Содержание процесса управления персоналом

Процесс управления представляет собой ход реализации системой управления функций управления. Общими функциями управления в фирме являются:

-планирование;

-организация;

-мотивация;

-контроль.

С учетом этого процесс управления персоналом фирмы можно представить как совокупность частных функций, в числе которых:

* планирование, включающее определение целей управления персоналом, средств, форм и методов их достижения, моделирование и прогнозирование объекта управления, определение основных направлений работы с персоналом;

* организация кадровой работы, создание кадровой службы и регламентирование ее деятельности, проведение мероприятий по комплектованию персонала и его эффективному использованию: профориентация, профотбор, найм, расстановка по должностям и рабочим местам, профессиональная подготовка, обучение, повышение квалификации, совершенствование организации труда, улучшение условий труда, установление режима работы и др.;

* разработка и реализация системы мотивации персонала за счет использования различных методов экономической, организационной и моральной мотивации;

* учет и формирование информационного обеспечения управления персоналом;

* контроль численности и качественного состава кадров, рациональности использования персонала, обеспечения соответствия занимаемой должности, исполнения принятых решений и др.;

* регулирование численности, состава персонала, методов кадровой работы и совершенствование управления персоналом.

Управление персоналом можно рассматривать и как процесс принятия управленческих решений. При этом цикл управления персоналом состоит из последовательных действий:

1. Определение цели.

2. Выработка критериев.

3. Восприятие и распознавание ситуаций и процессов.

4. Анализ и оценка ситуации.

5. Постановка проблем.

6. Принятие решений и организация их исполнения.

7. Контроль исполнения.

Задача первых четырех действий состоит в сборе и обработке информации, диагностике системы управления персоналом и определении наиболее важных проблем, требующих решения. Для определения путей решения приоритетных проблем может быть использован прием построения “дерева проблем” (рис. 4.1).

Рис. 4.1. “Дерево проблем” по управлению персоналом