Четыре компонента холистического маркетинга

o Маркетинг взаимоотношений

o Интегрированный маркетинг

o Внутренний маркетинг

o Социально ответственный маркетинг

2.ОСНОВНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОДНОГО ИЗ НАПРАВЛЕНИЙ РОССИЙСКОГО ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА (ПО ВЫБОРУ СТУДЕНТА)

Ма́льта, Респу́блика Ма́льта — островное государство в Средиземном море.

Название происходит от древнефиникийского malat («гавань», «убежище»).

В 1964 году Мальта получила независимость от Великобритании, а с 1974 года провозглашена республика, однако вплоть до 1979 года, когда на Мальте была ликвидирована последняя английская военно-морская база, главой государства по-прежнему считалась английская королева.

Мальтийский архипелаг — это прежде всего острова Мальта, Гозо иКомино. В него также входят необитаемые острова Святого Павла,Филфла и Комино. Длина Мальты — 27 км, ширина — 15 км (меньше диаметра Московской кольцевой дороги). Гозо вдвое меньше, а Комино — всего 2 км длиной. Мальта — единственная страна в Европе, в которой отсутствуют реки, озёра и собственные источники пресной воды^[1].

Архипелаг в Средиземном море в 90 км. к югу от Сицилии и 230 км. от североафриканского побережья. В состав государства входят острова Мальта, Гоцо (Гозо, Гаудеш), Комино, Коминотто, Фильфла, Маноэл и несколько десятков мелких островков и скал. Береговая линия сильно изрезана и изобилует бухтами, заливами и скалами. Рельеф островов возвышенный. Общая площадь архипелага - 316,6 кв. км.

Климат средиземноморский, с жарким, солнечным летом и мягкой зимой. Средняя температура летом +26.. 28 °C, температура воды колеблется от +21 °C в июне до +24.. 26 °C в июле-августе.

Политическое устройство:парламентская республика. Конституция Мальты принята в 1964 году с последующими поправками. Законодательная власть принадлежит парламенту, состоящему из Президента и Палаты представителей, которая состоит из 69 депутатов. Члены избираются всеобщим голосованием на основе пропорционального представительства на 5 лет. Глава государства — Президент. Исполнительная власть осуществляется правительством во главе с Премьер-министром.

Государственный язык:мальтийский и английский.

Население:около 408 тыс. человек

Разница с Москвой во времени: отстает на 2 часа летом и на 3 часа зимой

Денежная единица: Евро (EUR)

Мальтийский флаг – один из старейших в мире. Его красный и белый цвета - это цвета боевого стяга графа Роджера Норманского, воевавшего здесь в 1090 г. с арабами. За боевую помощь мальтийцев он подарил им часть своего красно-белого знамени, оторвав от него кусок материи. Крест появился на флаге Мальты в 1964 г., когда была объявлена ее независимость. Это память о том, что в 1942 г. король Георг VI наградил Мальту Крестом Святого Георгия “За мужество и беспримерный героизм”.

Герб Мальты На гербе изображены национальный флаг в форме щита, над ним – пять башен города-крепости, вокруг - оливковая и пальмовая ветви (символы мира), перевязанные красно-белой лентой с надписью "Республика Мальта".

Как добраться до Мальты

Регулярные рейсы AirMalta из Москвы летают по вторникам и субботам круглый год, а в летний сезон еще и по понедельникам, средам и воскресеньям (в начале сезона и ближе к его концу рейсы в каждый из этих дней в определенный момент прекращаются — детали нужно уточнять у перевозчика, www.airmalta.com). Время в воздухе — около 4,5 часов в зависимости от рейса и авиакомпании. В летний сезон в воздух поднимаются чартеры из крупных городов России. Также возможны перелёты с KLM через Амстердам, с Lufthansa черезФранкфурт или другими иностранными авиакомпаниями с транзитной посадкой.

Прямых регулярных рейсов из Украины, Беларуси и Казахстана на Мальту нет. Добраться можно лишь с пересадками в городах Европы.

Аэропорт (Malta International Airport) находится в 6 км к юго-востоку от столицы Мальты, Валлетта (Valletta), рядом с деревнями Лука (Luqa) и Гудья (Gudja). В летний период возможна организация чартеров.

Основной вид транспорта — автомобильный. Движение — левостороннее.

Автобусное сообщение связывает все населенные пункты Мальты, но только не напрямую, а через центральный автовокзал, находящийся у ворот в «старый город» Валлетты. После покупки новых автобусов летом 2011 года, проезд подорожал до 2,6 евро в день (билет можно использовать в обе стороны до 11 часов вечера).

Сообщение между островами Мальта, Гозо и Комино осуществляют паромные переправы. По морю можно добраться и до острова Сицилия на суперсовременном скоростном катамаране Jean de La Valette. Время в пути 1,5 часа.

«Air Malta» — мальтийская авиакомпания. Базируется в муниципалитете Луа, в Международном аэропорту Мальты. Осуществляет рейсы по 36 направлениям в Европу и Северную Африку.

Аренда автоНа Мальте признаются все действительные национальные и международные водительские права. По мальтийским законам, управлять автомобилем разрешается с 18-летнего возраста, но многие фирмы не оформляют аренду лицам младше 25 и старше 70 лет. Иногда лицам, не подходящим под эти возрастные стандарты, при оформлении аренды приходится оплачивать страховку по повышенному тарифу.

Туристские формальности:
ТаможняВвоз и вывоз иностранной валюты не ограничен. Если туристы въезжают с территории стран, не входящих в ЕС, суммы свыше 10 000 EUR им обязательно нужно декларировать.

Лицам старше 18 лет, въезжающим из стран, не входящих в таможенную зону ЕС, разрешен беспошлинный ввоз 200 сигарет или 100 сигарилл или 50 сигар или 250 гр табака, литра крепких спиртных напитков (крепче 22°) и двух литров вина, парфюмерии в пределах личных потребностей.

Запрещен ввоз без ответствующего разрешения наркотиков и наркосодержащих препаратов, медикаментов, огнестрельного оружия и боеприпасов, взрывчатых веществ, порнографии, растений, цветов, почвы, животных и птиц, мяса домашней птицы и продуктов из него, а также радиопередающих устройств и контрафактной продукции.

Также запрещен вывоз предметов и вещей, представляющих историческую или художественную ценность.
C 1 мая 2009 года на территорию стран Евросоюза запрещено ввозить продукты, содержащие мясо или молоко, в том числе колбасу, консервы, сало и даже шоколадные конфеты. Запрет не распространяется на детское питание и специальные препараты, необходимые для людей с определенными хроническими заболеваниями (в этом случае продукты должны быть тщательно упакованы, а их вес не должен превышать 2 килограммов). В случае обнаружения мясомолочных продуктов они будут конфискованы, а пассажиру придется уплатить штраф.

Домашние животные должны иметь справку о прививках, а также ветеринарное свидетельство, выданное не раньше чем за 10 дней до отъезда. Из некоторых европейских стран можно (к счастью Италия к ним относится). А вот из России пока нельзя. Сегодня выловила мальтийского ветеринара, выяснилось что при большом количестве всего "надо" (чип, при чем вставленный до прививки на бешенство, сама прививка, сделанная не раньше, чем за 21 день до вступления на мальтийскую землю, анализ крови, европейский паспорт собачки, сертификат) из Европы приехать можно, а из России, они пока решают очень это бешеннозаразная страна или не очень. Говорит, что решат к июню. Так что может и русские собачки со своими хозяевами смогут понежиться под мальтийским солнцем.6месяцев карантин.
Виза на МальтуДокументы, необходимые для оформления мальтийской визы, принимаются в визовых центрах Мальты в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Новосибирске, Казани, Самаре, Нижнем Новгороде, Краснодаре, Красноярске и Калининграде.