Перевод данных о стиле руководства в процентное соотношение.

Рис. №8. Стиль руководства в первой смене.

Из таблицы №5 понятно, что у руководителя первой смены преобладает коллегиальный стиль руководства (50%).

    Из этого сделаем выводы, что в первой смене операторов компании «Связной» преобладает демократический стиль руководства. Он благотворно влияет на социально-психологический климат коллектива. Так же выяснилось, что демократический стиль руководства положительно влияет на дела коллектива. Способствует проявлению творческого подхода к работе, индивидуальности, автономности. В коллективе с демократическим стилем руководства подчиненным нравится работать, они удовлетворенны отношениями с руководителем.

Данные, полученные по второй смене.

Рис. №9. Нравится ли Вам Ваша работа? (Вторая смена)

8% испытуемых во второй смене ответили, очень нравится;

15% - пожалуй, нравится;

15% - работа безразлична;

36%- пожалуй, не нравится;

21%- очень не нравится.

 Из ответов на данный вопрос видно, что большее количество ответов не нравится или очень не нравится. Резко отрицательные ответы. С чем это связанно выясним далее.

    С помощью ответов на вопросы 6-13 мы выявили особенности отражения членами коллектива сложившихся межличностных отношений в целом с учетом эмоционального, когнитивного и поведенческого компонента. Полученные результаты были занесены в таблице №6.

Таб. № 6. 

Протокол диагностики психологического климата во второй смене

          ∑ (+) - ∑ (-)

 Э = ----------------------,

               n

 где n – количество участников опроса и ∑ - сумма положительных и отрицательных ответов. Полученные средние оценки располагаются в континууме: от - 0,33 до + 0,33. Эти оценки дают противоречивую, неопределенную характеристику психологического климата во второй смене.