Себестоимость услуг, оказываемых пассажирам.

Услуги, оказываемые пассажирам, подразделяются по местам их оказания (на вокзалах и в поездах) и по профилю услуги (услуги, непосредственно связанные с перевозкой, и услуги, дополняющие перевозку).

На вокзалах предоставляются услуги, непосредственно связанные с перевозкой: услуги, оказываемые при бронировании, приобретении, сдаче и обмене проездных документов, справочно-информационные услуги.

Кроме перевозочной деятельности организации железнодорожного транспорта оказывают на вокзалах следующие платные услуги потребителям:

• услуги носильщиков;

• услуги камер хранения (КХ);

• предоставление комнат длительного отдыха (КДО);

• предоставление комнат матери и ребенка (КМиР);

• услуги залов повышенной комфортности;

• услуги санитарных комнат;

• прочие услуги.

В поездах оказываются услуги питания, предоставления постельных принадлежностей, прессы, других сервисов.

В современных условиях определение себестоимости услуг, оказываемых пассажирам на вокзалах и в поездах, имеет важнейшее значение для планирования деятельности транспортных организаций и повышения их доходности. Также расчет себестоимости необходим при передаче данных видов услуг на аутсорсинг.

Себестоимость услуг, оказываемых пассажирам, целесообразно определять методом непосредственного расчета.

Пример. Рассчитать себестоимость оказания услуги про предоставлению места для вещей пассажиров в камере хранения.

Прямые расходы камеры хранения в месяц по элементам затрат:

· ФОТ производственного персонала с начислениями ЕСН – 80929,06 руб.;

· Амортизация оборудования – 11035,78 руб.;

· Оплата коммунальных услуг – 18392,97 руб.;

· Прочие – 12261,98 руб.

Накладные расходы вокзала, включая общепроизводственные, общехозяйственные и прочие расходы, в год – 792312 руб.

Количество ячеек, занятых вещами пассажиров, воспользовавшихся услугами камеры хранения в год – 25000.

Прямые расходы в год:

(80929,06+11035,78+18392,97+12261,98)*12=1471438 руб.

Общие расходы в год:

1471438+792312=2263750 руб.

Себестоимость 1 места в камере хранения:

2263750:25000=90,55 руб.