Цели и задачи маркетинговых исследований.

Главными целями маркетинговых исследований являются снижение степени неопределенности при принятии маркетинговых решений и обеспечение непрерывного контроля за их реализацией. Достигаются данные цели за счет:

- выявления маркетинговых проблем организации и ее возможностей в сложившейся рыночной ситуации;

- создания достоверной информационной базы для подготовки маркетинговых действий;

- предварительного тестирования рынка;

- мониторинга (отслеживания) процесса реализации продукции;

Кроме того, маркетинговые исследования дают возможность более полно понять механизм маркетинговой работы, его прагматическую сторону. Это последнее обстоятельство представляется весьма важным. Тот, кто ни разу не проводил (не участвовал в проведении) реального маркетингового исследования, не в состоянии до конца понять, как работает маркетинг и в чем его преимущества. Исследование часто раскрывает неочевидные связи, определяет систематические ошибки, допускаемые при разработке и сбыте продукции, иногда заставляет кардинально изменить используемую стратегию развития.

В ходе маркетинговых исследований решаются следующие группы задач:

- оценка состояния и тенденций развития конъюнктуры рынка;

- исследование поведения потребителей, анализ деятельности конкурентов, поставщиков и посредников организации;

- анализ элементов маркетинга: товарного ассортимента, ценообразования и стратегии изменения цен, организации каналов сбыта продукции и использования средств стимулирования реализации;

- оценка результатов маркетинговой деятельности;

Реальные задачи, решаемые при проведении маркетинговых исследований, достаточно разнообразны. Их постановка обусловлена потребностью управленческих служб организации (табл. 3).

Таблица 3

Задачи, решаемые в ходе маркетинговых исследований