Глава 2. Организация бронирования гостиничных услуг в гостинице «Маяк»

2.1. Общая характеристика гостиницы "Маяк"

Гостиница "Маяк" расположена в центре города Кемерово, в одном километре от железнодорожного вокзала, по адресу улица Маяковского 13. Приложение 1

Гостиница «Маяк» - это оптимальный вариант размещения гостиничного предприятия в Кемерово. [17].

Низкие цены, разнообразие категорий номеров (от Полустандартов до Люксов), большой выбор услуг по организации своего досуга — сауна с камином, сауна с бильярдом, кафе и многое другое ждет вас в гостинице «Маяк». Комфортабельные номера, оборудованные современной техникой и удобной мебелью, как для отдыха, так и для работы, оценит каждый. Удобное расположение в центре Кемерово — еще одно преимущество отеля. Прекрасный банкетный зал отеля подойдет для проведения различных мероприятий и торжеств.

Гостиница начала свою работу в мае 2014 года. В основном, деятельность данной гостиницы направлена на размещение командировочных лиц, либо на размещение корпоративных гостей приехавших на обучение. Все номера новые, чистые и отличаются друг от друга только площадью и ценой.

В гостинице 39 номеров, включая 1 полулюкс, 1 люкс, 1 смешенный четырехместный номер.

Номерной фонд представлен:

одноместными номерами (Полустандарт); в номере: полутораспальная кровать, рабочий стол, телевизор, холодильник;в ванной - душ, туалет, раковина.

двухместными номерами(Стандарт); в номере: две односпальные кровати, рабочий стол, телевизор, холодильник;в ванной - душ, туалет, раковина.

двухместными номерами (Стандарт +); в номере: две односпальные кровати, рабочий стол, стул, телевизор, холодильник; в ванной: душ, туалет, раковина.

номером Полулюкс; в номере: двуспальная кровать, рабочий стол, стул, шкаф, телевизор, холодильник; в ванной: душ, туалет, раковина.

номером Люкс; в номере: двуспальная кровать, рабочий стол, стул, шкаф, диван, телевизор, холодильник; в ванной: душ, туалет, раковина.

Информация о стоимости и условиях проживания представлена ниже в таблице 1.

Категория номера	Площадь номеров в гостинице	Условия проживания	Стоимость за 1 сутки
Двухместный (Стандарт)	16 м2	Без питания   Завтрак включён	2400 руб.   3 000 руб.
Одноместный	14 м2	Завтрак включён	2 500 руб
Двухместный (Стандарт +)	17 м2	Без питания Завтрак включён	2 800 руб 3 500 руб
Полулюкс	18 м2	Завтрак включён	4 000 руб
Люкс	28 м2	Завтрак включён	4 500 руб

В стоимость номера входит завтрак. Стоимость дополнительного завтрака — 150 руб. Стоимость обеда — 200 руб., ужина — 200 руб.Проживание вместе с  домашними животными не разрешается;

К услугам гостей гостиницы предоставляются:

ü банкетный зал;

ü Wi-Fi;

ü кафе (часы работы с 10:00 до 23:00);

ü номер на двоих;

ü сауна с камином;

ü сауна с бильярдом;

ü парковка;

ü трансфер;

ü прачечная;

ü бильярдная;

ü сауна / SPA.

Так же, проживающие гости могут воспользоваться дополнительными услугами, такими как русский или американский бильярд, теннисный стол и приставкой Х-Бокс.

В гостинице нет отдельного отдела бронирования, ее функции выполняет служба приема и размещения. Администратор службы принимает заявки по телефону 91-01-14.