Системный подход к управлению, его особенности и преимущества, общая характеристика систем, организация как открытая система

В системном, подходе организация рассматривается как система взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи управления и технология производства, которые ориентированы на достижение определенных целей в условиях меняющейся внешней среды. Ценность его состоит в том, что системность позволяет руководителю добиться эффективной работы предприятия в условиях организационной среды, где отдельные элементы всегда создают противоречащие друг другу цели. При этом системный подход не дает руководителям ответа, какие именно элементы организации наиболее важны. Это не набор руководств, а скорее стиль мышления по отношению к организации и управлению. Но, к сожалению, данный подход совершенно упускает из виду переменные окружающей среды, влияющие на управление. Система - это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Все организации явл-ся системами.

Существует два основных типа систем: закрытые и открытые. Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей систему. Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Такая система не является самообеспечивающейся, она зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне. Кроме того, открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде.

Модель организации как открытой системы: Входы: организация получает из окр. среды инфу, капитал, чел. ресурсы и материалы. Выходы: преобразованная продукция или услуги.

 1. Процессный подход - предложен админ. Школой

Согласно подходу, управление рассматривается как единый процесс состоящий из непрерывных взаимосвязей, действий, функций: прогнозирование, планирование, организация, мотивация, контроль.

Наличие этих функций и их последовательность необходимы для достижения целей организации.

Системный подход

Ситуационный подход

Означает что применение различных методов управления зависит от ситуации( обстоятельств, влияющих на результативность деятельности организации.

Существует множество факторов внеш./внутр. Среды, влияющих на деятельность конкретного предприятия. Поэтому нет единого, лучшего метода управления.

В каждом случае руководитель должен правильно понимать ситуацию, предвидеть поведение людей а так же вероятные последствия принятого решения.

Комплексный подход

Должны учитываться технические, экологические, экономические, политические и иные аспекты менеджмента и их взаимосвязь. В данном подходе при упущении одного элемента проблема не решена.

Интеграционный подход

Идет на усиление взаимосвязей между отдельными подсистемами и элементами систем, между стадиями жизненного цикла объекта, между управленческими уровнями по горизонтали и по вертикали. Идет процесс углубления сотрудничества объектов управления и их объединение.

Маркетинговый подход

Предусматривает ориентацию на потребителя:

Ø Повышение качества услуг в соответствии снуждам потребителей

Ø Экономия ресурсов производства за счет фактора масштаба и НТР

Ø Применение сис-мы менеджмента

Функциональный подход

Потребность рассматривается как совокупность действий, которые необходимо выполнить для ее удовлетворения.

После установления функций создается несколько альтернативных объектов. Для выполнения этих функций выбирается тот из них, который требует минимальных затрат за жизненный цикл объекта на ед. полезного эффекта.

Динамичный подход

При применении такого подхода рассматривается результат за 5 и более. Делается перспективный анализ на будущее. Рассматриваются причины, следствия, связи.

Воспроизводственный подход

Ориентирован на постоянное возобновление товара/услуги для удовлетворения потребностей рынка лучшей по технологическим параметрам продукцией.

Нормативный подход

Связан с установлением норм в управлении по всем подсистемам и системам менеджмента.

Количественный

Заключается в переходе от качественных оценок к количественным при помощи статистических методов.

Административный подход

Заключается в регламентации функций прав, обязанностей, нормативов качества, затрат и т.п.

Поведенческий подход

Повышение эффективности производства за счет повышения человеческих ресурсов.