РЕЗУЛЬТАТИ ПРЕДСТАВИТИ У КОМПЛЕКСНОМУ ЗВІТІ.

МАРКЕТИНГ

ПЛАНИ ПРАКТИЧНИХ ЗАНЯТЬ

Тема 1. Сутність маркетингу та його сучасна концепція

1. Сутність маркетингу та його походження.

2. Еволюційні концепції маркетингу.

3. Маркетингова тріада (потреби, цінності, запити).

4. Сутність та види маркетингу.

5. Вартість та задоволення як маркетингові категорії.

6. Ринок як маркетингова категорія.

7. Суб’єкти маркетингу (продуценти товарів (послуг), оптова торгівля, підприємства та організації, споживачі, кінцеві споживачі, спеціалісти з маркетингу).

8. Система засобів маркетингу. Концепція «4Р». Поняття маркетингової суміші (marketing-mix).

9. Сутність та система маркетингових досліджень.

10. Маркетингова інформація.

11. Навколишнє бізнес-середовище та мікросередовище підприємства як об’єкти маркетингових досліджень.

12. Маркетингові дослідження ринку. Маркетингові дослідження підприємства.

13. Сегментування ринку та його принципи.

Тема 2. Система та характеристики маркетингу

1. Принципи маркетингу.

2. Завдання та функції маркетингу.

3. Маркетинг товарів споживчого попиту та виробничо-тех­нічного призначення.

4. Посередницький маркетинг.

5. Стратегічний, тактичний та оперативний маркетинг.

6. Види маркетингу залежно від попиту.

7. Інтегрований і неінтегрований маркетинг.

8. Комерційний і некомерційний маркетинг.

9. Маркетинг послуг.

10. Глобальний і диференційований маркетинг.

11. Мікро- та макромаркетинг.

12. Внутрішньофірмовий маркетинг.

13. Соціально-етичний маркетинг.

14. Міжнародний маркетинг.

Тема 3. Маркетингова товарна політика

1. Маркетингове розуміння товару (послуги). Класифікація то­варів і послуг.

2. Маркетингова концепція товару.

3. Сутність та структура маркетингової товарної політики.

4. Конкурентоспроможність продукції та методи її визначення.

5. Рейтинг товару і порядок його визначення.

6. Імідж товару. Бренд.

7. Сутність поняття «новий товар». Види нових товарів.

8. Способи та рівні створення нового товару.

9. Алгоритм розробки нових товарів.

10. Концепція життєвого циклу товару.

11. Маркетингові дії на різних етапах життєвого циклу товарів.

12. Товарний асортимент та товарна номенклатура, їх диференціація та диверсифікація.

13. Критерії та методи елімінування продукції.

14. Позиціювання товару. Стратегія і тактика позиціювання.

Тема 4. Маркетингова цінова політика

1. Сутність та роль маркетингової цінової політики.

2. Алгоритм маркетингового розрахунку цін.

3. Методи розрахунку цін на засаді витрат.

4. Розрахунок цін на засаді їх сприйняття споживачами.

5. Установлення цін на засаді конкурентних умов.

6. Розрахунок цін у рамках товарної номенклатури.

7. Установлення цін за географічними ознаками.

8. Розрахунок цін на засаді чинних типових умов.

9. Непряме ціноутворення.

10. Цінові політики високих цін та цін проникнення.

11. Диференціювання цін.

12. Політика еластичних та стабільних цін.

13. Політика престижних цін та цін на товари, які знято з виробництва.

Тема 5. Маркетингова політика комунікацій

1. Сутність та основні елементи комплексу маркетингових ко­мунікацій.

2. Алгоритм формування комплексу маркетингових комунікацій.

3. Реклама (сутність, види).

4. Алгоритм прийняття рішень з рекламування товарів (послуг).

5. Пропаганда (сутність, види) та PR.

6. Стимулювання збуту (сутність, напрямки та методи).

7. Сутність та процес персонального продажу. Директ-маркетинг.

8. Ключові поняття мерчандайзингу.

9. Управління та координація процесу маркетингового просування. Оцінка результатів.

Тема 6. Маркетингова політика розподілу

1. Сутність, завдання та функції маркетингової політики розподілу.

2. Сутність, види та характеристики каналів розподілу.

3. Функції каналів розподілу.

4. Алгоритм формування каналів розподілу.

5. Фактори, що впливають на вибір оптимальної структури каналу розподілу.

6. Сутність та принципи посередницької діяльності в каналах розподілу.

7. Основні види посередницьких підприємств та організацій.

8. Основні аспекти управління каналами розподілу.

9. Конфлікти в каналах розподілу та методи їх ліквідації.

10. Оцінка каналів розподілу.

11. Маркетингова політика розподілу та логістика.

САМОСТІЙНА РОБОТА

(письмово)

Тема 1. Суть, система та характеристика сучасного маркетингу

1. Які фактори макросередовища (зовнішні) впливають на діяльність фірми?

2. Суть маркетингового дослідження. Які його основні етапи?

3. Суть сегментування ринку та його критерії.

4. Дайте визначення цінностей відповідно до теорії Рокіча та класифікації, запропонованої Шетом, Ньюманом і Гроссом у 1991 р.

5. Дайте визначення поняття «задоволення». Схарактеризуйте його типи та наведіть приклади відповідних товарів.

Тема 2. Маркетингова товарна політика

1. Що таке товарний асортимент? Які фактори впливають на зміну товарного асортименту?

2. Що таке товар-новинка? Які існують види новинок?

3. Схарактеризуйте основні атрибути товару. Назвіть причини створення невдалого товару.

4. Сутність позиціювання продукції. Поясніть сутність методу побудови перцепційних карт.

5. Дайте визначення марки товару. Назвіть типи марок та поясніть актуальність цього питання в сучасній маркетинговій діяльності.

Тема 3. Маркетингова цінова політика

1. Як здійснюється франкування?

6. Які види знижок цін на товари використовуються і для чого?

2. Поясніть сутність обмежень, які існують у маркетинговій політиці цін.

3. Поясніть сутність та схарактеризуйте підходи до визначення цін на підставі суб’єктивної оцінки споживачем цінності товару.

4. У чому полягає суть тендерного ціноутворення?

5. У чому полягає суть біржового ціноутворення?

Тема 4. Маркетингова політика комунікацій

1. В яких випадках вдаються до методів стимулювання збуту?

2. Що спільного у таких поняттях, як пропаганда (пабліситі) та паблік рілейшнз?

3. Схарактеризуйте основні елементи аналізу цільової аудиторії.

4. Назвіть види носіїв реклами. Схарактеризуйте їх переваги, недоліки та особливості використання.

5. Схарактеризуйте головні принципи, які відрізняють рекламу від пропаганди. Опишіть особливості різних форм пропаганди.

Тема 5. Маркетингова політика розподілу

1. Що таке канали розподілу? Схарактеризуйте основні види каналів розподілу.

2. Опишіть функції каналів розподілу.

3. У яких випадках користуються послугами торговельного агента, оптової торгівлі?

4. Схарактеризуйте стратегію притягування і стратегію натиску.

5. Що відноситься до зовнішньої і внутрішньої сфери товароруху?

ДОПОВІДІ

1. Нейромаркетинг. Як репутація впливає на вибір споживача

2. Походження відомих брендів

3. Франчайзинг у системі товаропросування

4. Економіка вражень

5. Логістичні стратегії на різних етапах життєвого циклу фірми

6. Аутсорсинг маркетингових послуг

7. Особливості транзитних просторів

8. Ключові відмінності між b2b та b2c маркетингом

9. Брендинг міста

10. Вплив технологій на взаємодію маркетингу зі споживачем

11. Big Data в маркетингу: проблеми, алгоритми, методи аналізу

12. Партиципація як культурна практика

13. Сервісизація виробництва. Маркетинг послуг

14. Від суспільства споживання до суспільства переживань

15. Системи масового обслуговування і основні характеристики їх функціонування

16. Транспортна логістика: сучасні проблеми та напрямки розвитку

17. Вплив криптовалют на маркетинг

18. Маркетинг в соціальних мережах

19. Трейд-маркетинг: його інструменти і стратегії

20. Креативне мислення в рекламі. Приклади

21. Партизанський маркетинг: основи маркетингу без бюджету

22. Роль програм лояльності клієнтів на сучасному ринку

23. Івент-маркетинг як метод просування товарів

24. Маркетинг 360°: ефективні рекламні кампанії

25. Маркетинг майбутнього: еволюція цінностей і основні тенденції розвитку

ЕСЕ

1. «Зелений» маркетинг.

2. «Поколіннєва» парадигма стратегічного сегментування.

3. Важливість системи оптової торгівлі з позицій маркетингу.

4. Вірусний маркетинг: можливості, проблеми та обмеження.

5. Генезис і еволюція соціально-етичного маркетингу.

6. Дрімкетінг: практика, технології та перспективи.

7. Значення преміальних сегментів в стратегічному маркетингу сучасних компаній.

8. Історичні віхи глобалізації споживання і сервісизації економіки. Показники рівня сервісу.

9. Кобрендінг як інструмент маркетингових стратегічних альянсів.

10. Мерчандайзинг як мистецтво представити товар у торговому залі.

11. Партизанський маркетинг: технології та прийоми.

12. Партнерський маркетинг і соціальний капітал компанії.

13. Послуги і сервісне обслуговування. Класифікації послуг.

14. Причини сучасного поширення «малобюджетних» моделей бізнесу.

15. Проблеми формування українських національних брендів.

16. Провідні світові бренди: історії успіху.

17. Рекламні стратегії та Інтернет.

18. Різниця між брендингом та бренд-менеджментом.

19. Роздрібна торгівля та її значення.

20. Роль і еволюція мета-ринків. Маркетинг вражень.

21. Роль футуристичних прогнозів у стратегічному маркетингу.

22. Сила і слабкість зонтичних брендів.

23. Соціально-культурні трансформації в суспільстві та їх вплив на сферу сервісу.

24. Стратегічний аспект ребрендингу.

25. Сучасні соціально-культурні тенденції: вестернізація або національна ідентичність.

26. Турбулентність маркетингового середовища: причини, сучасні особливості та проблеми.

27. Холістичний маркетинг і соціальна відповідальність бізнесу.

28. Чайові в умовах сервісизації економіки.

ІНДИВІДУАЛЬНА РОБОТА

Основою для роботи є аналіз реальних дій компанії на українському ринку: стратегічне планування, вибір цільової аудиторії, стратегії просування продуктів і послуг, стратегії медіа-розміщення тощо. На основі спостережуваних ознак студенти повинні зробити реконструкцію стратегічних дій досліджуваної компанії і обґрунтувати вибір прийнятих нею рішень.

Сам проект, над яким студент працює протягом семестру – це аналітична робота, що включає в себе детальний розгляд одного практичного кейса. Кожен самостійно вибирає одну з реально існуючих компаній, що працюють на українському ринку. Для аналізу вибирається один або кілька продуктів (послуг), пропонованих даною компанією на ринку.

Студенти можуть використовувати наступні джерела даних при підготовці проекту (але необов’язково обмежуватися ними):

· Сайт обраної компанії;

· Особисте відвідування офісів (mystery-shopping), бесіди із продавцями-консультантами;

· Роздавальний матеріал (буклети тощо);

· Телефонні розмови;

· Незалежні рейтинги;

· Емпіричні дані (результати опитувань) будь-якої природи.

У рамках проекту студентам необхідно підготувати комплект маркетингових документів, що відображають і інтерпретують аналіз фактичних дій цієї компанії, застосовуваних для поліпшення своєї позиції на ринку.

Виконання проекту містить у собі 6 етапів:

1. «Портрет» організації.Аналіз здійснюється в динаміці і у порівнянні з основними компаніями-конкурентами.

· Статистика ринку в цілому;

· Історія компанії, основні досягнення;

· Оцінка іміджу компанії;

· Торговельне гасло;

· Місця в рейтингах;

· Види послуг (успішність);

· Співробітники, клієнти (їх число, структура, особливості);

· Регіональна політика, філії;

· Керівництво.

2. Структурний опис основного продукту (послуги).Основні питання, які необхідно розкрити в проекті:

2.1. Зміст продукту;

· Що являє собою продукт?

· Як працює продукт?

· Чи підходить даний продукт для будь-якого сегмента ринку?

· Які варіанти можуть бути запропоновані в противному випадку?

2.2. Позиціонування продукту;

· Що є найважливішою характеристикою продукту з погляду споживача?

· Чи є продукт автономним, або вписується в існуючу лінійку?

2.3. Ресурсне забезпечення продукту;

2.4. Поширення продукту – як воно організовано?

2.5. Ціна в порівнянні з аналогічними продуктами;

2.6. Конкурентні переваги.

3. Міні-програма для проведення маркетингового дослідження.Розробити анкету для маркетингового дослідження компанії за обраною тематикою. В анкеті повинно міститися не менше 15 питань, плюс обов’язково – соціально-демографічний блок. Питання повинні складатися так, щоб було можливо провести повний аналіз попиту.

Основні питання, для одержання відповідей на які проводиться дослідження:

· Як збільшити число клієнтів?

· Як збільшити прибуток компанії?

· Як знизити витрати?

Зміст міні-програми:

3.1. Практична проблема дослідження;

3.2. Об’єкт дослідження;

3.3. Завдання дослідження;

3.4. Метод збору даних і вибірка;

3.5. Анкета; гайд глибинного інтерв’ю; або гайд для фокус-групи.

Клієнти компанії.

· Структура діючих клієнтів;

· Мотивація клієнтів;

· Сегментування ринку;

· Опис цільової аудиторії;

· Соціально-демографічний портрет «ідеального» користувача.

Робота із клієнтами.Необхідно описати заходи, які компанія здійснює (здійснювала в минулому) щодо підвищення лояльності та активності діючих клієнтів. На основі наявної інформації запропонувати свої власні варіанти таких програм і способи оцінки їх ефективності.

5. Рекламна кампанія.Необхідно проаналізувати рекламну кампанію обраної вами організації як у цілому (іміджева реклама), так і з обраного вами товару (послуги) (продуктова реклама – якщо така проводилася). Рекомендується розглянути питання:

· Змістовний аналіз рекламних інструментів (роликів, плакатів, банерів);

· Стратегія позиціонування (цільова група);

· Унікальна торговельна пропозиція;

· Основна і додаткова споживча цінність у рекламі;

· Образи, використовувані в рекламі;

· Стратегія медіа-розміщення;

· Рекламні кампанії основних конкурентів;

· Аналіз рекламної кампанії в динаміці;

· Аналіз причин спостережуваних змін.

6. Стратегія розвитку компанії. Розробіть і обґрунтуйте стратегію організації.

Проведіть аналіз факторів зовнішнього середовища для організації, виділяючи керовані і некеровані фактори. Які з некерованих факторів можна перевести в керовані або потенційно-керовані? Як цього досягти?

Побудуйте дерево факторів для Вашої організації по проблемі «збільшення частки ринку», проведіть розрахунки і аналіз і сформулюйте стратегію організації.

Пропозиції, рекомендації для компанії та їх обґрунтування:

· Сегментація потенційних споживачів послуги. Вибір цільової аудиторії;

· Позиціонування продукту;

· Ціноутворення (тарифи, процентні ставки);

· Розробка креативної ідеї для просування продукту або послуги, підготовка комунікаційного повідомлення;

· Визначення найбільш ефективних каналів комунікаційного впливу. Стратегії медіа-розміщення, підготовка медіа-плану для проведення рекламної кампанії;

· Вибір каналів і механізмів поширення продукту;

· Мотивація персоналу, що працює в компанії із клієнтами.

РЕЗУЛЬТАТИ ПРЕДСТАВИТИ У КОМПЛЕКСНОМУ ЗВІТІ.