Факторы конкурентоспособности туристического предприятия, анализ конкурентных сил.

Конкурентоспособность — способность определённого объекта или субъекта превзойти конкурентов в заданных условиях. На силу конкурентной борьбы в сфере туризма влияет множе­ство факторов. 1. Борьба усиливается, когда число конкурирующих фирм уве­личивается и когда они становятся относительно сравнимы с точки зрения размеров и возможностей. Количество фирм — важный фак­тор, поскольку большее число предприятий повышает вероятность новых стратегических инициатив. При этом уменьшается влияние каких-либо отдельных фирм на всех остальные.

Если фирмы-соперники сравнимы по размерам и возможностям, они могут конкурировать на примерно равных основаниях. Если же конкуренция становится для некоторых фирм тяжелее, это свиде­тельствует о появлении фирм-лидеров, а также о какой-то степени контролирования с их стороны рынка. 2. Конкурентная борьба усиливается тогда, когда спрос на продукт растет медленно. В быстро расширяющемся рынке соперничество ос­лабляется тем, что здесь всем хватает места. Правда, чтобы идти в ногу с развивающимся рынком, фирмы обычно используют все свои финан­совые и управленческие ресурсы, уделяя намного меньше внимания переманиванию клиентов от соперников. Когда рост рынка замедляет­ся, предприятия начинают борьбу за рыночную долю. Это стимулирует появление новых стратегических идей, маневров и мер, направленных на переманивание клиентуры конкурентов. 3. Конкуренция на туристском рынке усиливается в связи с тем, что спрос на туристские услуги подвержен значительным сезонным колебани­ям. Поэтому фирмы часто прибегают к использованию скидок, уступок и других тактических действий, имеющих целью увеличение продаж. 4. Соперничество возрастает в соответствии с размером отдачи от успешных стратегических маневров. Чем больше отдача от стра­тегии, тем выше вероятность того, что другие фирмы будут склонны принимать тот же стратегический маневр. Отдача существенно зави­сит от скорости реакции конкурентов. Если ожидается, что конку­ренты будут реагировать медленно или не будут реагировать совсем, фирма—инициатор новых конкурентных стратегий может получить преимущество во времени, которое труднопреодолимо для соперни­ков. Предприятия, обладающие объективными данными о потенци­але конкурентов, находятся в выгодной позиции, поскольку могут правильно оценить скорость и саму ответную реакцию соперников. Такие знания и умения являются очевидным преимуществом при оценке потенциальной отдачи от стратегических инициатив. 5. Борьба имеет тенденцию к усилению, когда уход из отрасли становится дороже, чем продолжение конкуренции. Чем выше барь­еры для выхода (т.е. уход с рынка более «дорогой»), тем сильнее фир­мы расположены остаться на рынке и конкурировать на пределе своих возможностей, даже если они могут получить меньшую прибыль. 6. Конкуренция принимает острый и непредсказуемый характер при увеличении различий между фирмами в смысле их стратегий, кадрового состава, Общих приоритетов, ресурсов. Подобные разли­чия увеличивают вероятность того, что отдельные фирмы будут вес­ти себя непредсказуемо и принимать маркетинговые стратегии, ко­торые приведут крыночным неопределенностям. Наличие таких «чу­жаков» (обычно это новые фирмы на рынке) создает подчас совершенно новую рыночную ситуацию.

Формирование маркетинговой стратегии предприятия

Цена-важный элемент комплекса маркетинга. Ценообразование в туризме имеет ряз характерных особенностей:

-высокая эластичность цен в различных сегментах рынка

-разрыв во времени между моментами установления цены и купли-продажи тур продукта

-необходимость сезонной дифференциации цен

-значительнаястепнь влияния конкурентов

Разработка и эффективная реализация туристической организацией ценовой политики в значительной степени определяются влиянием внутренних и внешних факторов.

Внутренние факторы зависят от деятельности самого туроператора, себестоимости и особенностей предлагаемых на рынок тур продуктов.

Внешние факторы во многом определяют решения тур организации в рамках разработки и реализации ценовой политики. к числу основных внешних факторов, определяющих условия разработки и реализации эффективной ценовой политики, относятся: конкурентная ситуация на рынке, потребители, государство.т

Методы ценообразования:

Цена формируется на основе издержек

+ если точно определить затраты, то ценообразование упрощается- не учитывается уровень спроса на турпродукт

2) С ориентацией на спрос + если используется конкурентами, то возникает возможность сниженной         конкуренции- не учитывается чувствительность клиентов к уровню установленных цен

3) С ориентацией на уровень конкуренции

+ при этом методе появляется возможность уделять меньше внимания колебаниям спроса- не учитывается уровень цен конкуренции3 группы факторов формируют цену – издержки, уровень спроса, конкуренция.

Ценовая стратегия – выбор возможной динамики изменения цены турпродукта в условиях рынка в соответствии с целью организации.

Выбор стратегии зависит от: От степени новизны услуги

Её исключительностиОт условий конкуренцииОт издержек

Ценовые стратегии

1. По уровню цен на новые товары: стратегия снятия сливок стратегия цены проникновения стратегия среднерыночных цен

2. По степени изменения цены стратегия стабильных цен

стратегия скользящей падающей цены или исчерпания стратегия роста проникающей цены

3. По отношению к конкурентам: стратегия преимущественной цены стратегия следования за лидеромСтратегия "Снятия сливок" - кратковременное конъюнктурное завышение цен.

Стратегия " цены проникновения " - значительное занижение цен на товар.

Стратегия среднерыночных цен ценовой стратегии – выпуск новых товаров по среднеотраслевой цене.

Стратегия "стабильных цен" - неизменных при любом изменении рыночных обстоятельств.

Стратегия "скользящей падающей цены" или "исчерпания" - ступенчатое снижение цен после насыщения первоначально выбранного сегмента

Стратегия "роста проникающей цены" – повышение цен после реализации стратегии цены проникновения.

Ценовая стратегия "преимущественной цены" – достижение преимущества по отношению к конкурентам.

Стратегия следования за лидером – ориентация на лидера, копирование.

Функции маркетинга в туризме

1. Установление контактов с клиентами;2. Развитие;3. Контроль. Установление контакта предполагает убеждение клиента в том, что предполагаемое место отдыха и имеющийся там сервис, достопримечательности и все остальное отвечают его запросам. Развитие предполагает проектирование нововведений, новых услуг и продуктов, которые смогут обеспечить новые возможности для сбыта, а также полнее удовлетворить потребности туристов. Контроль предусматривает анализ результатов деятельности по продвижению услуг на туристический рынок и проверку того, насколько эти результаты отражают использование возможностей туристической фирмы.