Студопедия КАТЕГОРИИ: АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
Методы формирования бюджета на маркетинговые коммуникацииСтр 1 из 11Следующая ⇒
Понятие коммуникационной политики на предприятии. Цели и задачи коммуникационной политики и их взаимосвязь с целями маркетинга и предприятия. Маркетинговые коммуникации –это процесс обмена информацией между фирмой и другими субъектами посредством различных инструментов с целью представления деятельности фирмы и ее товаров. Продвижение-Это деятельность по распространению разного рода сообщений, создающих лояльность потребителей и общества к фирме, информирующих, убеждающих или напоминающих о ее деятельности или товарах Совокупность мероприятий по реализации маркетинговых коммуникаций, объединенных единой целью и ограниченных общими сроками проведения, называют кампанией. Круг инструментов маркетинговых коммуникаций постоянно расширяется, наиболее известные на сегодняшний день инструменты маркетинговой коммуникации: – Реклама (advertising). – Стимулирование сбыта (sales promotion). – Персональные продажи (personal sales).– Связи с общественностью (public relations).– Спонсорство (sponsoring). – Выставочные мероприятия. Предприятие может проводить кампании по связям с общественностью, кампании по стимулированию сбыта, рекламные кампании. Предприятия, используя взаимозависимость отдельных коммуникаций, могут проводить интегрированные кампании, охватывающие все инструменты Субъекты маркетинговых коммуникаций (микроокружение) -Индивидуальные потребители (в т.ч. покупатели и пользователи товаров данного --предприятия и конкурирующих товаров), потребители-организации -Партнеры -Посредники, в том числе оптовая и розничная торговля -Конкуренты -Поставщики-Контролирующие организации Субъекты маркетинговых коммуникаций (общественность) -Финансово-кредитные организации -Аудитория местных жителей -Общественные организации, организации потребителей, организации по защите окружающей среды -Лидеры общественного мнения-Представители муниципальной власти -Представители законодательной и исполнительной власти -Субъекты маркетинговых коммуникаций (внутренняя среда) -Персонал фирмы -Акционеры Каждая аудитория имеет свои интересы и рассчитывает получить информацию о фирме определенного характера Коммуникации, планируемые предприятием ОСНОВНЫЕ -Паблик рилейшнз -Прямой «маркетинг»-Стимулирование сбыта -Персональная продажа -Реклама ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ -Выставки и ярмарки–Спонсорство-Мерчандайзинг -Продукт-плейсмент –Упаковка -Интернет-коммуникации ИНТЕГРИРОВАННЫЕ КОММУНИКАЦИИ Коммуникации, которые не планируются предприятием -Действия персонала -Оформление помещения и транспорта -Действия предприятия Коммуникационная политика -Множество управленческих решений относительно целей и объектов продвижения, их позиционирования, разработки и реализации коммуникационных программ и кампаний маркетинговых коммуникаций Решения коммуникационной политики: -Выбор объектов продвижения -Определение целей МК (базируются на миссии, целях деятельности и маркетинга) -Подготовка коммуникационных программ, распределяющих бюджет на продвижение между объектами и инструментами для достижения конкретных целей -Распределение усилий по продвижению во времени, подготовка отдельных кампаний Коммуникационная программа –конкретный план использования всех инструментов маркетинговых коммуникаций в соответствии с поставленными целями продвижения объекта и определенным бюджетом. Кампания –система мероприятий по реализации маркетинговых коммуникаций, объединенных единой целью и ограниченных общими сроками проведения Этапы кампании МК -Анализ ситуации -Определение целей и целевой аудитории МК -Разработка стратегии обращения -Создание и тестирование обращения -Медиапланирование -Формирование бюджета -Реализация кампании и оценка результатов Анализ потребителей -Как характеризуются получатели (целевая аудитория) сообщения -Через какие каналы распространения информации может быть передано сообщение, каковы предпочтения аудитории -Каково исходное представление (отношение) целевой аудитории, ее ожидания, как принимается решение о покупке, какие альтернативы рассматриваются -Каким должно быть содержание и форма сообщения, чтобы заинтересовать аудиторию Анализ объекта продвижения -Какие свойства объекта или особенности его потребления должны стать известны аудитории -Какие преимущества перед другими альтернативами удовлетворения потребности имеются, в чем его индивидуальность, эксклюзивность -Какие свойства НЕ могут быть оценены аудиторией самостоятельно -Каковы намерения со стороны фирмы (рентабельность, цели маркетинга, позиционирование, маркетинг-микс, бюджет на продвижение) Анализ конкурентов -Какие инструменты МК и каналы распространения информации используются, бюджет на МК -Какие аргументы используются для убеждения аудитории -Какие триггеры используются для привлечения внимания -Какие ассоциации создаются с продвигаемым объектом, каково его позиционирование Проблемы постановки экономических целей МК -Результат сбыта предприятия определяется комбинацией всех инструментов маркетинга. МК создают только предпосылки для расширения сбыта; достижение цели является делом не только МК; - Имеются сложности с временным выделением вклада кампании в сбыт или прибыль. Потребитель, который увидел обращение сегодня, может купить продвигаемый продукт гораздо позже, когда почувствует потребность в нем (carry-over-эффект); - Когда одновременно используются несколько коммуникационных стратегий (или инструментов) невозможно однозначно определить влияние каждой (каждого) в отдельности (spill-over-эффект); - Рост сбыта не начинается одновременно с началом кампании и не заканчивается с ее завершением. Действие предыдущих кампаний может привести к переоценке эффективности проводимых мероприятий; - Кампания может привести не только к росту сбыта продвигаемого товара, но и к оживлению спроса на другие, связанные с ним продукты Количественные показатели внеэкономических целей:Доля/прирост аудитории, осведомленной о товаре/бренде или его характеристиках, -Доля/прирост аудитории, имеющей положительное отношение к товару/бренду;
Методы формирования бюджета на маркетинговые коммуникации Маркетинговые коммуникации –это процесс обмена информацией между фирмой и другими субъектами посредством различных инструментов с целью представления деятельности фирмы и ее товаров. Формирование бюджета: Выбор метода формирования общего объема - Распределение бюджет. средств по товарам - Распределение бюджет. средств между инструментами - Распределение бюджета по кампаниям. Совокупность мероприятий по реализации маркетинговых коммуникаций, объединенных единой целью и ограниченных общими сроками проведения, называют кампанией. Факторы, определяющие бюджет: Связанные с товаром: -Категория товара. На продвижение предметов роскоши тратят больше средств. -Новизна продукта (неготовность потребителей к совершению покупки) -Уникальность характеристик. Для продвижения однородных товаров, не имеющих отличительных преимуществ, требуется больше усилий. -Очевидность важных для потребителя характеристик товара. Если, изучая сам товар, покупатель получает исчерпывающую информацию о его характеристиках, расходы могут быть незначительными. Связанные с особенностями рыночной среды: -Численность и платежеспособность покупателей. -Общая экономическая ситуация. Например, предметы роскоши легче рекламировать, когда экономика на подъеме. -Общая тенденция спроса на товарную категорию. -Характер конкуренции. При наличии ценовой конкуренции участники рынка обычно не склонны тратить деньги на создание предпочтений к определенным маркам. -Рыночная сила конкурентов. Ситуации острой конкуренции обычно требуют больших затрат. -Степень активности каналов продвижения Связанные с возможностями фирмы: - Масштаб охвата рынка. Фирмы, нацеленные на национальный рынок, тратят больше средств, чем на локальном. -Амбиции по отношению к конкурентам. Чем больше доля рынка, на которую претендует производитель, тем больше бюджет. Однако ситуация меняется. -Опыт маркетинга. Отсутствие опыта проведения исследований и разработки комплекса маркетинга часто компенсируются большими затратами на МК. -Используемые стратегии (проталкивания или протаскивания) Методы определения бюджета: Традиционные: -Процент от объема сбыта, -Фиксированные отчисления с объема продаж, -Метод «конкурентного паритета», -Остаточный метод. Специальные:- Метод целей и задач, -Математическое моделирование, -Экспериментальный подход, -Планирование расходов и доходов Планирование бюджета исходя из целей и задач: -Определение объема потенциального рынка и доли компании на нем,-Установление целевых показателей охвата рынка с помощью МК,-Определение конкретных задач на заданный период времени в показателях частоты, -Определение числа совокупных впечатлений (GRP Совокупное рейтинговое число) = п.2 * п.3 (произведение охвата на частоту.), -Определение бюджета с учетом средней стоимости одного пункта GRP. + Обеспечивает размер ассигнований адекватно задачам, Не использует показатели, находящиеся вне контроля маркетолога, например, объемов продаж за прошлые годы или затрат, сделанных конкурентами, Может применяться при выводе на рынок новых товаров. - результаты будут правильными лишь настолько, насколько правильно будут поставлены цели и насколько точно определена сумма ассигнований на решение каждой задачи. Математическое моделирование требует: Владения навыками теоретических и практических методов и математических моделей, заимствованных из различных областей знаний (физики, психологии) или же разработанных специально для решения маркетинговых задач, Больших затрат времени и ресурсов, Обоснования надежности модели и границ ее применения. Экспериментальный подход |
||
Последнее изменение этой страницы: 2018-05-29; просмотров: 309. stydopedya.ru не претендует на авторское право материалов, которые вылажены, но предоставляет бесплатный доступ к ним. В случае нарушения авторского права или персональных данных напишите сюда... |