме товарооборота. В нем не находит отражение степень эффективности всех авансированных затрат (единовременных и текущих), связанных с коммерческой деятельностью. Так, при одной и той же сумме прибыли и товарооборота у разных коммерческих организаций могут быть различные вложения в основные и оборотные средства. В связи с этим особое значение для оценки эффективности коммерческой работы приобретает сопоставление прибыли с произведенными затратами (издержками обращения):

       П 65000

Р-ть = --- = ----------- х 100 = 18,5%         (2.)

       Р 350000

где Р-ть- Рентабельность - уровень издержек

  П - прибыль торгового предприятия за определенный период (в сумме);

  Р - расходы торгового предприятия (в сумме).

Этот показатель позволяет судить об эффективности коммерческой деятельности, так как показывает, какова доля прибыли на каждый рубль расходов по ведению коммерции.

К другим показателям эффективности этой группы можно отнести: отношение прибыли к фонду заработной платы; сумму прибыли, приходящуюся на одного работника торгового предприятия; отношение прибыли к основным и оборотным средствам и некоторые другие.

Таким образом, рентабельность характеризует результативность Деятельности фирмы. Показатели рентабельности позволяют оценить, какую прибыль имеет фирма с каждого рубля средств, вложенных в активы.

Одним из качественных показателей эффективности коммерческой работы является издержки обращения (расходы по осуществлению коммерческой деятельности и маркетинга) Издержки обращения представляют собой выраженные в денежной форме затраты, связанные с осуществлением торговой деятельности. Эти издержки могут быть связаны с продолжением процесса производства в сфере обращения, т. е. с выполнением торговлей дополнительных функций (расходы по перевозкам, хранению, фасовке, упаковке товаров и др.). Такого рода расходы называются дополнительными издержками.

Расходы, связанные с осуществлением процессов купли-продажи товаров (закупка, реализация товаров и процессы, которые непосредственно способствуют осуществлению актов купли-продажи товаров) называются чистыми издержками обращения.

Сумма всех издержек по деятельности ООО «РегионСнабКомплект»  за отчетный период составила 2500 руб., что выше суммы издержек предыдущего периода на 20.%. Это связано с возросшими расходами на рекламу в СМИ, увеличением расходов на оказание дополнительных бесплатных услуг, а также с ростом транспортно-экспедиционных расходов по доставке товаров, в связи с увеличением товарной номенклатуры, расширением ассортимента, а соответственно ростом объема поставок товаров.

Для торгового предприятия важно учитывать и анализировать все издержки обращения, так как экономия издержек обращения имеет большое значение для повышения эффективности коммерческой деятельности. Другим важным условием эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия является скорость обращения товаров, выражающаяся в показателе товарооборачиваемости. Ускорение товарооборачиваемости является основным критерием оценки работы коммерческой организации, так как означает сокращение времени пребывания товаров в сфере обращения, а значит, более быстрый оборот денежных средств и необходимость в их меньшей величине для совершения торговых процессов.

Конечным результатом деятельности торгового предприятия является стоимость реализованных товаров и услуг. Поэтому эффективность коммерческой деятельности торгового предприятия может быть выражена обобщающим показателем, рассматриваемым как отношение стоимости реализованных товаров и услуг к затратам на их реализацию по формуле:

                            Стоимость реализованных товаров (услуг)

Эффективность = —----------------------------------------------------------       (3.)

                              Реальные издержки обращения

                          (затраты на реализацию товаров и услуг)

Реальные издержки обращения в торговле - это сумма себестоимости (покупной цены товара) и совокупных издержек обращения.

138900 + 350000 = 351389 р.

                                 198500

                        Э = ------------ х 100 = 56,49%

                                 351389

Итак, эффективность товарного обмена любой коммерческой структуры определяется как отношение полученного ею дохода от реализации товара к сумме расходов и издержек обращения на реализацию товара. В принципе эффективность может быть также определена как отношение торговой наценки к сумме издержек обращения. Такая вариантность возможна потому, что при внутренней торговле для коммерческой структуры имеет значение не только сама величина эффектив­ности, сколько динамика ее изменения в зависимости от номенклатуры товаров, от уровня получаемых вознаграждений или торговых наценок, от объемов партий от­дельных видов товаров и времени их реализации на рынке. Отслеживая динамику эффективности можно осознанно подойти к решению ряда задач, среди которых могут быть следующие:

-выбор наиболее выгодной номенклатуры товаров;

-определение наиболее оптимальной величины посреднического вознаграждения или торговой наценки;

-планирование торгового оборота каждого вида товаров по объему и времени его сбыта.

ООО «РегионСнабКомплект»  постоянно и целенаправленно использует всю систему анализа эффективности коммерческой деятельности с использованием маркетинга. Руководство ООО «РегионСнабКомплект»   в своей работе пользуется также материалами бухгалтерской и оперативной отчетности о состоянии товарных запасов, о прибыли и товарообороте, об издержках на стимулировании сбыта печатной продукции рекламы и их целесообразности.. Имея точную информацию обо всех сторонах коммерческой деятельности, руководство может анализировать коммерческие процессы, принимать меры по ликвидации возможных ошибок и успешно продолжать свою работу (см.  приложение 1-3).

    8. Управление складским технологическим процессом

Площади на товарном складе разделена на помещение основного производственного назначения и вспомогательного. Первый служит для выполнения основных технологических операций, в том числе для хранения товаров, экспедиции и переработки.

Вспомогательные помещения предназначены для хранения тары, размещения инженерных устройств и коммуникаций, а также различных служб и иных целей. При составлении проекта склада полезно знать функции, которые несут различные зоны, уметь оптимизировать их параметры и место расположения, определять эффективность работы.

Условно пространство склада разделено на две основные части: площади, непосредственно используемые для хранения товара, и площади, не используемые для хранения. При планировании склада рекомендуется поддерживать соотношение этих площадей в пропорции не менее чем 2:1.
Планировка складских помещений должна обеспечивать возможность применения эффективных способов размещения и укладки единиц хранения, использования складского оборудования и условия для полной сохранности товара.

Такой принцип внутренней планировки зон склада позволяет поддерживать поточность и непрерывность складского технологического процесса. Для улучшения условий эксплуатации подъемно-транспортных машин и механизмов необходимо стремиться организовать единое пространство склада, без перегородок и с максимально возможным количеством колонн или пролетов.

Наилучшим вариантом с этой точки зрения является однопролетный склад (шириной не менее 24 м). Эффективность использования складского объема во многом зависит также от высоты складирования, которая должна учитывать размеры транспортных единиц и максимально приближаться к технологической высоте склада.

На планировку и структуру помещений склада существенным образом влияет само содержание технологического процесса. На стадии проектирования устанавливают состав помещений склада, пропорции между отдельными помещениями и их взаимное расположение. Рассмотрим планировку товарного склада общего пользования как наиболее распространенного вида склада.

Для выполнения технологических операций по приемке, хранению и отправке продукции покупателям на складах выделяют следующие основные зоны:

- зона разгрузки транспортных средств, которая может располагаться как внутри, так и вне помещения;

- экспедиция приемки товара, в том числе с операциями по приемке продукции по количеству и качеству;

- основная зона хранения;

- зона комплектования заказов;

- экспедиция отправки товара;

- зона погрузки транспортных средств, которая располагается вне зоны хранения и комплектования.

Перечисленные операционные зоны склада должны быть связаны между собой проходами и проездами.

Зона разгрузки транспортных средств должна примыкать к экспедиции приемки товара (зоне приемки продукции по количеству и качеству). Под зону хранения продукции отводится основная часть площадей. Она состоит из территории, занятой единицами хранения, и площади проходов. К зоне хранения должна примыкать зона комплектования заказов. Эту зону в свою очередь следует располагать рядом с экспедицией по отправке единиц хранения.

Зона разгрузки товара используется для механизированной и ручной разгрузки транспортных средств, а также для выемки товара из транспортной тары, приемки по количеству и кратковременного хранения до момента передачи в экспедицию приемки товара.

Экспедиция приемки товара (может размещаться в отдельном помещении склада) служит для приемки товара по количеству и качеству, ведения учета прибывшего товара, его временного хранения до передачи в зону основного хранения склада.

На участке подготовки товара к хранению (размещается в зоне приемки товара или в основном помещении склада) происходит формирование мест хранения. Товар в эту зону может поступать из экспедиции приемки товара и/ или с участка разгрузки.

В зоне хранения (главная часть основного помещения склада) выполняют операции по хранению товара.

В зоне комплектования (может размещаться в основном помещении склада) осуществляется формирование единиц транспортировки потребителям, содержащих подобранный в соответствии с заказами необходимый ассортимент товара.

Экспедиция отправки используется для приемки товара экспедитором (получателем товарной партии), а также для кратковременного хранения подготовленных к отправке грузовых единиц.

В зоне погрузки (на схеме – автомобильная рампа) происходит ручная и/ или механизированная загрузка транспортных средств.

Выгруженные товары доставляют в зону приемки склада, где производят их проверку. Приемка товаров народного потребления по количеству и комплектности ответственная процедура, выявляющая недостачи, повреждения, низкое качество или некомплектность товаров. Вследствие обнаружения недостатков получатели предъявляют поставщикам претензии и арбитражные иски. Поэтому порядок проведения приемки товаров регламентируется нормативными актами. Приемка товара по количеству регламентируется "Инструкцией П-6", а приемка по качеству "Инструкцией П-7". При нарушении правил и сроков приемки получатели лишаются возможности предъявления претензий поставщикам или перевозчикам в случае недостачи или снижения качества товаров. Инструкции применяются во всех случаях, когда стандартами, техническими условиями, иными обязательными правилами не установлен другой порядок приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству, по качеству и комплектности, а также тары под продукцией или товарами. В договорах поставки могут быть предусмотрены особенности приемки соответствующих видов продукции и товаров.

Большое значение имеет рекламное оформление магазинов, которое ре­шается с учетом архитектурных особенностей здания ,интерьера магазина и конструкции торгово-технологического оборудования.

Для повышения качества и ускорения обслуживания покупателей в торговом зале следует размещать различные указатели и справочные таб­лицы.

Таким образом будучи связанной со многими отраслями народного хо­зяйства, торговля использует достижения научно-технического прогресса в каждой из них .Так, научно-технический прогресс в сфере производства товаров народного потребления оказывает существенное влияние на со­вершенствование форм и методов продажи товаров. Развитие производства современных средств оргтехники и вычислительной техники и их внед­рение изменяют содержание процессов управления торговой деятельностью. Достижения отрасли торгового машиностроения и внедрение средств меха­низации и автоматизации работ на предприятиях розничной и оптовой тор­говли.

Научно-технический прогресс в торговле на ряду с внедрением пере­довой техники проявляется также в совершенствовании в технологии това­родвижения и продажи товаров ,применении современных методов управления. В настоящее время научно-технический прогресс в торговле характе­ризуется массовым внедрением прогрессивных форм продажи товаров.

Выводы

Основными задачами преддипломной практики являются:

- получение практического опыта работы в качестве менеджера.

- улучшение качества профессиональной подготовки.

- закрепление полученных знаний по общим и специальным экономическим дисциплинам

- проверка умения студентов пользоваться законодательством.

- сбор,   систематизация и обобщение материалов для разработки выпускной квалификационной работы.

На основе проведенного анализа можно сделать соответствующие выводы:

Основным направлением деятельности ООО «РегионСнабКомплект»    является оптовая продажа стекла, зеркал нарезка по индивидуальным размерам обработка кромок сверление отверстий монтаж и демонтаж зеркал и стекла.

Численность работающих на предприятии составляет 58 человек.

Прямые договорные связи ООО «РегионСнабКомплект»  обеспечивают нужную широту и глубину ассортимента, доступные цены и наличие гарантийного срока.

ООО «РегионСнабКомплект» готово к выстраиванию долгосрочных взаимоотношений с поставщиками, если это обеспечивает повышение конкурентоспособности цен, качества и точности доставки.

В то же время ООО «РегионСнабКомплект» приветствует рыночную состязательность среди посредников и всегда поддерживает свою независимость: по стратегическим позициям закупок ООО «РегионСнабКомплект»  стремится по возможности иметь как минимум двух посредников.

В ходе анализа организационно-экономических показателей деятельности предприятия были выявлены сильные и слабые стороны работы. К сильным сторонам предприятия относятся: фирма придерживается политики снижения издержек, и увеличения доли прибыли в общем объеме продаж, это приводит к значительному увеличению всех показателей рентабельности; высокое качество выпускаемой продукции при невысокой цене; хорошие деловые связи с потребителями продукции и поставщиками; предоставление ряда дополнительных услуг покупателям; средний возраст работников составляет 30 лет; организационная структура является оптимальной; достойная заработная плата, социальная защищенность работников, большие возможности для профессионального роста; наличие деловых контактов со структурами, способными поддерживать продвижение проекта на всех этапах его реализации.

К слабым сторонам относятся: отсутствуют представители за пределами г.Уфа, что не позволяет расширять рынки сбыта продукции за счет захвата новых территорий; размещение рекламы организации производится посезонно; отсутствует достаточное количество менеджеров; управленческий учет отсутствует и трудно оперативно отслеживать внутренние показатели деятельности; сбором информации о конкурентах никто не занимается.

Следует отметить высокий уровень организации документального оформления складских операций ООО «РегионСнабКомплект», и низкий уровень механизации всего складского технологического процесса.

Использованная литература

1. Сведения о численности и составе ООО «РегионСнабКомплект» за 2010-2011 гг.

2. Устав ООО «РегионСнабКомплект».

3. Федеральный Закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 29.04.2008, с изм. от 27.10.2010) "Об обществах с ограниченной ответственностью" (принят ГД ФС РФ 14.01.1998) // Собрание законодательства РФ, 2010, № 7, ст. 785.

4. Финансовая отчетность ООО «РегионСнабКомплект».

5. Игнатов В.Г. Теория управления: учебное пособие/В.Г. Игнатов, Л.Н. Албастова.- Изд. 2-е, перераб. И доп. – Ростов н/Д: Издательский центр «Март»; Феникс, 2010. –с. 322-335.

6. К вопросу об управлении финансовым состоянием предприятия // Финансовый менеджмент. – 2009. - №3. – с.19-28.

7. Кибанов А.Я., Мамед-Заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персона­лом: Регламентация труда. — М.: Экзамен, 2009. — с. 189-195.

8. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией: Учебник для Вузов. — М.: Русская Деловая литература, 2010. - с. 114-118.

9. Лукашевич В.В. Основы менеджмента в торговле: Учеб. для сред. спец. учеб. Зав.-2-е изд., перераб. И доп.-М.: ОАО Издательство «Экономика», 2009, -с.323-335.

10. Маслов Е.В. Управление организацией: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2009. — с. 112-118.

11. Менеджмент организации: современные технологии./ Под ред. проф. Н.Г. Кузнецова, проф. И.Ю. Солдатовой. Серия «Учебники и учебные пособия» Ростов н/Д: «Феникс», 2010. с. 202-212.

12. Музыченко В.В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. Высш. Учеб. Заведений/В.В. Музыченко. – М.: Издательский центр «Академия», 2009. – с. 358-366.

13. Тлеппаев А., Гизитдинов Н. Состояние и перспективы развития потребительского рынка // Деловая неделя. -2009.- №7.- с. 12-20.

14. Тренев Н. Н. Управление финансами: учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2010. - с. 164-167.

15. Уколов В.Ф., Масс А.М., Быстряков И.К. Теория управления. М., 2011. – с. 189-194.

16. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. —2-е изд.— М.: ИНФРА-М, 2009. – с. 309-315.

17. Управление современной компанией: Учебник / Под ред. Б. Мильнера и Ф. Лииса.- М.: ИНФРА-М, 2010. – с. 145-157.

18. Федоров Ю.В. Применение оптимизационных моделей в задаче повышения эффективности функционирования организации // Менеджмент в России и за рубежом. - №6, 2010. – с.55-63.

Приложение 1

Анализ финансовых результатов ООО «РегионСнабКомплект» магазин «Блик»

Приложение 2

Бухгалтерский баланс ООО «РегионСнабКомплект» магазин «Блик»

по состоянию на конец 2009-2011 г. (тыс.руб.)

Продолжение баланса

Приложение 3

Отчет о прибылях и убытках ООО «РегионСнабКомплект» магазин «Блик» за 2009-2011 г. (тыс.руб.)