Системы онлайн-бронирования отелей, экскурсий и других туристских услуг

On-line означает, что подтверждение о бронировании придет по электронной почте через несколько секунд после оформления заявки. On request означает, что клиент получит информацию о возможности забронировать выбранный отель в течение суток. Можно получить более подробную информацию, например фотографии отеля или более подробный прайс-лист. Далее необходимо заполнить форму бронирования (рис. 15.24). Действует единственная схема оплаты — посредством кредитной карты. Гостиница при этом гарантируетрезервирование номера за клиентом (гарантированное бронирование) и блокирует сумму, равную оплате одних суток проживания. В случае отмены брони меньше чем за 72 часа эта сумма будет списана с карты клиента, при своевременной отмене заказа денежные средства с карты не списываются. Отменить заявку можно, воспользовавшись сервисом «Отмена заказа».

'

Если среди предложенных системой гостиниц нет желаемой, то можно оставить заявку, которая будет обработана оператором системы Horse21 в течение 48 часов.

В системах бронирования объектов санаторно-курортного и восстановительного лечения возможен подбор санатория по медицинским показаниям и предпочтениям пациента. Подбор осуществляет экспер­тная система прямо на сайте. Имеется возможность рассчитать сто­имость путевки (рис. 15.25).