Пост-курс «Построение системы управления качеством»

В настоящее время многие российские организации внедряют СМК.

Для этой цели они применяют самые разные методики.

Зачастую такое стремление объясняется «модой» или требованием потребителей или поставщиков.

Обычно дело сводится к разработке

документов, соответствующих требованиям ISO.

Сертификат качества ничего не меняет по сути.

Качество организации остается низким.

«Бумажка» не помогает его улучшить.

В результате эффективность такого «внедрения» равняется нулю.

Мы пойдем другим путем.

Мы будем действовать системно и со знанием дела.

Как? Об этом подробно на этом курсе.

Содержание курса

Главный вопрос при создании СМК

Что такое СМК?

Преимущества создания СМК

Принципы системы качества

Развитие СМК

14 условий Э. Деминга

Программа «5 нулей»

4 уровня японской СМК

Как построить систему качества?

Особенности работы по управлению качеством

Инструментарий для построения СМК

Причины низкой эффективности СМК

Курс «Бюджетное управление»

Развитие бизнеса, усиливающаяся конкуренция заставляют организации непрерывно повышать эффективность управления своими ресурсами.

Одним из способов решения этой задачи является бюджетное управление.

Бюджетное управление (бюджетирование)

позволяет оптимизировать процесс принятия управленческих решений, а также оценить возможные последствия этих решений.

Главное при внедрении бюджетирования – разобраться в сути процесса.

Если вы не будете понимать этого, то в лучшем случае получите просто цифры, которые будут «говорить» ни о чем.

В этом случае вся ваша работа над бюджетами будет напрасна.

Для решения этой задачи и разработан этот курс.

Содержание курса

Цель бюджетирования

Что нужно создать для достижения этой цели?

Что такое финансовая структура?

Основные типы ЦФО

Ключевые показатели ЦФО

Отличия финансовой и организационной структуры

Разработка структуры бюджета

Виды бюджетов

Взаимосвязь бюджетов

Взаимосвязь показателей с жизненным циклом компании

Модель DU PONT

Балансировка бюджета

Модель финансового равновесия

Бизнес-план предприятия

Бизнес-план стартапа

Основные финансово-экономические показатели

Модель для расчета бизнес-плана

Оценка риска дисконтирования

Оценка рыночных рисков

Оценка финансовых рисков

Оценка организационных, управленческих рисков

Анализ чувствительности проекта

Расчет точки безубыточности

Организация процесса бюджетирования

Положение о бюджетировании

Принципы эффективного бюджетирования

5 причин неэффективного бюджетирования

Эволюция управления

Курс «Система сбалансированных показателей»

Важнейшей задачей менеджмента любой организации является перевод стратегических целей на операционный уровень деятельности.

Управлять организацией на основе финансовых показателей и бюджета становится недостаточным.

Это как управлять автомобилем, глядя только в зеркало заднего вида.

ССП позволяет руководителю увидеть важность нефинансовых показателей.

Впрочем, и в другой крайности нет ничего хорошего.

Так что нужен разумный баланс.

О том, как его создать, и пойдет речь на этом курсе.

Содержание курса

Базовая схема ССП

Обратная цепочка системы

4 главных вопроса в модели ССП

Внедрение ССП

Ключевые факторы успеха по перспективам

Определение стратегических целей и индикаторов

Оценка достижения стратегических целей

Построение цепочки причинно-следственных связей

Разработка мероприятий и бюджетов

Каскадирование ССП

Контроль выполнения стратегии

Стратегическая карта

Проблемы внедрения ССП

Пост-курс «Система KPI»

 Из курса «Система сбалансированных показателей» вам известно, насколько важно участие сотрудников в достижении стратегических целей организации.

В практике управления это значит, что нужно создать систему «стратегического соответствия» между целями компании и целями отдельных сотрудников.

Достижение этих целей нужно контролировать.

Контролировать – значит иметь возможность измерять.

Для того, чтобы измерять нужны показатели.

Как их разработать? Что при этом нужно иметь в виду?

Какие подходы и инструментарий использовать?

Ответы на эти вопросы Вы найдете здесь.

Содержание курса

Система контроллинга организации

Процесс управления по целям

Что такое KPI?

Для чего нужны KPI? Типы KPI

Что такое «справедливая зарплата»?

Система вознаграждения и место в ней KPI

Система грейдов

План проекта KPI

Процессный подход к определению KPI

Структура премий

Правила премирования

Премирование ключевых сотрудников

Премирование вспомогательных сотрудников

Премирование за командный результат

Финансовое моделирование

Регламентация процессов и вовлечение сотрудников

Тестирование системы KPI

Проблемы системы KPI

Методики

Предлагаемые методики являются органичным дополнением к курсам программы «Лицом к лицу».

Во многих случаях они являются отличным средством для диагностики организации.

Такой подход позволяет выявить насущные проблемы организации и встроить их в качестве наглядных примеров в «тело» курсов.

Это гарантирует лучшее понимание тем курса, «узнавания себя», и значительно упрощает дальнейшую работу по внедрению важных для организации программ и проектов.