Методические рекомендации по выполнению

Практического занятия № 10 «Применение шаблона матричной диаграммы. Применение инструментов качества к конкретной ситуации»

Практическая работа предполагает изучение теоретического материала по теме: «Методология оценки качества товарно-материальных ценностей» и формирование ПК 4.3. Подбирать и анализировать основные критерии оценки рентабельности систем складирования, транспортировки

Практическая работа рассчитана на 1 час 20 минут и проводится с использованием раздаточного материала по изучаемой теме. Работа состоит из следующих заданий:

1. Ответьте на каждый тезис опровержением или согласием:

1.1 Преимущество применения матричной диаграммы заключается в его возможности графически представить многообразие взаимосвязей.

1.2  Основное назначение матричной диаграммы заключается в анализе причинно-следственных связей между вероятными причинами и проблемами.

1.3 Цель матричной диаграммы — табличное представление логических связей и относительной важности этих связей между большим количеством словесных (вербальных) описаний.

1.4  Матричная диаграмма выражает соответствие определенных факторов (и явлений) различным причинам их проявления и средствам устранения их последствий, а также показывает степень (силу) зависимости этих факторов от причин их возникновения и/или от мер по их устранению.

2. Опишите этапы при использовании матричной диаграммы.

3. Составьте диаграмму для решения ситуации:

Исходные данные:

Фирма, предоставляющая услуги такси в большом городе, столкнулась с тем, что конкуренция на улицах, в аэропортах и других местах стала такой, что большое время ожидания клиентов привело к значительной потере прибыли. Поэтому было решено работать с клиентами, делающими предварительные заказы, такими, как отели, больницы и частные компании.

Эта стратегия дала положительные результаты, но вскоре стало приходить большое число жалоб от клиентов. Жалобы были связаны с опозданиями к обещанному сроку, грязными машинами, грубостью водителей и другими, менее существенными замечаниями. Надежность, уровень сервиса и доверие клиентов были критически важными для успешного ведения бизнеса. Поэтому эти проблемы должны были быть решены.

Администрация, диспетчерский пункт и водители считали, что главной причиной задержек являлась непредсказуемая интенсивность движения.

Но было высказано также много других мнений. Поэтому небольшая группа, созданная для решения проблемы, использовала матричную диаграмму, чтобы проверить серьезность этих других вероятных причин.

Необходимо построить диаграмму (рисунок 3).

Рисунок 3 - Шаблон матричной диаграммы

Согласитесь или опровергните утверждение:

Из нее можно увидеть, что при внимательном изучении всех вариантов, обнаружилось по крайней мере четыре дополнительных фактора, которые были причиной перечисленных проблем. Меры, направленные на их устранение, дали в итоге желаемый результат.

Результат оценивания практической работы

Методические рекомендации по выполнению

Практического занятия № 11 «Проведение расчетов основных показателей эффективности функционировании логистической системы и ее отдельных элементов»

Практическая работа предполагает изучение теоретического материала по теме: «Анализ рентабельности систем складирования» и формирование ПК 4.4. Определять критерий оптимальности функционирования подразделения (участка) логистической системы с учетом целей и задач.

Практическая работа рассчитана на 1 час 20 минут и проводится с использованием раздаточного материала по изучаемой теме. Работа состоит из следующих заданий:

1. Ответьте на теоретические вопросы:

1.1. По какому алгоритму определяется эффективность хозяйственной деятельности звеньев интегрированной логистической системы?

1.2. Каким образом производится определение эффективности функционирования звена в составе интегрированной логистической системы?

1.3. Чем может быть вызвано во время функционирования логистической системы снижение ее эффективности?

1.4. Назовите узкое место интегрированной логистической системы

1.5. Перечислите основные показатели эффективности функционирования логистической системы

1.6. Как группируются показатели логистической системы?

2. Согласитесь или опровергните утверждение:

Экономическим критерием при оценке вариантов системы складирования может быть показатель общих затрат ОЗ, рассчитанный как сумма единовременных и текущих затрат;

Складская функция – это комплекс действий, направленных на накопление запасов сырья, материалов и комплектующих, обеспечение их сохранности, осуществление необходимой подготовки к транспортировке.

 При нормальных условиях работы страховой запас не расходуется.

 Показатели затрат на перевозку характеризуют эффективность функционального цикла с позиции затрат;

 Транспортная функция логистической системы предполагает комплекс действий, направленных на обеспечение предприятия- заказчика в нужное время, в нужном месте необходимым объемом сырья, материалов и комплектующих с сохранением уровня качества поставляемой продукции.

3. Решите задачу

Качество поставляемого товара одинаковое. Цена комплектующих из России выше на 20%. Товары, поставляемые из Азии, облагается таможенной пошлиной. Удельная стоимость (цена) товара составляет 4000 у.е., 6000 у.е., 8000 у.е., 10000 у.е., 12000 у.е. за 1 м³. Выбрать российское или азиатское предприятие для поставок?

Таблица 3 - Дополнительные факторы по поставке из Азии

4. На основании задачи определите основные показатели эффективности функционирования логистической системы при транспортировки.