Глава III. КОММУНИКАТИВНАЯ ФУНКЦИЯ ОБЩЕНИЯ

В речи слово — выражение мысли... и потому слово должно соответствовать тому, что оно выражает.

Л. Н. Толстой

Основные цели главы:

- рассмотреть коммуникативную функцию общения, виды ком­муникативных барьеров;

- показать значимость, виды и технологии установления об­ратной связи, постановки вопросов и формулирования ответов;

- познакомить с техниками убеждающего воздействия на при­мере презентаций;

- развить практические умения и навыки через выполнение заданий и самомаркетинг.