История волонтерского движения.

Содержание.

Введение……………………………………………………………………….….3

Глава 1. Феномен волонтерства. Психологические исследования волонтерской деятельности.

1.1. История волонтерского движения.…………………………………..6

1.2. Определение мотивации. Психологические исследования феномена волонтерства. Общие закономерности, выявленные в ходе исследований……..……..……………………………………………16

Глава 2. Исследование особенностей мотивации волонтеров на примере добровольцев-реставраторов.

2.1 Об исследовании………………………………………….………….18

2.2 Методика исследования……………………………….……………..20

2.2 Анализ и интерпретация результатов. Выводы…………………..22

Список используемой литературы………………….………………………25

Приложения…………………………………………………………………26-28

Введение.

Данная исследовательская работа посвящена проблеме волонтерства, а точнее – особенностям мотивации волонтеров.

В наше время под термином «волонтерская работа» понимается любой вид безвозмездной деятельности, направленной на пользу людей (как отдельных личностей, так и групп), не являющихся близкими родственниками волонтёра или дополнительно к близким родственникам волонтёра, а также деятельности, направленной на защиту окружающей среды (1). В России и СНГ принят также термин «добровольчество», синонимичный термину «волонтерство».

Мотивацию же можно определить как совокупность побуждений и причин, определяющих активность человека и объясняющих его поведение.

Сегодня в России существует немало общественных организаций, в которых состоят волонтеры. Они заняты различными работами в социальной и культурной сферах, а также – в меньшей степени – в политике. Волонтеры ухаживают за инвалидами, занимаются реставрацией памятников культуры, собирают пожертвования, помогают в проведении мероприятий и т.д. (1; 7). Пример – природоохранная организация «Гринпис», международная федерация «Красный Крест», а также ряд региональных организаций, занимающихся исключительно проблемами своего города или области. Кроме того, существует ряд общественных организаций, занимающихся реставрацией памятников культуры, - к примеру, «Общественная помощь музею ВВС» (эта организация занимается реставрацией самолетов в центральном музее военно-воздушных сил России). Как правило, требования к волонтерам разнятся в зависимости от организации и специфики выполняемых ими работ. Так, при проведении чемпионата мира по хоккею в Санкт-Петербурге к участию в подготовке Ледового дворца к играм, а также проведения самих игр было привлечено 50 добровольцев, которые должны были знать иностранные языки, специфику хоккейных игр и т.д. В то же время музеи, привлекающие волонтеров для работ с экспонатами и проведения мероприятий, как правило, не предъявляют к волонтерам таких жестких требований. 

Законодательство указывает на то, что труд волонтеров не должен быть направлен на получение прибыли, - иначе это рассматривается, как привлечение добровольцев к низкооплачиваемой работе.

Объект исследования: мотивация волонтерской деятельности.

Предмет исследования: связь мотивации волонтеров со стажем работы.

Цель данной работы: выяснить, существует ли зависимость между стажем работы добровольца в данной волонтерской организации и его мотивацией.

На наш взгляд, рассматриваемая проблема достаточно актуальна, т.к. на сегодняшний день в России действует 300 тысяч добровольцев, занятых в самых разных сферах общественной жизни. Они работают в составе различных организаций, - природоохранная «Гринпис», медицинская «Красный Крест», а также ряд организаций при детских домах и общеобразовательных учреждениях, плюс множество других (к примеру, реставрационные сообщества). При этом вовсе необязательно, что все волонтеры, состоящие в этой организации, работают вместе с самого момента ее основания, - кто-то может прийти в эту организацию позднее, кто-то со временем уйдет из нее. Поэтому, на наш взгляд, будет интересно выяснить некоторые закономерности мотивации волонтеров, чтобы понять, что важно для новичков в данной организации, а что – для «ветеранов», которые уже давно в ней работают.

Задачи:

- анализ литературы по данной теме, описание истории феномена добровольчества и исследований этого феномена;

- подбор и проведение методик;

- подбор респондентов;

- обработка и интерпретация результатов.

Испытуемые:30 волонтеров, занимающихся реставрацией самолетов в авиационном музее Монино (организация «Общественная помощь музею ВВС»).

Эти люди занимаются косметическим ремонтом самолетов (покраска, замена обветшавших внешних деталей), а также уборкой территории музея – открытой экспозиции и ангаров, где хранится часть экспонатов. Профессиональных реставраторов среди них нет. Примерно треть волонтеров – люди в возрасте от 20 до 55 лет, работающие либо в сфере авиации, либо в других областях. Остальные волонтеры – студенты; половина из них учится в учебных заведениях авиационной направленности, другие – в различных вузах, напрямую с авиацией не связанных.

Следует сразу сказать о деятельности организации вот что: волонтеры работают в музее только по выходным дням, - чаще всего по субботам. Информация о готовящемся «субботнике» появляется на Интернет-сайте организации в течение недели; там же публикуется утвержденный руководством музея план работ на этот день и количество участников. Обычно количество участников колеблется от 5-6 до 20-30, - это зависит от времени года, а также наличия свободного времени у желающих принять участие в работах. Летом на работы в музей приезжает больше волонтеров, чем зимой.

Новички, приходящие в организацию, узнали о ней либо из Интернета, либо от своих друзей и коллег. В составе организации можно условно выделить 2 группы участников: «новички» (в исследовании приняло 10 человек) и «ветераны» (в исследовании приняло участие 20 человек). Первые пришли в организацию сравнительно недавно, - всего месяц-два назад, - и приняли участие только в одном - двух «субботниках», либо собираются принять участие в них в ближайшее время. Вторые участвуют в работах в музее регулярно и состоят в организации довольно давно: от трех месяцев до года. Как можно видеть, мы относим волонтера к той или иной группе, оценивая то, насколько давно он участвует в работе организации.

Глава 1. Феномен волонтерства. Психологические исследования волонтерской деятельности.

История волонтерского движения.

Волонтерское движение имеет давнюю историю. Безвозмездная помощь ближнему поощрялась религией, а, кроме того, имела и вполне рациональное объяснение – «сегодня я помог тебе, а завтра ты выручишь меня». Однако организованного управления добровольцами не было – по мере необходимости создавались добровольческие отряды, решавшие не слишком сложные задачи, - к примеру, поиск пропавших людей, тушение пожаров, и так далее.

Все изменилось в XIX веке. Согласно данным Кристиане Бидерман (1), в Великобритании того времени многие представители среднего и высшего классов вовлекались в борьбу с катастрофической бедностью. Они работали учителями в школах для бедных, собирали пожертвования в пользу бедняков. Именно тогда были образованы многие общественные организации, существующие и поныне. Именно Великобританию можно считать родиной волонтерства в современном понимании этого слова.

Типичным для того времени было движение общин, называвшееся Settlement-Movement. Возникло оно в Лондоне в 1884 году. Его основатель, С.А. Барнетт, использовал волонтерскую работу студентов, живших по соседству с обнищавшими рабочими кварталами, чтобы улучшить условия жизни местных жителей. Помощь оказывалась как материальная, так и нематериальная, - к примеру, для взрослых были организованы образовательные курсы, для детей устраивались каникулы в сельской местности. Идея получила признание, и в других городах Великобритании стали возникать подобные общины.

Обе мировые войны повлияли на положительное отношение британского населения к волонтерам, - люди старались помогать друг другу, чтобы выжить в тяжелых условиях, и в дальнейшем в обществе установилось мнение, что в силах волонтеров – решать общественно важные задачи.

В послевоенное время волонтерская деятельность стала вытесняться из сферы социальных услуг – правительство лейбористов поставило себе задачу создать разветвленную государственную структуру, которая должна была в полной мере оказывать социальные услуги. Общественные организации в этом случае становились излишними, - государство могло оказать те же социальные услуги лучше волонтеров. Имидж волонтерской деятельности стал падать.

Тенденция рассматривать волонтеров как помощников-любителей и по возможности заменять их профессиональной рабочей силой существовала до 60-хх годов ХХ века. К этому времени обнаружилось, что государственные организации не в силах предоставить населению все необходимые социальные услуги. Именно поэтому сфера адресных социальных услуг была в основном передана в ведение общественных организаций. Им было проще организовать данную деятельность, потому что они обладали многолетним опытом в сфере социальной работы – вспомним, что многие из организаций действовали еще с XIX века.

Теперь волонтерские организации, выполняя задачи государственных структур, одновременно покрывали дефицит государственных организаций и бюрократических структур – за счет участия граждан в решении насущных проблем.

В 60-хх годах также возникли различные молодежные организации, привлекавшие молодежь к добровольной работе. В то время молодежь Великобритании оказалась лицом к лицу с рядом проблем, таких, как безработица, усиливающийся конфликт с родителями, и т.д. Волонтерская работа позволила молодым людям «наполнить жизнь новым содержанием» (1). Именно в это время в Великобритании возникла Волонтерская служба по месту жительства (Community Service Volunteers (CSV)).

Сегодня она дает возможность молодым людям от 16 до 35 лет по всей стране заняться волонтерской деятельностью в таких сферах как социальная работа, образование, реставрация памятников культуры, охрана окружающей среды, а также ряд других. CSV способна ежегодно обеспечить 63 000 молодых людей активное участие в общественной жизни страны.

В 1970-хх годах правительство Великобритании провело ряд преобразований в данных структурах. Вначале был основан независимый волонтерский центр Великобритании, в 1996 году переименованный в Национальный центр волонтерской работы (National Centre for Volunteering). Данный центр представляет интересы волонтерских организаций. Кроме того, он курирует работу волонтерских агентств, появившихся чуть позже. Эти агентства занимаются консультацией и направлением людей, желающих стать волонтерами, в организации, где может потребоваться их помощь. По свидетельству Кристиане Бидерман, волонтерские агентства «метко называют «биржей труда волонтеров» (1; стр. 15).

 Также в это время волонтеры добились того, что волонтерские организации стали финансироваться из государственного бюджета.

Впоследствии, когда в конце 70-хх - начале 80-хх в Великобритании начался рост безработицы, вызванный экономическим кризисом, правительство поддержало волонтерские организации, чтобы частично решить проблему трудоустройства. Согласно замыслу, безработные получали возможность обучаться и одновременно выполнять общественно полезную работу. Т.е., люди, долгое время бывшие безработными, получают возможность пройти обучение, поработать на пользу общества, после чего правительство снова интегрирует их в рынок труда.

Однако Волонтерский центр Великобритании подверг данный вариант решения проблемы критике: согласно мнению руководителей Центра, работа волонтера фактически была уравнена с низкооплачиваемой работой. А, как известно, волонтер трудится не из-за денег. Результат – волонтерами теперь становились не только безработные, но и работающие люди.

Благодаря сотрудничеству промышленных, торговых предприятий и банков с общественными организациями, работодатели чаще всего поощряют волонтерскую деятельность своих сотрудников. Преимущества для коммерческих организаций очевидны: создается положительный имидж фирмы, повышается сознательность и производительность ее работников, занятых помимо основной работы волонтерской деятельностью. Волонтеры же выигрывают в том, что повышается их квалификация, а также появляется возможность для рекламы организации.

Если учесть, что нередко волонтеры работают совместно с другими организациями (к примеру, реставраторы памятников взаимодействуют с руководством музеев), то будет нелишним определить принципы успешного сотрудничества. Наиболее удачно это сделал в 1996 году Дэвид Блункетт, тогдашний руководитель Волонтерского центра Великобритании. Вот так выглядит список этих принципов:

· добровольное участие

· поддержка местных проектов на национальном уровне

· качественные мероприятия по повышению квалификации

· открытость для каждого

· отсутствие попыток заменить добровольцами штатных сотрудников

· активное привлечение к разработке проектов молодых людей

· общественное одобрение

· никаких финансовых убытков из-за волонтеров.

Сегодня волонтером может стать каждый: принцип равных возможностей заключается в том, что каждый имеет равные права на участие в жизни общества. Это означает, что организации не должны подвергать дискриминации отдельных людей или группы лиц по любым причинам, будь то цвет кожи, расовая принадлежность, религиозные убеждения или что-то еще. И касается это не только Великобритании, но и любой другой страны мира, в которой существуют волонтеры. Великобритания стала родиной волонтерства, но добровольцы ныне работают по всему миру, а не только в ее пределах. Исследования феномена волонтерства также не ограничиваются ныне рамками одной страны, а носят интернациональный характер.

Мы считаем, что будет небезынтересно сравнить, как волонтерская деятельность регулируется законодательством в различных странах мира – у нас и за границей.

В России еще с августа 1995 года существует федеральный закон «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» (раздел 1, статья 5). Он определяет добровольчество следующим образом «…Добровольцы - граждане, осуществляющие благотворительную деятельность в форме безвозмездного труда в интересах благополучателя, в том числе в интересах благотворительной организации. Благотворительная организация может оплачивать расходы добровольцев, связанные с их деятельностью в этой организации (командировочные расходы, затраты на транспорт и другие)…». То есть, добровольчество в нашей стране определяется как вид благотворительной деятельности.

За рубежом все обстоит несколько иначе. Там волонтерство – не только вид благотворительности.

Например, в Чехии, Латвии и Венгрии волонтерство приравнивается к службе в армии. Можно сказать, что фактически это – аналог альтернативной военной службы в России. Собственно, в Чехии волонтерская деятельность определена законом «О волонтерской службе» от 2002 года как «деятельность, не связанная с получением дохода и осуществляемая вне рамок трудового контракта».

В Германии и США также применяется практика, когда человек, совершивший мелкое преступление, вместо тюремного заключения может выбрать по своей доброй воле и без оплаты работу в качестве волонтера в какой-либо организации. Т.е., здесь волонтерская деятельность может являться не только способом помощи нуждающимся, но и своеобразным вариантом наказания за административный проступок.

В Италии по закону «Основные положения о волонтерстве» от 1991 года волонтерская деятельность определена как деятельность, осуществляемая волонтером лично, добровольно и безвозмездно через организацию, членом которой он является. Наряду с запретом получения добровольцем какого-либо материального вознаграждения закон указывает, что организация может компенсировать расходы, действительно необходимые для реализации услуги, предоставляемой в ходе добровольческой деятельности.   В этом есть сходство с российским законом о волонтерстве. Различие же состоит в том, что по итальянскому закону общественные организации обязаны страховать своих волонтеров, а в России такого положения в законе нет.

Итальянский закон направлен также на создание благоприятных условий для занятия добровольческой деятельностью. Так, лица, осуществляющие волонтерскую деятельность, но при этом работающие по найму (конечно, в другом месте, а не в волонтерской организации), имеют право на работу по скользящему графику или с заменой, предусмотренную контрактами или коллективными договорами, если это совместимо с организацией их труда. Поскольку волонтеры в Италии пользуются определенными льготами, а волонтерские организации освобождены от налогов, то в целях недопущения злоупотреблений в данной сфере, закон предусматривает учреждение Национальной службы контроля над волонтерской деятельностью, которую возглавляет министр социального обеспечения.  

В Португалии закон «Правовые основы регулирования волонтерской деятельности» от 1998 года определяет волонтерскую деятельность, как «осуществляемую на безвозмездной основе». Волонтеры имеют право на возмещение понесенных в процессе осуществления добровольной деятельности расходов, а также льготы на пользование общественным транспортом – чего в России пока не наблюдается.

Вообще, строгого определения понятия «волонтер», как можно увидеть из приведенных выше выдержек, не существует. Хотя по смыслу определения волонтерской деятельности близки, единое для всех стран мира определение отсутствует, что создает проблемы для волонтерской деятельности. Не всегда, например, понятно, кого считать волонтером, а кого нет.

В России сегодня насчитывается свыше 300 000 добровольцев, занятых в самых разных сферах общественной жизни. Экология, образование, культура, спорт, здравоохранение не обходятся без их участия. Однако российское правительство уже много лет не уделяет должного внимания развитию добровольчества. Согласно мнению некоторых исследователей, волонтеров могло бы быть куда больше, если бы в законодательстве существовали нормативные акты, стимулирующие работу волонтеров (7). Если сравнить этот аспект мотивации у нас и за рубежом (к примеру, в Америке), то получается следующая картина.

В США и Канаде приняты три вида стимулирования волонтеров (8):

- образовательное (предоставление волонтерам возможности участия в образовательных программах на бесплатной или льготной основе, приобретение опыта работы);

- информационное (доступ к информационным источникам и материалам, например, библиотечные системы, архивы и т.д.);

- досуговое (нематериальное) стимулирование волонтеров (бесплатное посещение проводимых учреждением культуры мероприятий, скидки на услуги организации и т.д.).

Российским же законодательством подобное поощрение волонтеров запрещено согласно все той же статье 5 закона «О благотворительной деятельности»: «…Добровольцы - граждане, осуществляющие благотворительную деятельность в форме безвозмездного труда». Следовательно, организации не имеют права самостоятельно стимулировать работу волонтеров, предоставляя им, к примеру, скидки на предоставляемые этими организациями (музеями, к примеру) услуги, и потому вынуждены с этой целью нарушать закон. Исследователи видят выход во внесении в закон различных дополнений, в частности – изменение формулировки о безвозмездности труда волонтеров, исключающей любое материальное и нематериальное поощрение, а также определение механизмов стимулирования добровольного труда и контроля над ним (7).