Обробка та інтерпретація результатів

Підрахуйте кількість набраних Вами балів, використовуючи наведену таблицю. Відмітимо, що більш високий рівень конфліктності передбачає наявність рис характеру, що обумовлюють виникнення конфліктів, використання конфліктогенів спілкування і, безумовно, підвищення конфліктності відносин в колективі.

14-17 балів – дуже низький рівень конфліктності.

18-20 балів – низький рівень конфліктності.

21-23 бала – рівень конфліктності нижче середнього.

24-26 балів – рівень конфліктності дещо нижче середнього.

27-29 балів – середній рівень конфліктності.

30-32 бала – рівень конфліктності дещо вище середнього.

33-35 балів – рівень конфліктності вище середнього.

36-38 балів – високий рівень конфліктності.

39-42 бали – дуже високий рівень конфліктності.

Методика „Визначення типових стратегій поведінки в конфліктній ситуації”

(Автор К.Н. Томас)

За допомогою цієї методики можна виявити, наскільки особистість схильна до суперництва та співробітництва в різних групах, прагне до компромісів, уникає конфліктів, чи навпаки намагається загострити їх, а також оцінити міру її адаптації до спільної діяльності. Необхідно підкреслити або записати на аркуш літери «А» чи «Б», які відповідають тому рішенню, яке вважається правильним.

1 А. Інколи я даю можливість іншим взяти на себе відповідальність за рішення спірного питання.

Б. Замість того, щоб обговорювати те, у чому ми не дійшли згоди, я намагаюсь звернути увагу на те, з чим ми обидва згодні.

2 А. Я намагаюсь знайти компромісне рішення.

Б. Я прагну уладнати справу, враховуючи інтереси іншої людини і свої власні.

3 А. Звичайно я наполегливо добиваюся свого.

Б. Інколи я жертвую власними інтересами заради інтересів іншої людини.

4 А. Я прагну знайти компромісне рішення.

Б. Я намагаюсь не зачіпати інтереси іншої людини.

5 А. Улагоджуючи спірну ситуацію, я завжди прагну знайти підтримку у іншої людини.

Б. Я намагаюсь робити все, аби уникнути непотрібної напруги.

6 А. Я прагну уникнути неприємностей для себе.

Б. Я завжди прагну добиватися свого.

7 А. Я намагаюсь відкласти вирішення спірного питання, щоб згодом вирішити його остаточно.

Б. Я вважаю можливим у чомусь поступитися, аби досягти чогось іншого.

8 А. Як правило, я наполегливо прагну добитись свого.

Б. Перш за все я прагну визначити зміст спірних питань.

9 А. Я думаю, що не завжди треба хвилюватися з приводу якихось суперечностей, що виникли.

Б. Я докладаю зусиль для того, щоб досягти свого.

10 А. Я твердо прагну досягти свого.

Б. Я намагаюсь знайти компромісне рішення.

11 А. Перш за все я намагаюсь чітко визначити зміст спірних питань.

Б. Я прагну заспокоїти іншого і, головне, зберегти наші стосунки.

12 А. Я визнаю за краще не обирати позицію, яка може викликати суперечку.

Б. Я даю можливість іншому в чомусь залишитися при своїй думці, якщо він також іде назустріч.

13 А. Я пропоную середню позицію.

Б. Я наполягаю, щоб все було зроблено по-моєму.

14 А. Я повідомляю іншому свою точку зору і цікавлюсь його думкою.

Б. Я прагну показати іншому логіку і перевагу моїх поглядів.

15 А. Я намагаюсь заспокоїти іншого і зберегти наші взаємини.

Б. Я прагну зробити все необхідне для того, щоб уникнути напруги.

16 А. Я намагаюсь не зачіпати почуттів іншого.

Б. Як правило, я прагну переконати іншого у перевагах моєї позиції.

17 А. Як правило, я наполегливо намагаюсь досягти свого.

Б. Я прагну зробити все, щоб запобігти непотрібної напруги.

18 А. Якщо це зробить іншого щасливим, я дам йому можливість наполягати на своєму.

Б. Я дам іншому можливість залишитися при своїй думці, якщо він іде мені назустріч.

19 А. Перш за все я намагаюсь визначити зміст спірних питань.

Б. Я намагаюсь відкласти спірні питання для того, щоб із часом розв’язати їх остаточно.

20 А. Я намагаюсь негайно подолати наші суперечності.

Б. Я прагну знайти найкраще поєднання переваг і втрат для нас обох.

21 А. Під час переговорів я прагну бути уважним до іншого.

Б. Я завжди прагну до прямого обговорення проблеми.

22 А. Я намагаюсь знайти «середину» між моєю позицією та позицією іншої людини.

Б. Я відстоюю власну позицію.

23 А. Як правило, я дбаю про те, щоб задовольнити бажання кожного з нас.

Б. Інколи я даю можливість іншим взяти на себе відповідальності за розв’язання спірного питання.

24 А. Якщо позиція іншого здається йому важливою, я прагну йти йому назустріч.

Б. Я намагаюсь переконати іншого піти на компроміс.

25 А. Я прагну переконати іншого у тому, що я маю рацію.

Б. Під час переговорів я намагаюсь бути уважним до аргументів іншого.

26 А. Як правило, я пропоную середню позицію.

Б. Я майже завжди прагну задовольнити інтереси кожного з нас.

27 А. Дуже часто я прагну уникнути суперечок.

Б. Якщо це зробить іншого щасливим, я дам йому можливість наполягти на своєму.

28 А. Як правило, я наполегливо прагну досягти свого.

Б. Улагоджуючи спірну ситуацію, я намагаюсь знайти підтримку в іншого.

29 А. Я пропоную середню ситуацію.

Б. Вважаю, що не завжди потрібно хвилюватися через те, що виникають розходження.

30 А. Я намагаюсь не зачіпати почуттів іншого.

Б. Я завжди обираю таку позицію у суперечці, щоб спільними зусиллями досягти успіху.

Ключ до тесту.

По кожному з п’яти розділів опитувальника (суперництво, співробітництво, компроміс, уникнення, поступливість) підраховують кількість відповідей, які збіглися з «ключем». Отримані результати порівнюють між собою для виявлення тих форм соціальної поведінки в ситуації конфлікту, до яких найбільш схильна особистість, а також тенденцій організації взаємин у складних умовах.

РЕКОМЕНДАЦІЇ ДЛЯ РОЗВИТКУ ПАМ’ЯТІ

1. Частіше намагайтеся пригадати різну інформацію (факти, дати, імена людей, номера телефонів, нові слова, назви тощо) усно, не використовуючи записи.

2. Старайтеся запам’ятати нову інформацію зразу ж, як тільки вона сприймається за допомогою органів чуттів, і зберегти її в пам’яті через повторення час від часу.

3. Знаходьте і використовуйте для запам’ятовування і відтворення інформації різні прийоми (мнемотехнічні засоби), використовуйте різні способи розумової обробки інформації, що сприймаєте, її схематичної, графічної, символічної (знакової) подачі.

4. Шукайте і використовуйте у своїй практиці мнемотехнічні засоби, що віднайшли інші. Однак пам’ятайте, що ці засоби будуть ефективні тільки тоді, коли ви їх застосуєте до своїх індивідуальних здібностей.

5. При сприйнятті та запам’ятовуванні нового матеріалу частіше звертайтеся до його осмислення, образного уявлення та асоціацій.

6. Завжди намагайтеся у всьому матеріалі, який необхідно запам’ятати, знаходити щось цікаве, незвичне, здатне викликати виразну емоційну реакцію.