Теория лидерства Д. Макгрегора («теория x» и «теория y»).

Дуглас Мак-Грегор – один из самых ярких представителей школы поведенческих наук. Основные работы «Человеческая сторона предприятия», «Профессиональный менеджмер».

Дуглас Мак-Грегор (1906 – 1964). Имел степень доктора философии в Гарварде, а течение нескольких лет работал там преподавателем.

Известен как автор теории «X» и «Y». Эти два подхода являются следствием двух различных взглядов на природу человека: принципиально негативного (теория «Х») и принципиально положительного (теория «У»).

Теория «X» отражает традиционный подход к управлению как административно-командному процессу. Для нее характерны следующие моменты:

§ обычному человеку свойственно внутреннее неприятие труда, и он стремиться избежать его любым путем;

§ он предпочитает быт контролируемым, стремиться избежать ответственности;

§ не имеет больших амбиций.

Теория «У» является противовесом теории «X». В ее основе лежит восприятие человека как работника как человека, обладающего определенными способностями. Суть теории в следующем:

§ затраты физических и интеллектуальных сил человека в труде совершенно естественны. Принуждение к труду, угроза наказаний не являются единственными средством достижения цели;

§ человек осуществляет самоконтроль и самоуправление в процессе деятельности;

§ обычный человек при соответствующих условиях не только способен научиться принимать на себя ответственность, но и ищет возможности проявить свои способности.

Теория «X»ориентирована на авторитарный стиль руководства. Теория «У» на демократический.

Д. Мак-Грегор уделял внимание проблеме лидерства. Он рассматривал лидерство как социальное отношение, которое на является качеством, присущим индивидам. Это сложное отношение четырех переменных:

§ характеристики лидера;

§ характеристики его последователей (их потребностей);

§ характеристики организации, в которой работает лидер (цель, задачи, структура организации);

§ политической, экономической, социальной среды.

Теория «7-S».

Одной из наиболее популярных в 80-е гг. системных концепций ме­неджмента является теория «7S», разработанная двумя парами исследо­вателей, работавших с консультационной фирмой «Маккинзи». Первая пара – Т. Питерс и Р. Уотермен, обобщившие опыт ведущих компаний США и опубликовавшие книгу «В поисках эффективного управления» (1982)1 (эта книга была переведена на русский язык и опубликована в издательстве «Прогресс» в 1986 г.), вторая пара – Р. Паскаль и Э. Атос, авторы не менее известного бестселлера «Искусство японского управления: пособие для американских управляющих»2.

Исследования данных специалистов в области управления привели их к выводу, что эффективная организация формируется на базе семи взаимосвязанных составляющих, изменение каждой из которых с необходимостью требует соответствующего изменения остальных шести. Так как по-английски название всех этих составляющих начинается на «S», эта концепция получила название«7S». Ключевыми составляющими являются следующие:

• стратегия (strartegy)– планы и направления действий, определяющие распределение ресурсов, фиксирующие обязательства по осуществлению определенных действий во времени для достижения поставленных целей;

• структура (structure)– внутренняя композиция организации, отражающая членение организации на подразделения, иерархическую субординацию этих подразделений и распределение власти между ними;

• системы (systems) – процедуры и рутинные процессы, протекающие в организации;

•штат (stuff)– ключевые группы персонала, существующие в организации и охарактеризованные по возрасту, полу, образованию и т.п.;

• стиль (style)– способ, каким руководители управляют организацией; сюда же относится организационная культура;

• квалификация (skill) – отличительные возможности ключевых людей в организации (мастерство);

• разделяем ценности (separate values)– смысл и содержание основных направлений деятельности, которые организация доводит до своих членов.

В соответствии с данной концепцией, только те организации могут эффективно функционировать и развиваться, в которых менеджеры могут содержать в гармоничном состоянии систему, состоящую из данных семи составляющих.

Хотя ситуационный подход к управлению и провозгласил, что в результате неопределенности, существующей в окружении организации, множественности возможных решений управленческих задач, порождаемой разнообразием ситуаций, нет и не может быть единого универсального подхода к управлению вообще, попытки найти общие характеристики любого управления никогда не прекращались. Идея единого для всех организаций, универсального управления в 50–60-е гг. как бы априорно предполагала, что в основе теоретической модели такого управления должен лежать американский тип менеджмента, считавшийся в то время не без оснований лучшим и образцовым. Однако практика 70-х гг. показала, что американский тип управления не только не является универсальным, но и далек от того, чтобы считаться лучшим. Особенно наглядно это проявилось при сравнении американского управления с японским.