Социальная роль как идеальная модель поведения

Социальная роль — это построение поведения в соответствии с требованиями ситуации социального действия (взаимодействие, совместная работа, межличностное общение). Установление ро­лей участников групповой работы связано в первую очередь с определением таких понятий, как позиция, статус, формальные и неформальные роли.

Позиция — интегральная, наиболее обобщенная характеристи­ка человека в статусно-ролевой внутригрупповой структуре. Ста­тус — положение личности в группе, коллективе, ее место и роль в системе межличностных отношений, определяющие ее права, обязанности и привилегии.

Специалисты выделяют следующие типы и виды позиций в групповой работе: функциональные соответствуют тем видам дея­тельности, которые существуют в той или иной профессии; роле­вые связаны с реализацией участниками взаимодействия одной или нескольких ролей; личностные формируются на основе оце­ночного отношения участников к тем или иным ситуациям, воз­никающим в групповом взаимодействии (см. табл. ниже).

Классификация позиций в групповой работе

(по А. В. Петрову)

Поскольку люди одновременно выполняют разные роли, по­стольку им приходится действовать по правилам, которые в боль­шинстве случаев совместимы при исполнении разных ролей. Од­ной из разновидностей правил является норма.

Нормы — это общепризнанные стандарты индивидуального и группового поведения, сложившиеся с течением времени в ре­зультате взаимодействия членов группы. Нормы бывают письмен­ные и устные. Одни из них (конвенциональные, правовые) обя­зательны для исполнения, другие (социальные, деловой этикет) являются желаемыми для выполнения. Одни нормы касаются всех членов группы (организационная культура), другие лишь для от­дельных людей (например, работа в позднее время). В формальной группе нормы могут быть установлены руководителем, но это не означает, что они будут приняты неформальной группой. Кроме того, неформальные группы могут вырабатывать и свои собственные нор­мы. Ниже приведены примеры позитивных и негативных норм.