Привычки. Пристрастия. Увлечения.

1. Философия — «Как работаю, так и развлекаюсь». Как Треугольник работает, вы уже знаете: уходит в работу с головой и неудержимо идет к своей цели, трудясь дни и ночи напролет (в отличие от Квадрата, который работает не менее упорно и усердно, но предпочитает строгий режим — «от звонка до звонка»). Точно так же Треугольники развлекаются, когда приходит время отдохнуть. Треугольники прекрасные хозяева, и те, кто решил повеселиться вовсю, у них в доме скучать не будут. В гостях же Треугольники, чувствуют себя как дома и могут расшевелить любую компанию. Конечно, сами они получат максимум удовольствия в компании таких же любителей повеселиться. Вообще, кажется, что запас их энергии безграничен! После бурно проведенной ночи Треугольник выглядит свежим, внимательным и активным рано утром на деловом совещании. Если вы не уверены в своих силах, будьте осторожны в совместных с Треугольником развлечениях!
2. Азартный игрок. Склонность к риску и установка на победу проявляются везде: от принятия важных управленческих решений до игры в карты.
3. «Быть первым на месте происшествия». Быть в курсе всех событий и узнавать обо всем первым — подходящий девиз для «фамильного герба» Треугольников. Своевременную, актуальную информацию они ценят дороже всего.
4. Ненасытный читатель. Таким Треугольника делает стремление быть информированным обо всем раньше других. Поэтому диапазон их чтения широк: от узкопрофессиональных журналов и газет до новинок (особенно сенсационных) в сфере политики, экономики, науки и искусства. Как правило, они выписывают много газет и журналов. Беда в одном: у Треугольников очень мало времени для чтения! Там, где это возможно, они предпочитают дайджесты и рефераты. «Аргументы и факты» — газета для Треугольников. В других случаях, они стараются хотя бы пробежать глазами очередной бестселлер. А что-то до конца так и не дочитывается. Вообще говоря, для Треугольников в этом нет особой беды: в любом издании они выискивают, прежде всего, то, что хотят найти, иногда вообще не замечая то го, что является главным с точки зрения автора. Негативная сторона этого очевидна. Позитивная состоит в том, что иногда Треугольникам удается увидеть такие вещи, на которые не обращают внимания другие. В редкие свободные минуты Треугольники более внимательно могут читать биографии знаменитых людей (преимущественно в сфере, близкой занятиям Треугольника), примериваясь к ним как к эталону.
5. Любитель анекдотов. Треугольники ценят острую шутку, любят слушать, а ещё больше — рассказывать анекдоты. Они знают множество анекдотов и специально заучивают свежие анекдоты, добиваясь совершенства в их пересказе.
6. Широкий круг общения. У Треугольников множество знакомых, товарищей и… всего несколько близких друзей, как правило тоже Треугольников или (плюс к тому) тех Кругов, которые оказывают им безусловную поддержку.
7. Знаменитые друзья. Треугольники склонны заводить дружбу с людьми, занимающими высокие посты в политике, известными учеными, писателями, спортсменами. Дело здесь, конечно, не в прямой выгоде от связей на высоком уровне (кстати сказать, Треугольники сами могут быть весьма полезными для таких лиц). Философия проста: общение с людьми высокого ранга повышает ценность и престиж Треугольника в глазах других. При случае же Треугольник не прочь воспользоваться такими связями для решения своих проблем.
8. Участие в общественных мероприятиях. Треугольники часто являются членами самых различных общественных организаций, фондов, союзов и т. п. Нередко они сами их и возглавляют. Поэтому посещение различного рода собраний, торжественных заседаний, презентаций и т. д.— обычный пункт в разделе ежедневника «Необходимо быть».
9. Любовь к спортивным играм. Для Треугольников главное в спорте — состязательность. Им важнее побеждать, чем участвовать. Многие из них хорошо играют в спортивные игры, будучи уже в зрелом возрасте. Среди Треугольников много таких, кто является непременным участником спортивных соревнований внутри завода, института и т. д. Индивидуализм делает их иногда не самыми лучшими командными игроками, если, конечно, команда не играет на них. Зато их легко распознать по двум признакам: обильным указаниям другим игрокам (и даже судье) «как нужно играть» и по «разносам», которые они устраивают провинившимся игрокам своей команды.

1. Хобби, связанные с физической работой. Если Треугольник слишком занят или не обладает должными спортивными навыками, чтобы участвовать в соревнованиях, он обязательно найдет себе какое-нибудь занятие, связанное с физической нагрузкой (будет колоть дрова на даче, например). Правда, у Треугольников здесь есть свои приоритеты: они предпочитают сооружать что-то новое, а не; скажем, чинить покосившийся забор или перебирать дымящий камин.
2. Активный отпуск. Туризм, охота и рыбалка, занятие любимым видом спорта значительно больше подходят для Треугольников, чем лежание на пляже или на диване у себя дома.
3. Увлечение инвестициями. Многие Треугольники, по С. Деллингер, помимо своей основной работы занимаются вкладыванием денег в другие, часто весьма рискованные предприятия. Они могут даже развернуть «второй бизнес», образуя совместные фонды, предприятия. Торгуя акциями или недвижимостью. И здесь их склонность к риску реализуется сполна. Мы решили описать это пристрастие зарубежных Треугольников по двум соображениям: во-первых, они могут оказаться вашими партнерами по совместным предприятиям, а во-вторых, экономическая реформа в нашей стране, по-видимому, в недалеком будущем сделает подобное увлечение реальностью и для многих из вас.
4. Курение и пристрастие к алкоголю. Это — необязательный признак Треугольников, поэтому он и указан последним. Однако в нашем обществе здоровый образ жизни остается пока еще лозунгом. И для Треугольников, с их необузданной натурой и веселым образом жизни, риск пристраститься к алкоголю или чрезмерному курению) достаточно велик.

Мы постарались «нарисовать» здесь психологический портрет истинного Треугольника. Однако они не так уж часто встречаются даже в той среде, где инициатива, предпринимательство и риск всегда ценились высоко. В нашем обществе, где до недавнего времени культивировались послушание и исполнительность, эти качества не были в списке достоинств руководителей. Поэтому истинные Треугольники — большая редкость и большая ценность в нашем деловом мире. Тем не менее, многие сейчас будут стремиться быть (или, по крайней мере, казаться) Треугольниками. Что же, в этом нет ничего плохого. И в подобном случае к таким людям можно подходить как к подлинным Треугольникам, используя информацию, предлагаемую нами здесь. Следует лишь помнить, что они будут демонстрировать «треугольное» поведение до определенного момента, а именно, до кризисной ситуации. В кризисе и серьезном конфликте обязательно проявится их подлинная форма (Квадрата, Зигзага, Круга). Это нужно всегда учитывать и делать соответствующую поправку в стратегии взаимодействия с ними.

Треугольник на работе

Работать с Треугольниками не просто, но интересно! Как говорится, с ними не соскучишься… Большинство людей уважает Треугольников и даже восхищается их способностью молниеносно принимать решения, самоотверженностью, с которой они берут ответственность на себя (правда, в определенных границах), требовательностью, прежде всего к себе и, само собой разумеется, к другим. Однако это восхищение одного рода с восхищением силой, стремительностью и ловкостью… тигра! И только те, кто готов исполнять приказы и просьбы Треугольника не рассуждая, могут проработать с ним бок о бок всю жизнь, так и не испытав «прелести» схватки. Кстати сказать, сами Треугольники не слишком-то уважают людей, которые не имеют собственного мнения и всегда им уступают. Когда же Треугольники становятся начальниками (а они ими становятся в 99,999% случаев!), они могут и не взять в свою «команду» тех (чаще всего Кругов и некоторых Квадратов), кто как раз больше всего на это рассчитывал вследствие своего абсолютно уступающего поведения. В иных же случаях, когда другие смеют возражать Треугольнику, конфликты — явление обычное. Дело в том, что в какой бы должности Треугольники ни работали, они стараются держать власть в своих руках. Тем не менее, число конфликтов и их силу можно значительно уменьшить, если воспользоваться предлагаемыми ниже рекомендациями.

Треугольник в конфликте

Доминирующий стиль поведения Треугольника в конфликте — состязание, атака, агрессия. И это естественно, поскольку Треугольники всегда считают себя правыми; правота же рождает стремление поступать по-своему и, при «треугольном» складе личности , ведет в большинстве ситуаций к прямой конфронтации. Есть, однако, и другой стиль поведения, который Треугольники эффективно используют при соответствующих обстоятельствах: это — компромисс. В принципе «все или ничего» Треугольникам нравится только первая часть, поэтому они переделывают его в принцип «все или хоть что-нибудь». А информированность, здоровый прагматизм и умение играть в «политические игры» позволяют им вовремя переключиться с атаки на поиск компромисса. Но не стоит обольщаться. Треугольник — это боец! И он пойдет на компромисс только тогда, когда исчерпаны все резервы и ресурсы, испробованы все средства одержать чистую победу.

Любой конфликт отнимает силы, и хотя их запас у Треугольников велик, они могут быть использованы на более важные дела. Поэтому мы рекомендуем вам, Треугольники, почаще вспоминать об общих правилах снижения вероятности конфликта, предложенных В. Зигертом и Л. Ланг. Кроме того, вы можете полностью исключить целый класс конфликтов, связанный с переменами и нововведениями, т. е., с любимым вашим занятием. Как правило, большинство людей сопротивляются не изменениям вообще (разумный элемент новизны просто необходим для нормальной работы и жизни), а тем методам, с помощью которых эти изменения производятся. Как указывает В. Люстиберг[8], сотрудники сопротивляются нововведениям, когда:

— не объяснены цели перемен;

— они не принимали участия в планировании этих перемен;

— игнорируются традиции и привычный стиль работы;

— им кажется, что при подготовке реформ допущена ошибка;

— кажется, что все и так хорошо;

— инициатор реформ не пользуется доверием и уважением.

Будем считать, что последний «грех» вам не присущ. Тогда, чтобы избежать конфликтов с сотрудниками по поводу нововведений, следует:

1. Информировать сотрудников о целях и мотивах изменений.
2. Мотивировать изменения в разных проекциях: общую концепцию — Зигзагам; цифры и факты — Квадратам, морально-этический и правовой аспект — Кругам, личные выгоды — всем и в первую очередь Треугольникам.
3. По возможности раньше и активнее включать сотрудников в разработку проекта нововведений, учитывая их интересы и склонности.
4. Обеспечить условия овладения навыками новой работы; признавать право на ошибку.
5. Поддерживать постоянную обратную связь с сотрудниками, осуществляющими намеченные перемены.

И все же конфликты с Треугольником в форме открытой конфронтации — это реальность. Вряд ли их удастся избежать полностью. Вообще говоря, открытое наступление Треугольника в чем-то даже лучше избегающего поведения Квадрата. Противник перед вами, его позиция ясна, намерения понятны. Поэтому конфликт быстро обнаруживает себя и столь же быстро наступает развязка. Единственная проблема, как справедливо считает С. Деллингер, состоит в том, что Треугольник обычно выигрывает! Чтобы помочь остальным хотя бы не так часто проигрывать, мы предлагаем вам «секретное оружие» — сценарий «Как победить в споре с Треугольником».