Глава 2. Эмпирическое исследование мотивации волонтеров-реставраторов.

Об исследовании.

Объект исследования: мотивация волонтерской деятельности.

Предмет исследования: связь мотивации волонтеров со стажем работы.

Цель данной работы: выяснить, существует ли зависимость между стажем работы добровольца в данной волонтерской организации и его мотивацией.

Задачи:

- анализ литературы по данной теме, описание истории феномена добровольчества и исследований этого феномена;

- подбор и проведение методик;

- подбор респондентов;

- обработка и интерпретация результатов.

Согласно результатам международных исследований выявлен ряд основных мотивов, влияющих на деятельность волонтеров (5). Эти мотивы приведены ниже.

1) Желание пообщаться с единомышленниками;

2) Желание узнать что-то новое и интересное;

3) Желание разнообразить свою жизнь интересным делом;

4) Интерес к объектам, с которыми приходится работать (люди, животные, памятники, и др.);

5) Желание помочь людям, нуждающимся в поддержке (либо – животным, а также как вариант – музеям, в ведении которых находятся, к примеру, памятники);

6) Желание ощутить себя частью команды, решающей важную проблему.

Гипотеза 1:существуют различия по важности каждого из мотивов у волонтеров с разным стажем работы в данной организации.

То есть, при условии, что волонтер продолжает работать в данной организации, у него происходит смена мотивации. Если поначалу его интересовала, скажем, возможность пообщаться с единомышленниками и поработать с реставрируемыми объектами (эгоистические мотивы), то в дальнейшем доминирующими мотивами станут желание помочь музею в сохранении экспонатов и желание стать частью команды (альтруистические мотивы) (5), поскольку именно ради сохранения экспонатов и работают в этом музее волонтеры – такова главная задача организации. На мой взгляд, это необходимое условие для успешной адаптации волонтера в коллективе: чтобы адаптироваться, ему нужно принять ценности и нормы, характерные для этого коллектива. Если у волонтера со временем не произойдет смены эгоистических мотивов альтруистическими, он, в конце концов, будет вынужден уйти из группы, т.к. не сумеет приспособиться к ее нормам и ценностям, а, следовательно, не сможет продолжать действовать в ее составе.

Гипотеза 2:в начале волонтерской деятельности испытуемые чаще всего руководствуются мотивами 1 – 4, а в дальнейшем доминирующими мотивами их деятельности становятся 5 и 6 мотивы.

Как уже упоминалось выше, от того, изменится ли мотивация волонтера, зависит, будет ли он в дальнейшем участвовать в деятельности организации. Соответственно, мотивы 1-4 являются эгоистическими, а мотивы 5 и 6 – альтруистическими (9).

Методика исследования.

Для проверки наших гипотез испытуемым было предложено заполнить специально составленную анкету. В этой анкете предлагалось оценить значимость мотивов своей волонтерской деятельности по десятибалльной шкале – от 0 (минимальная значимость) до 10 (максимальная значимость). Десятибалльная шкала была введена для того, чтобы избежать ошибки центрации (испытуемые имеют тенденцию реже давать крайние утверждения и смещать ответы к середине шкалы).

Список мотивов выглядел так:

1) Желание пообщаться с единомышленниками;

2) Желание узнать что-то новое и интересное;

3) Желание разнообразить свою жизнь интересным делом;

4) Интерес к реставрируемой технике, с которой мы имеем дело в музее;

5) Желание помочь музею в сохранении самолетов;

6) Желание ощутить себя частью команды, решающей важную проблему.

При опросе волонтеров учитывалось, к какой из групп он может быть условно отнесен – к «новичкам» или «ветеранам». Это определялось очень просто – у испытуемого после заполнения анкеты уточнялось, насколько давно он участвует в работе организации. Если испытуемый принял участие, по крайней мере, в 1-2 субботниках – его относили к разряду новичков (таких испытуемых было 6). Логика такова: если человеку не надоела эта работа после первых трудовых суббот в музее – он приедет снова, и, следовательно, его можно считать полноценным членом команды волонтеров-реставраторов. Если же человек, приехав 1-2 раза, утолил свою жажду познаний в этой области, он вряд ли согласится снова трудиться в музее. Эти данные основываются на наблюдениях за волонтерами-новичками, проводившимися с июля 2005 по январь 2006 года.

К новичкам также были отнесены 4 человека, которые собираются в ближайшее время впервые принять участие в работе организации.

Остальные волонтеры, принимающие участие в ремонтно-восстановительных работах, по меньшей мере, 3 субботника, были отнесены к разряду «ветеранов». По нашему мнению, если человек готов и дальше сотрудничать с группой, он примет ее ценности и нормы, адаптируется к ним; если же ценности и нормы группы, которые стали ему известны за время пребывания в ней (как раз 1-2 встречи), не устроили его, он уйдет из этой группы. Следовательно, можно считать, что после 3-4 мероприятий волонтер адаптировался к группе, и поэтому мотивация его претерпела изменения.

Не стоит, однако, думать, что волонтер-«ветеран» не может уйти из группы – такие случаи бывали, но они редки. Как правило, это происходит из-за того, что мотивация волонтера снизилась, либо он вступил в конфликт с кем-то из товарищей по команде. За всю историю существования организации «Общественная помощь музею ВВС» было всего 2 случая, когда волонтеры-«ветераны» переставали работать в музее; оба раза их отказ объяснялся именно снижением мотивации, и, как следствие, падением интереса к работе.